5/31/2016

Information about the work of representative offices

Dear clients!

Let us drive your attention to the working schedule of the representative offices on May 31, 2016:

Dnepropetrovsk city (warehouse №5) - due to technical reasons there is no electicity at the representative office. 

Representative offices work as usual. 

We apologize for the temporary inconveniences. 

5/30/2016

Changes in cargo reception rules with type «Polycarbonate»

Dear clients!

To reduce damage risks of "Polycarbonate", since May 26, "Delivery" Company accepts  this type of cargo only in folded format with the obligatory packing corrugated cardboard and tape the ends.

If it is  necessary, cargo could be  over packed at warehouse by  staff. Over packing cost is assigned to the payer of receipt.

5/30/2016

Information about the work of representative offices

Dear clients!

Let us drive your attention to the working schedule of the representative offices on May 30, 2016:

Odessa city (warehouse №4)  - due to technical reasons the landline phone (048) 732-70-69 is not working at the representative office.

Please contact us: (067) 620-79-98.

We apologize for the temporary inconveniences. 

5/27/2016

Возможны временные сбои в работе мобильного оператора «Киевстар» в некоторых регионах

Уважаемые клиенты!

Оператор мобильной связи «Киевстар» 27 мая 2016 года в связи с обрывом магистральной линии проводит замену оборудования  в городах Запорожье, Мелитополь, Кривой Рог, Никополь, а также в их окрестностях.

Работы по настройке оборудования планируются в течении 8-ми часов.

В связи с вышеизложенным в перечисленных и близлежащих городах возможны кратковременные перебои с мобильной связью.

В случае, если Вы не можете дозвониться на номера "Киевстар" в указанных городах, обращайтесь в информационно-справочный отдел соответствующего регионального центра.

5/27/2016

«Деливери» - официальный партнёр по перевозкам 15-ого Всеукраинского Дня Логиста

Логистическая компания «Деливери» выступает официальным партнёром по перевозкам 15-ой Всеукраинской практической конференции «День Логиста». В этом году ключевое бизнес-мероприятие посвящено прорывам в логистике за счёт достижения максимальной гибкости, скорости, надежности в цепочке поставок и сокращения издержек.

Ежегодно конференция становится платформой для коммуникации, обмена опытом и формирования трендов среди более чем 200 ТОП-менеджеров сферы логистики со всей Украины.

В рамках мероприятия выступит руководитель национального отдела продаж «Деливери» Юрий Растрёпин. Эксперт расскажет об искусстве партнёрства между перевозчиком и клиентом, а также раскроет секреты эффективного управления ресурсами.

15-ая Всеукраинская практическая конференция «День Логиста» проходит 27 мая по адресу: г.Киев, Бориспольское шоссе, 18 км (отельно-ресторанный комплекс «Козацкий стан»).

5/26/2016

Новые дополнительные услуги

Уважаемые клиенты!

Заботясь о более комфортных условиях сотрудничества и повышении сохранности Вашего груза, «Деливери» запустила новые услуги «Приобретение скотча 1 М.П.», «Приобретение гофрокартона 1 М.П.», «Приобретение стрейтча 1 М.П.». Компания установила следующие тарифы на использование дополнительной услуги:

Наименование Цена
Приобретение гофрокартона 1 М.П. 10 грн.
Приобретение скотча 1 М.П.                      1 грн.*
Приобретение стрейтча 1 М.П.                  1 грн.*

*Минимальная продажа 3 М.П.

Сохранность грузов является одной из основных обязанностей логистических компаний и главным интересом клиентов.

Компания «Деливери» - большие возможности в мелочах! 

5/24/2016

Об изменении названий некоторых городов, населенных пунктов, улиц

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что в соответствии с распоряжением Верховной Рады Украины от 04.02.16 г. «О переименовании отдельных населенных пунктов и районов» внесены изменения в названия населенных пунктов и улиц на сайте и в печатной продукции компании «Деливери».

Просим внимательно ознакомиться со списком переименований!

5/24/2016

Шахматный турнир под эгидой «Деливери»

30 апреля 2016 года в Центре обслуживания клиентов «Деливери» впервые в истории компании состоялся турнир по быстрым шахматам с участием как сотрудников, так и клиентов компании. Турнир проводился по швейцарской системе в девять туров с контролем времени 15 минут на партию. Судил турнир судья международной категории Александр Приходько.

Всего в поединках сошлось 26 человек, в том числе – трое юных участников 8, 13 и 14 лет. Процесс жеребьевки и результат партий сразу выводились на большой экран. Ранее компания «Деливери» ежегодно организовывала шахматные состязания среди своих сотрудников – «фанатов» игры. Проведя опрос в 2016 году, мы поняли, что данный вид спорта интересен многим нашим клиентам – и пригласили их принять участие в состязании.

Призерами турнира стали:

1 место - Горловецкий Станислав

2 место – Смоктий Сергей

3 место - Мартынюк Игорь

Добавим, что «Деливери» поощрила абсолютно всех участников турнира – клиентам компании была предоставлена скидка на перевозки,

победителям – ценные подарки.

С ходом турнира и фрагментами партий можно ознакомиться по ссылке.

5/24/2016

Opening a new representative office in Velyka Bahachka city (Poltava region)

Dear clients,

We are glad to inform you that on May 24 2016, new representative office in Velyka Bahachka city (Poltava region) is opening.

We are waiting for you at the address: 75 Shevchenka Str

Phone(067) 628-16-89

Working hours:
Mon. – Fri: from 9.00 am to 6.00 pm
Sat: from 9.00 am to 3.00 pm.
Sun: Day-off

You are very welcome!

5/24/2016

«Деливери» принимает участие в выставочном форуме промышленников

«Деливери» принимает участие в крупнейшем выставочном промышленном форуме Украины, который объединил в 2016 году 24-ую международную выставку «Машиностроение. Металлургия», выставки-конференции «Литьё» и «Композиты и стеклопластики».

Ежегодно выставочный форум становится площадкой для делового общения, обмена опытом и презентации новых технологий и идей среди ведущих промышленных предприятий из Украины, известных торговых марок Бельгии, Эстонии, Германии, Польши, США, Швейцарии, Италии, Турции. Общая выставочная площадь превышает 4000 м2.

Основной вектор выставки 2016 года – обновление индустриального потенциала страны, восстановление кооперационных связей, выход на новые рынки.

«Деливери» представляют специалисты запорожских представительств компании.

Выставочный форум промышленников проходит с 24 по 26 мая по адресу: г.Запорожье, ул. Победы 70-Б (ВЦ «Козак Палац»).

5/23/2016

Поверьте в качество своих услуг столь же искренне и сильно, как в семейные ценности и патриотизм: «Деливери» презентует результаты исследований NPS и CSI за Апрель

Логистическая компания «Деливери» подвела итоги мониторинга качества обслуживания клиентов за апрель 2016 года. По результатам проведённого исследования 84% пользователей услуг целиком довольны сервисом в компании. Чистый индекс поддержки марки (Net Promoter Score – NPS) составил 51%.

Данные для анализа собирались в течение нескольких недель с помощью телефонного опроса. Респонденты были выбраны случайным образом в каждом тарифном плане «Деливери» (Стандарт, Бизнес, Развитие, Максимум). Общая выборка опрашиваемых достигла 945 человек, включивших отправителей и получателей груза.

По результатам исследования самый высокий уровень удовлетворённости сервисом выразили респонденты из ТП «Стандарт» - 8,52 балла из 10 возможных. Несмотря на то, что «Деливери» специализируется на доставке крупных грузов в секторе В2В, уровень обслуживания в компании целиком соответствует и потребностям розничных клиентов (потребителей). Одно из последних позитивных нововведений – SMS-оповещение получателей о прибытии груза с номером квитанции – во многом повлияло на высокую оценку сервиса компании данной категорией клиентов.

Респонденты из ТП «Бизнес» и «Развитие» при более низком уровне удовлетворённости сервисом, выказывают твёрдое намерение рекомендовать «Деливери» своим друзьям, партнёрам и знакомым. Клиенты положительно относятся к действиям компании «Деливери», которая за последний год предложила выгодную систему управления тарифами и сократила сроки доставки по ряду направлений в Украине. Готовность рекомендовать компанию «Деливери» среди тарифных планов «Бизнес» и «Развитие» достигла 8,63 и 8,69 баллов соответственно.  

Одна из основных целевых групп «Деливери» - ТП «Максимум» - клиенты, которые перевозят в месяц от 30 000 кг груза. Как правило, это представители среднего и крупного бизнеса, которые ценят в операторе доставки не просто лояльную цену, но индивидуальный подход и премиальные сервисы в рамках комплексного обслуживания. По результатам исследования именно ТП «Максимум» показал наивысшую готовность рекомендовать «Деливери» в качестве перевозчика – 9,09 баллов из 10. За каждым клиентом ТП «Максимум» автоматически закрепляется персональный менеджер, который лоббирует интересы клиента в компании «Деливери» и оказывает высококвалифицированную помощь в решение вопросов разной сложности. 

«В нашем ориентированном на сервис обществе качество обслуживания стало одним из наиболее важных факторов успеха компании. И те компании, которые идут по пути совершенствования своего сервиса, получают несомненное конкурентное преимущество над теми, кто в этом отстает, - комментирует Елена Лакатош, генеральный директор компании «Деливери». – Однако не стоит прибегать к громким рекламным лозунгам в стиле «Мы Вас любим!», если Вы сами не верите в качественный сервис. Приведите в восторг своего потребителя, поверьте в качество своих услуг столь же искренне и сильно, как в семейные ценности и патриотизм».

Напомним, «Деливери» проводит независимое исследования NPS и СSI на постоянной основе по международным методикам. Каждое обращение клиентов в компании рассматривается индивидуально отделом сервиса, определяются меры и назначаются ответственные лица по исправлению. Компания регулярно информирует своих клиентов о результатах и тех шагах, которые предпринимаются для улучшения качества сервиса. 

Чистый индекс поддержки марки (Net Promoter Score – NPS), а также индекс удовлетворённости потребителя (Customer Satisfaction Index – CSI) являются открытой информацией для клиентов «Деливери» и обновляются ежеквартально на главной странице официального сайта в разделе «Индексы Деливери».

5/21/2016

Opening a new representative office in Bilyayivka city (Odessa region)

Dear clients,

We are glad to inform you that on May 20 2016, new representative office in Bilyayivka city (Odessa region) is opening.

We are waiting for you at the address: 10 Myru Str.

Phone(067) 628-16-61

Working hours:
Mon. – Fri: from 9.00 am to 6.00 pm
Sat: from 9.00 am to 3.00 pm.
Sun: Day-off

You are very welcome!

5/20/2016

Opening a new representative office in Berezan city (Kyiv region)

Dear clients,

We are glad to inform you that on May 20 2016, new representative office in Berezan city (Kyiv region) is opening.

We are waiting for you at the address: 2a Chaikovskoho Str.

Phone(067) 628-09-88

Working hours:
Mon. – Fri: from 9.00 am to 6.00 pm
Sat: from 9.00 am to 3.00 pm.
Sun: Day-off

You are very welcome!

5/20/2016

«Delivery» company appeared as a partner of a project «1+1=3. MY TRADE SYNERGY SIMPLE MATH!»

 

«Delivery» Logistics Company appeared as a partner of a Simple Math project in retail «1+1=3. MY TRADE SYNERGY SIMPLE MATH!».

The project is dedicated to the synergy of retail companies with advanced ideas: among themselves, as well as other businesses.

Over 120 participants attended the event: managers, who involved in the creation, adjustment and implementing of retail strategy, main analytics, project managers, who are looking for new opportunities for better results, as well as partners.

«Delivery» speaker was Chief Commercial Officer, Ekaterina Grishina. In her report, the expert touched upon a question «how retailers and suppliers can move to a new level of results, implanted rules of «1+1» flexible logistics.

A shining example was the experience of «Delivery» Logistics Company, which introduced a new technology for the retail sector in 2016, creating a synergy in the chain of "supplier - retail store chain".

«1+1=3. MY TRADE SYNERGY SIMPLE MATH!» took place on May 19 at the following address: Kyiv, Heroes of Stalingrad 10 –D avenu ( Golf Centre ) .

5/20/2016

«Pick up of cargo by stand-alone car» new service

Dear clients!

We are glad to inform you, since May 20 you have opportunity to use «Pick up of cargo by stand-alone car» service. This service is available all over Ukraine.

After cargo was picked up, the car with this cargo is going directly to the warehouse or at the client’s address, which significantly reduces delivery terms and transportation terms.

To get acquainted with the service tariff, you can look through the price at the company’s website.

Trust to professional logistics!

5/19/2016

«Delivery» Company took part in Agri Invest Forum

«Delivery» Logistics Company took part in Agri Invest Forum.

As a part of this communication platform, annually the new strategy of development of the Ukrainian agribusiness is determined, as well as ways and mechanisms of investment attraction.

In 2016, Agri Invest Forum was attended by over 1,000 participants , among them - the owners , CEOs and CFOs of small and medium agribusiness, representatives of investment banks and funds, representatives of the Ukrainian government.

«Delivery» Company speaker was Head of Sales – Yuri Rastrepin.
Agri Invest Forum was held on May 17 in Kiev at the Stolichne high road, 103 .

5/18/2016

Выигрывай smart-подарки от "Деливери"!

ЖЕЛАЕТЕ ВЫИГРАТЬ ОДИН ИЗ SMART-ПОДАРКОВ ОТ «ДЕЛИВЕРИ»?

Тогда спешите приобщиться к акции!

С 18 по 31 мая заполните анкету* в Личном кабинете «Деливери» и примите участие в розыгрыше одного из трёх гаджетов:

  • Планшета LENOVO IDEATAB A7600 (1 шт.)
  • Телефона SAMSUNG SM-J320H (GALAXY J3 2016 DUOS) (1 шт.)
  • Смарт-часов MYKRONOZ ZESPLASH WHITE (1 шт.)

Победители определятся 3 июня с помощью сервиса Random.org.

С именами победителей можно будет ознакомиться на сайте «Деливери».

*Заполнить анкету можно по ссылке.

Если Вы пока не зарегистрированы в Личном кабинете «Деливери», перед заполнением анкеты пройдите регистрацию.

Почему Вам стоит принять участие в акции?

Кроме возможности выиграть подарки, Вы поможете компании «Деливери» лучше понять интересы своих клиентов: стать ближе, понятнее и более инновационней.

Желаем успеха!

5/18/2016

Information about the work of representative offices

Dear clients!

Let us drive your attention to the working schedule of the representative offices on May 18, 2016:

Vinnytsia city  (office center) - due to technical reasons landline phone (0432) 50-80-90 is not working at the representative office.

Please contact us: (067) 627-68-68.

We apologize for the temporary inconveniences. 

5/12/2016

Activity timetable of warehouse №1 in Uman city has been changed

Dear clients!

Please pay your attention that working hours of warehouse №1 in Uman city were changed since May 13, 2016:

Mon – Fri: 9 am – 6 pm

Sat: 9 am – 3 pm

5/11/2016

Changes of some pay scale areas

Dear clients!

Due to the geographical expansion of services and increase of some routes, «Delivery " company revised pay scale areas for cargo transportation in Ukraine.

New pay scale areas are available from May 11 2016:

Direction
New pay scale area From May 11
 
 
Vinnytsya region  - Kiev, Kiev region;
Kiev, Kiev region - Vinnytsya region
2
 
Dnipropetrovsk region Ivano-Frankivsk region;
Ivano-Frankivsk region - Dnipropetrovsk region
4
 
Donetsk region – Khmelnytskyi region;
Khmelnytskyi region - Donetsk region
5
 
Transcarpathian Region – Sumy region;
Sumy region - Transcarpathian Region
5
 
Zaporozhe region - Khmelnytskyi region;
Khmelnytskyi region - Zaporozhe region
4
 
Odessa region – Volynia region;
Volynia region -  Odessa region
4
 
Rivnenska region - Volynia region;
Volynia region - Rivnenska region
1
 
Kharkiv region - Khmelnytskyi region;
Khmelnytskyi region - Kharkiv region
4
 
Chernivtsi region - Kharkiv region;
Kharkiv region - Chernivtsi region
5
 
Poltava region – Ternopil region;
Ternopil region - Poltava region
4
 
Poltava region - Transcarpathian Region;
Transcarpathian Region - Poltava region
5
 
Sumy region - Ivano-Frankivsk region;
Ivano-Frankivsk region - Sumy region
5
 
Sumy region - Ternopil region;
Ternopil region - Sumy region
4
Tariffs for transportation in each of the seven pay scale areas are unchanged.
We are waiting for your cargos!

Useful links