1/28/2016

Moving of representative office in Korsun-Shevchenkovskiy city

Dear clients!

We pay your attention to that fact that warehouse in Korsun-Shevchenkovskiy city (Сherkassy region) will be located at the new address on February 1:

Korsun – Shevchenkovskiy city, Krasnoarmeyskaya, 8 str (in the yard near «Yaroslav» shop)

Telephone: (067) 627-01-39

Working hours: MON-FRI 9:00 – 18:00, SAT 9:00 – 15:00, SUN - DAY OFF

You are welcome!

1/28/2016

Information about the work of representative offices

Dear clients!

Let us drive your attention to the working schedule of the representative offices on January 28, 2016:

Nikopol city - due to technical reasons till 5:00 p.m. there will no be electicity at the representative office.

We apologize for the temporary inconveniences. 

1/28/2016

Delays in cargos arrival are possible!

Dear clients!

Please be aware that due to bad weather conditions delays in cargos arrival are possible on next directions:

  • Kharkov – Odessa
  • Dnepropetrovsk – Odessa
  • Odessa – Dnepropetrovsk

We kindly ask you to be conscious in this situation.

1/27/2016

Information about the work of representative offices

Dear clients!

Let us drive your attention to the working schedule of the representative offices on January 27, 2016:

Dnepropetrovsk city (representative offices №5) - due to technical reasons the landline phone doesn't work at the representative office.

We apologize for the temporary inconveniences. 

1/20/2016

Information about the work of representative offices

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 20 января 2016г.

г. Мариуполь (склад №1) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

г. Желтые ВодыОдесса (склад №4)ПервомайскЮжноукраинск (Николаевская область) - затруднен проезд к представительству.

г. Болград - по техническим причинам представительство работает в дежурном режиме до 15:00

Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. 

1/19/2016

Приглашаем посетить первый логистический Центр обслуживания клиентов!

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам о том, что на официальном сайте компании открыта информационная страница первого в Украине логистического Центра облуживания клиентов «Деливери».

Посетив страницу, Вы сможете узнать последнюю информация о ближайших бизнес-завтраках для клиентов, проводимых в Центре обслуживания, пройти регистрацию и стать активным участником мероприятий:

29 января 2016 года, 11:00 «Оптимизация затрат на логистические услуги»

Бизнес-завтрак включит  презентацию последних новинок от логистической компании «Деливери»:

  • Модуль доставки «Деливери» для 1С
  • Оптимизированный проект по внутригородской логистике
  • «Тарифные планы» - прозрачная система тарифов и затрат на логистику
  • Паллетные борта
  • Онлайн-доступ к служебным расследованиям в Личном кабинете
  • Открытые KPI на сайте компании

Участники бизнес-завтрака смогут открыто пообщаться с ТОП-менеджментом компании: заместителем главы правления и коммерческим директором; региональными директорами Киева и Киевской области и руководителями различных подразделений  «Деливери», задать интересующие вопросы, внести предложения по оптимизации сотрудничества с компанией.

По вопросам регистрации на бизнес-завтрак обращайтесь по тел. (067)-553-75-51.

Напомним, что с открытием Центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Деливери» начала реализацию стратегии качественного роста, которая, в том числе, подразумевает следование главному тренду - развитию мультиканальности в общении с клиентами. 

Старт проведения профессиональных бизнес-мероприятий для клиентов в ЦОК стал отправной точкой для введения новых стандартов «Деливери» в области обслуживания. Компания создала уникальную платформу для трёхстороннего диалога государства, бизнеса и общества. Открытость коммуникации призвана сделать позитивный вклад в логистическую отрасль, украинскую экономику и сознание общества в целом.
 
В рамках уже прошедших бизнес-завтраков клиенты смогли пообщаться с ТОП-менеджментом логистической компании: генеральным директором и коммерческим директором,  руководителями различных подразделений «Деливери». Клиенты имели возможность задать актуальные и острые вопросы, поделиться собственным опытом сотрудничества и вовлечься в процесс формирования потенциальных проектов «Деливери».  

1/18/2016

«Деливери» дополняет Личный кабинет новыми интеллектуальными функциями

Логистическая компания «Деливери» дополняет Личный кабинет новыми интеллектуальными функциями.

С 18 января сервис предоставляет пользователям онлайн-доступ к журналу служебных расследований, тем самым значительно повышая информированность клиентов при возможном возникновении проблем с грузом, а также предоставляя возможность ускорить процесс рассмотрения проблемы.

В Личном кабинете «Деливери» клиент (получатель возмещения) может получить максимально полную оперативную информацию о всех этапах служебного расследования, принятии решений о компенсации, а также необходимости в предоставлении дополнительных документов.

К примеру, при получении груза на складе компании клиент обнаружил некое повреждение товара – это дало право пользователю оформить заявку на служебное расследование и забрать груз. Дальнейший контроль за ходом и статусом служебного расследования получатель возмещения осуществляет в любое удобное для себя время, не обращаясь на горячую линию компании.

Журнал служебных расследований в Личном кабинете содержит данные с номерами телефонов службы безопасности, а также суммой и датой выплат.

Решение дополнить Личный кабинет онлайн-журналом служебных расследований стало для компании «Деливери» осознанным шагом.

«В ноябре в Центре обслуживания клиентов «Деливери» мы провели первый бизнес-завтрак, который позволил клиентам компании открыто пообщаться с Топ-менеджерами и руководителями различных подразделений, поднять важные для обсуждения темы. Среди актуальных вопросов был назван и свободный доступ к информации по служебным расследованиям, – комментирует генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош. – Оперативно реагируя на запросы наших клиентов, мы всего за полтора месяца реализовали проект по онлайн-доступу к журналу служебных расследований в Личном кабинете. Максимальная открытость и прозрачность перед клиентами – основа идеологии нашей компании».   

На вторую половину января компания «Деливери» анонсирует запуск личных KPI – показателей в Личном кабинете «Деливери». 

Личный кабинет «Деливери»

Инструкция по работе со служебными расследованиями в Личном кабинете

1/13/2016

«Econom» pick-ups and deliveries of the cargo at all warehouses in Kiev region

Dear clients!

We are glad to inform you, you have opportunity to use «Econom» pick-ups and deliveries of the cargo service only for 35 UAH. This service has operated since January 10 2016 at all warehouses in Kiev region in next cities:

  • Belaya Tserkov
  • Boguslav
  • Borispol
  • Brovary
  • Bucha
  • Vasilkov
  • Vushgorod
  • Vushnevoe
  • Kalinovka
  • Kocubinske
  • Obuhiv
  • Pereyaslav-Khmelnickiy
  • Slavutich
  • Fastov

We kindly remind you that «Econom» pick-ups and deliveries of the cargo services have next condition -

cargo weight/cubature must be from 1 Kg up to 200 Kg or up to 1 m3.

Detail list, where you can look through cities with «Econom» pick-ups and deliveries of the cargo services.

 

 

1/11/2016

Address pick up cargo and cargo delivery temporary have been stopped in Poltava city

Dear clients!

Please be aware that address pick up cargo service and cargo delivery service temporary have been stopped due to weather conditions in Poltava city.

Additional information will be published at web site of the company.

Thank you for understanding.

1/8/2016

There could be some detentions of cargos due to bad weather conditions

Dear clients!

There could be some detentions of cargos due to bad weather conditions towards next directions:

Kiev – Uman – Odessa
Odessa – Kiev
Zaporozhe – Mariupol
Kiev – Poltava – Kharkov
Odessa - Zaporozhe

Useful links