ШЕПЕТІВКА

Яка вартість страхування вантажу?

Вартість страхування вантажу, який перевозиться по території України складає 0,6% при оціночній вартості до 3000 грн., 0,4% при оціночній вартості від 3001 грн, до Луганської області - 0,7%.

Як можна отримати знижку?

Ознайомитися з видами знижок та умовами їх отримання Ви можете на сайті за посиланням

Як змінити місто прибуття вантажу?

Для зміни міста прибуття вантажу необхідно скласти лист-заяву на переадресацію. Зразок листа-заяви.
Змінити місто прибуття вантажу має право, як відправник, так і отримувач. Якщо змінити місто прибуття бажає фізична особа, до листа необхідно додати копію 1-2 сторінки паспорта. Якщо змінити місто прибуття бажає юридична особа - лист необхідно написати на фірмовому бланку та засвідчити печаткою підприємства.

Як змінити отримувача вантажу?

Змінити отримувача відправник може через Особистий кабінетабо листом.
Для зміни отримувача у квитанції, відправнику необхідно надіслати лист-переадресацію (кольорову фотокопію листа) електронною поштою на склад прибуття або на електронну пошту office@delivery-auto.com.ua. Якщо лист-переадресацію пише фізична особа, необхідно додати 1-2 сторінки паспорта відправника. Зразок листа
Звертаємо Вашу увагу, що у квитанції при відправленні вантажу можна вказати до 4-х отримувачів.

Як дізнатися чи прибув вантаж?

На нашому сайті ви зможете дізнатися статус відправленого вантажу, для чого необхідно скористатися формою «Глобальний пошук квитанції або інформації» або в Особистому кабінеті.

Як можна отримати компенсацію?

Вам необхідно звернутися до співробітника складу отримання для складання акту приймання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, надати документи, що підтверджують вартість вантажу. Протягом 14 календарних днів з моменту надання клієнтом повного пакету документів проводиться службове розслідування, про результати якого ви отримаєте повідомлення на Ваш телефон та в Особистому кабінеті.
Якщо вантаж був застрахований, необхідно також заповнити заяву до страхової компанії. Зразок заяви ви знайдете на нашому сайті за посиланням

Як повинен бути упакований вантаж?

Упаковка вантажу має забезпечувати цілісність посилки при перевезенні та відповідати правилам пакування, з якими ви зможете ознайомитися на нашому сайті.

Чи є експрес-доставка?

Послуга «Експрес-доставка» діє лише у межах Києва на вантажі до 2 кг та документи. Ознайомитися з цією послугою Ви можете за посиланням

Гаряча лінія

Замовити забір/доставку

Представництва

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

Чи є експрес-доставка?

Часті запитання

Яка вартість страхування вантажу?

Як можна отримати знижку?

Як змінити місто прибуття вантажу?

Як змінити отримувача вантажу?

Як дізнатися чи прибув вантаж?

Як можна отримати компенсацію?

Як повинен бути упакований вантаж?

Чи є експрес-доставка?

Графік роботи Гарячої лінії

Підписка на новини

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка успішно відправлена!

Ваша заявка не відправлена

Повідомлення надіслано

Ваша заявка успішно
відправлена!

Ваша заявка успішно
відправлена!