22.01.2018

Можливі затримки прибуття вантажів!

Шановні клієнти!

У зв'язку з потужними снігопадами ускладнено рух частини транспорту «Делівері» в Запорізькій, Одеській, Миколаївській, Дніпропетровській, Харківській, Донецькій, Херсонській та Луганській областях.

З цієї причини можливі затримки прибуття вантажів з / в даних регіонів. Існує ймовірність запізнення адресних доставок.

Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб Ви отримали свій вантаж вчасно!

22.01.2018

Вітаємо Із Днем Соборності України!

Шановні співвітчизники!

Вітаємо Вас Із Днем Соборності України!

Уперше привітання з Днем соборності України прозвучали 22 січня 1919 року, коли був підписаний Акт злуки Української Народної Республіки (УНР) і Західно-Української Народної Республіки (ЗУНР). Тисячі людей зібралися того дня на Софійській площі, щоб взяти участь у святковому проголошенні і почути привітання з Днем соборності України.

Історично свято це стало символом одвічного прагнення українського народу жити в єдиній соборній державі. За останні роки воно набуло ще більшого змісту. Ми нарешті зрозуміли, що виключно в єдності думок, прагнень і дій ми можемо розбудувати духовно та економічно багату країну, в якій кожен громадянин буде відчувати себе впевнено та надійно, ту країну, котру ми зможемо з гордістю передати нашим нащадкам.

Шановні українці! Бажаємо всім нам мирного неба над головою, благополуччя та злагоди. Нехай об’єднає нас любов до рідної землі та надасть сили для подолання негод.

Правда за нами.

Зі святом!

З повагою, команда «Делівері»

19.01.2018

«Делівері» підбила підсумки сталої стратегії розвитку компанії за 2017 р.

За підсумками роботи за 2017 рік компанія «Делівері» (керуюча компанія у групі компаній Delivery Group) наростила обсяги вантажоперевезень на 22,6% у порівнянні з 2016 р., а частка адресного обслуговування зросла на 3,3%.

Значно збільшились і самі відправляння: середня розрахункова вага за однією декларацією збільшилася на 17,5%.

Одночасно з нарощуванням обсягів вантажообігу компанія продовжила розвивати клієнтську мережу: у минулому році послугами «Делівері» скористалися більш ніж 517 000 унікальних клієнтів, 90% з яких - представники малого та середнього бізнесу.

Стрімко розвивається представницька мережа компанії. Так, з січня по грудень 2016 року «Делівері» відкрила 41 представництво, включаючи склади за партнерською системою франчайзингу. Найбільша активність з розвитку мережі припала на західні області України, що пов'язано з економічною привабливістю даного регіону.

Основні показники безпеки вантажоперевезень у компанії, які обчислюються відкритими KPI, склали: 0,0061% або 1 місце з 16 393 – частка втрат, 0,1061% або 1 місце з 943 перевезень – частка пошкоджень.

Протягом 2017 року компанія продовжила розширювати цифрові можливості для своїх клієнтів. На сайті «Делівері» був реалізований новий сервіс з розрахунку вартості: калькулятор у двох версіях - розширений та light - надали можливість калькуляції за основними типами відправлень: посилки та документи, вантажі, палети, галузеві тарифи. Light версія також була оновлена для мобільних додатків. За відгуками клієнтів компанії новий сервіс зробив прорахунок вартості більш швидким та зручним.

Наступним етапом digital-оновлень стало виписування квитанцій з калькулятору, а також ведення режиму шаблонів квитанцій та збереження рахунків.

Окрім діючого сервісу електронного документообігу M.Е.Doc «Делівері» запустила більш сучасний - «Вчасно». Інтеграція з особистим кабінетом клієнтів дозволила підписувати документи на сайті, спростивши таким чином взаємодію з компанією щодо завірення актів наданих послуг, актів звірок, договорів, листів та інших документів.

Постійне удосконалення особистого кабінету та розширення функцій призвело до зростання кількості його користувачів: за минулий рік кількість унікальних клієнтів зросла до 60 000  

З жовтня «Делівері» реалізувала на сайті мобільне робоче місце «Кабінет перевізника». Власникам найманого транспорту сервіс дозволив оперативно керувати рейсами, документообігом, контролем сплат, надав доступ до показників роботи автомобілів у режимі реального часу, а також запропоновувати транспорт до перевезень.

За неповний рік дії програми лояльності до «Клуб Delivery Group» підключилися 3100 головних організацій. Успішність проекту дає поштовх до активного його розвитку у 2018 році через розширення переліку послуг та доступних подарунків.

У 2017 році «Делівері» активно просовувала власний бренд та нарощувала бізнес-зв'язки: у цілому, компанія взяла участь у 8 виставках та конференціях, провела 2 бізнес-сніданки у Центрі обслуговування клієнтів.

У планах «Делівері» на 2018 рік основний акцент відведено своєчасності прибуття вантажів, чий показник планується довести до 90% (доставлення до складу) та до 94% (доставлення до адреси). За результатами 2017 року дані показники склали 83% та 91% відповідно. Як і у минулому році активно буде розширюватися представницька мережа компанії: з'являться 50 нових вантажних складів. Підвищення рівня безпеки перевезення вантажів буде досягнуто через зниження частки втрат до 0,002% та частки пошкоджень до 0,005%. «Делівері» продовжуватиме активний розвиток фінансових та страхових послуг, а також ІТ-сервісів для клієнтів.

17.01.2018

Можливі затримки прибуття вантажів!

Шановні клієнти!

У зв'язку з сильними снігопадами та хуртовиною на території України, рух частини транспорту «Делівері» обмежена. По Дніпропетровській, Запорізькій та Херсонській областях фіксується сильний дощ, який перетворюється на сніг. У зв'язку з цим можливі затримки прибуття вантажів з / в Київській, Чернігівській, Сумській, Черкаській, Полтавській, Кіровоградській, Одеській та Миколаївській областей. Існує ймовірність затримки адресних доставок у м.Київ.

Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб Ви отримали свій вантаж вчасно!

16.01.2018

Можливі затримки прибуття вантажів з/в Одесу

Шановні клієнти!

У зв'язку з тим, що в м. Одеса різко погіршуються погодні умови - снігопад і штормове попередження - можливі затримки прибуття вантажів.

Зверніть увагу, що склади в м.Одеса працюють 16 січня до 17:00. Виняток - склад Одеса-1, що працює за звичайним графіком.

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб Ваші вантажі були доставлені вчасно!

15.01.2018

Відкрито новий склад в м.Дубровиця

Шановні клієнти!

Раді повідомити, що 15 січня відкривається нове представництво компанії в м.Дубровиця (Рівненська обл.) 

Чекаємо на Вас за адресою: вул. Миру, 35

Телефон: (067) 540-92-48

Графік роботи: 

ПН - ПТ: 9:00 - 18:00

СБ: 9:00 - 15:00

НД: ВИХІДНИЙ

Раді вітати!

05.01.2018

«Делівері» змінила умови надання послуги «Післяплата готівкою»

«Делівері» переглядає умови надання додаткової послуги «Післяплата готівкою». Компанія змінює комісію, що стягується, до 1,8% від суми післяплати. При цьому, вартість послуги як і раніше залишається однією з найнижчих в ринку - 10 грн.

Завдяки можливості переказу грошей за товар Відправникові після отримання вантажу на складі, клієнти можуть убезпечити себе від неякісних покупок. На сьогодні спеціальні каси грошових переказів працюють вже на 93 складах компанії «Делівері». Мережа відділень з послугою постійно зростає.

До відправлення приймається національна валюта - гривня. Оплатити послугу може, як відправник, так і одержувач. Сума післяплати за однією квитанцією може становити до 150 000 грн.

З детальною інформацією щодо послуги «Накладений платіж готівкою» можна ознайомитися тут.

05.01.2018

Відновлення послуги післяплати готівкою на складі №1 у м.Маріуполь

Шановні клієнти!

Із радістю повідомляємо Вам, що на складі №1 в м. Маріуполь - відновлені послуги «Післяплата готівкою» і «Грошовий переказ без вантажу».

Нагадуємо, що раніше послуга була зупинена у зв'язку з переїздом складів на нову адресу.

Ми завжди раді бачити Вас на наших представництвах!

04.01.2018

Особливості видачі післяплати в період новорічних свят

Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що видача післяплати готівкою здійснюватиметься 10 січня після 13:00 за умови пересилання грошових коштів у період: 3 січня після 13:00, 5, 6, 7, 8 та 9 січня до 13:00. Даний графік визначено особливостями роботи обслуговуючого банку (АТ Ощадбанк) в період новорічних свят.

Просимо Вас заздалегідь дзвонити на склад і уточнювати можливість отримання грошових коштів.

04.01.2018

Акція «Хочу більше в січні!»

Час подарунків не закінчується ніколи!

Із 4 до 31 січня за будь-яке відправлення чи отримання вантажів через «Делівері» ми повертаємо 10 грн. бонусами на Ваш віртуальний рахунок в Програмі лояльності! 100 бонусів (балів) - еквівалент 10 грн. в віртуальному гаманці.

Ви зможете витратити накопичені бали на оплату перевезення «Склад - Склад» через «Делівері», або обміняти їх на приємні подарунки.

Для того, аби взяти участь в акції:

1. Зареєструйтеся в програмі лояльності «Клуб Delivery Group»

2. Надішліть або отримайте вантаж з одного зі складів, які беруть участь в акції.

3. Виступіть платником за квитанцією.

Корисні посилання