19.01.2016

Запрошуємо відвідати перший логістичний Центр обслуговування клієнтів!

Шановні клієнти!

З радістю повідомляємо Вам про те, що на офіційному сайті компанії відкрита інформаційна сторінка першого в Україні логістичного Центру обслуговування клієнтів «Делівері».

Відвідавши сторінку, Ви зможете дізнатися останню інформацію стосовно найближчих бізнес-сніданків для клієнтів, що проводяться в Центрі обслуговування, пройти реєстрацію і стати активним учасником заходів:

29 січня 2016 року, 11:00 «Оптимізація витрат на логістичні послуги»

Бізнес-сніданок буде містити презентацію останніх новинок від логістичної компанії «Делівері»:

  • Модуль доставки «Делівері» для 1С
  • Оптимізований проект з внутрішньоміської логістики
  • «Тарифні плани» - прозора система тарифів и витрат на логістику
  • Палетні борта
  • Онлайн-доступ до службових розслідувань в Особистому кабінеті
  • Відкриті КПІ на сайті компанії

Учасники бізнес-сніданку зможуть відкрито спілкуватися з ТОП-менеджментом компанії: заступником голови правління та комерційним директором; регіональними директорами Києва і Київської області та керівниками різних підрозділів «Делівері», задати питання, внести пропозиції щодо оптимізації співпраці з компанією.

З питань реєстрації на бізнес-сніданок звертайтесь за тел. (067) 553-75-51.

Нагадаємо, що з відкриттям Центру обслуговування клієнтів (ЦОК) «Делівері» розпочала реалізацію стратегії якісного зростання, яка, в тому числі, має на увазі дотримування головного тренду - розвитку мультиканальності у спілкуванні з клієнтами.

Старт проведення професійних бізнес-заходів для клієнтів в ЦОК став відправною точкою для введення нових стандартів «Делівері» в області обслуговування. Компанія створила унікальну платформу для тристороннього діалогу держави, бізнесу і суспільства. Відкритість комунікації покликана зробити позитивний внесок у логістичну галузь, українську економіку і свідомість суспільства в цілому.

 В рамках бізнес-сніданків, що вже пройшли, клієнти могли поспілкуватися з ТОП-менеджментом логістичної компанії: генеральним директором і комерційним директором, керівниками різних підрозділів «Делівері». Клієнти мали можливість задати актуальні і гострі питання, поділитися власним досвідом співпраці і залучитися до процесу формування потенційних проектів «Делівері».

18.01.2016

«Делівері» доповнює Особистий кабінет новими інтелектуальними функціями

Логістична компанія «Делівері» доповнює Особистий кабінет новими інтелектуальними функціями.

Із 18 січня сервіс надає користувачам онлайн-доступ до журналу службових розслідувань, тим самим значно підвищуючи інформованість клієнтів при можливому виникненні проблем із вантажем, а також надаючи можливість прискорити процес розгляду проблеми.

В Особистому кабінеті «Делівері» клієнт (одержувач відшкодування) може отримати максимально повну оперативну інформацію про всі етапи службового розслідування, прийняті рішення щодо компенсації, а також про необхідність надання додаткових документів.

Приміром, при отриманні вантажу на складі компанії клієнт виявив деяке пошкодження товару - це надало право користувачу оформити заявку на службове розслідування і забрати вантаж. Подальший контроль за перебігом і статусом службового розслідування одержувач відшкодування здійснює в будь-який зручний для себе час, не звертаючись на гарячу лінію компанії.

Журнал службових розслідувань в Особистому кабінеті містить дані з номерами телефонів служби безпеки, а також сумою і датою виплат.

Рішення доповнити Особистий кабінет онлайн-журналом службових розслідувань стало для компанії «Делівері» свідомим кроком.

«У листопаді в Центрі обслуговування клієнтів «Делівері» ми провели перший бізнес-сніданок, який дозволив клієнтам компанії відкрито поспілкуватися з Топ-менеджерами та керівниками різних підрозділів, підняти важливі для обговорення теми. Серед актуальних питань був названий і вільний доступ до інформації по службовим розслідуванням, - коментує генеральний директор «Делівері» Олена Лакатош. - Своєчасно реагуючи на запити наших клієнтів, ми всього за півтора місяці реалізували проект по онлайн-доступу до журналу службових розслідувань в Особистому кабінеті. Максимальна відкритість і прозорість перед клієнтами - основа ідеології нашої компанії».

На другу половину січня компанія «Делівері» анонсує запуск особистих KPI - показників у Особистому кабінеті «Делівері».

Особистий кабінет «Делівері»

Інструкція по роботі зі службовими розслідуваннями в Особистому кабінеті

13.01.2016

Економ забирання і доставки на всіх представництвах Київської області

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що з 10 січня послугу економ забирань і доставок вантажу за 35 грн. здійснюють усі представництва Київської області, що знаходяться в містах:

  • Біла Церква
  • Богуслав
  • Бориспіль
  • Бровари
  • Буча
  • Васильків
  • Вишгород
  • Вишневе
  • Калинівк
  • Коцюбинське
  • Обухів
  • Переяслав-Хмельницький
  • Славутич
  • Фастів

Нагадаємо, послуга «Економ забирання / доставка вантажів» поширюється на вантаж від 1 кг до 200 кг або до 1 м3.
Докладний перелік міст, в рамках яких діє «Економ
забирання / доставка вантажів».

11.01.2016

У зв'язку з погодними умовами припинені адресне забирання / доставка вантажів в м.Полтава

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що у зв'язку з погіршенням погодних умов призупинено адресне забирання і доставка вантажів в м. Полтава.

Додаткова інформація буде оперативно опублікована на сайті.

Дякуюємо за розуміння.

08.01.2016

 У зв'язку з погодними умовами можливі затримки вантажів

Шановні клієнти!

У зв'язку з погодними умовами, можливі затримки вантажів, ускладнено рух автотранспорту по наступних напрямках:

Київ-Умань-Одеса
Одеса-Київ
Запоріжжя-Маріуполь
Київ-Полтава-Харків
Одеса-Запоріжжя

 

06.01.2016

Зі світлим Різдвом!

\

Відчиняйте двері ясенові,
бо Різдво ступає на поріг
знак добра, господньої любові
в світлі Вифлиємської зорі!
Хай це свято лине в кожну хату,
в кожнім серці свій залише слід
будьте дужі, щирі і багаті
щастя вам і довгих многогих літ!

05.01.2016

У зв'язку з погодними умовами можливі затримки вантажів в / з Одеської області

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що у зв'язку із штормовим попередженням та значним погіршенням погодних умов перекриті виїзди з Одеської області. У зв'язку з даними подіями можливі затримки вантажів в / з Одеської області.

Додаткова інформація буде оперативно опублікована на сайті.

Дякуюємо за розуміння.

05.01.2016

Інформація про роботу представництв

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 5 січня 2016р.:

м. Хуст - з технічних причин відсутня електроенергія на представництві. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

04.01.2016

«Делівері» розширює географію економ забирань і доставок

Шановні клієнти!

Логістична компанія «Делівері» розширює географію економ забирань і доставок.

З 4 січня послуга доставки та забирання вантажу за 35 грн. діє в містах:

  • Гадяч (Полтавська область)
  • Лохвиця (Полтавська область)
  • Миргород (Полтавська область)
  • Ніжин (Чернигівська область)
  • Охтирка (Сумська область)
  • Пирятин (Полтавська область)

Нагадаємо, послуга «Економ забирання / доставка вантажів» поширюється на вантаж від 1 кг до 200 кг або до 1 м3.

Докладний список міст, в рамках яких діє «Економ забирання / доставка вантажів».

04.01.2016

Інформація про роботу представництв

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 4 січня 2016:

м. Красноармійськ (склад №3) - з технічних причин до 18:00 відсутня електроенергія на представництві. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

29.12.2015

У зв'язку з перекриттям основних трас України можливі затримки вантажів

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що 29 грудня в рамках проведення всеукраїнських мітингів проти змін в Податковому кодексі, активістами заблоковані основні траси України. У зв'язку з даними подіями можливі затримки вантажів по всіх напрямках.

На даний момент перекриті траси Київ-Одеса, Одеса-Новоазовськ, Хмельницьк - Львів, заблоковано ряд доріг у Вінницькій області (Комсомольське, Вороновиця, Пологи, Дяківці), у Хмельницькій області (Війтівці), у Київській області (Біла Церква, Володарка, Ставище ), у Рівненській області (Дубни, Корець), у Чернігівській області (Кіпті), а також на межі Хмельницької та Вінницької областей.

Додаткова інформація буде оперативно опублікована на сайті.

На основі інформації «Сьогодні»

28.12.2015

Компанія «Делівері» вітає з прийдешнім Новим роком!

Шановні друзі та партнери!

Новий рік - одне з найулюбленіших нами з дитинства свят. Ми чекаємо цього загадкового, чарівного, неповторного часу з вірою у виконання заповітних бажань і приходом в життя нових вражень.

Бажаємо Вам, щоб у прийдешньому році поряд з Вами завжди були вірні люди, що вас люблять, щоб у вашій душі панували спокій і гармонія, а в будинку - добробут і достаток. Нехай Вас у всьому супроводжує удача й успіх, нехай кожен день приносить радість, нехай виправдаються заповітні надії і збудуться сміливі мрії.

Миру всім нам, добра і людяності.

Щиро Ваша, команда «Делівері»!

24.12.2015

Переїзд представництва в м. Енергодар

Шановні клієнти!

Просимо звернути увагу, що 26 грудня у зв'язку з переїздом, відділення логістичної компанії «Делівері» у м. Енергодар (Запорізька обл.) працювати не буде.

Чекаємо Вас 28 грудня за новою адресою: м. Енергодар, ГБК №1 (біля магазину "Оптовик")
Телефон: (067) 628-47-37

Графік роботи:
Пн - Пт: з 9.00 до 18.00
СБ: з 9.00 до 15.00
НД: вихідний

Ласкаво просимо!

24.12.2015

Особливості роботи складу Жовті Води

Шановні клієнти!

Просимо звернути увагу на графік роботи відділення в м.Жовті Води:

30 грудня відділення працює до 14:00

31 грудня відділення не працює.

Дякуюємо за розуміння.

24.12.2015

Інформація про роботу представництв

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 24 грудня 2015:

м. Красноград - з технічних причин відсутня електроенергія на представництві. 

м. Нікопольз технічних причин відсутня електроенергія на представництві. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

23.12.2015

Можливі тимчасові збої в роботі мобільного оператора «Київстар»

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що 23 грудня спостерігаються технічні збої в роботі мобільного оператора «Київстар», через які можуть виникати складності при здійсненні та прийомі дзвінків.

Просимо з розумінням поставитися до ситуації, що склалася.

22.12.2015

Відкриття нового складу в м. Димитров (Донецька область)

Шановні клієнти!

Із радістю повідомляємо Вам, що 22 грудня відкрилося нове представництво компанії в м. Димитров (Донецька область).

Чекаємо Вас за адресою: вул. Артема,18

Телефон(067) 575-70-63

Графік роботи:
Пн - Пт .: з 9.00 до 18.00
Сб .: з 9.00 до 15.00
Нд .: вихідний

Ласкаво просимо!

21.12.2015

Відкриття нового складу в м. Красноград (Харківська область)

Шановні клієнти!

Із радістю повідомляємо Вам, що 21 грудня відкрилося нове представництво компанії в м.Красноград (Харківська область).

Чекаємо Вас за адресою: вул. Жовтнева, 36

Телефон(067) 627-85-35

Графік роботи:
Пн - Пт .: з 9.00 до 18.00
Сб .: з 9.00 до 15.00
Нд .: вихідний

Ласкаво просимо!

17.12.2015

«Делівері» святкує свій День народження!

Шановні клієнти!

Сьогодні «Делівері» відзначає свій чотирнадцятий День народження! З самого моменту заснування у 2001 році та до тепер, ми пройшли успішний шлях, ставши відповідальними партнерами для мільйонів українців.

Ці роки були наповнені радісними й повчальними моментами, щирими емоціями, переживаннями та тріумфами. Однак найголовніше, що залишив за собою минулий час - впевненість у тому, що ми сталися, як сім'я.

Уолт Дісней якось сказав: «Якщо ви можете це уявити, ви можете це здійснити». А потім створив бренд, який сьогодні відомий у всьому світі. Мораль історії - проста: в житті важливо займатися своєю справою з великою любов'ю і мрією.

Дякуємо всім Вам, нашим відданим клієнтам і партнерам, за довіру і підтримку протягом чотирнадцяти років. Тільки завдяки Вам ми досягли висот, на яких знаходимося сьогодні.

Дякуємо за роки успіху, що ми проводимо разом!

17.12.2015

Відкриття нового складу в м. Кривий Ріг (Дніпропетровська область)

Шановні клієнти!

Із радістю повідомляємо Вам, що 17 грудня відкрилося нове представництво компанії №3 в м.Кривий Ріг (Дніпропетровська область).

Чекаємо Вас за адресою: вул. Купріна, 130

Телефон: (067) 628-47-15

Графік роботи:
Пн - Пт .: з 9.00 до 18.00
Сб .: з 9.00 до 15.00
Нд .: вихідний

Ласкаво просимо!

Корисні посилання