28.08.2018

В «Делівері» завершений другий етап змін голосового меню

«Делівері» зробила ще один крок назустріч клієнтам, завершивши другий етап раціональних змін голосового меню інформаційної лінії.

Зміни торкнулися запам'ятовування мови голосового меню, яке користувач обирає лише при першому наборі номера. У всі наступні рази при зверненні по тел. 0 800 509 509 клієнт пропускає даний пункт, що значно скорочує термін контакту.

Компанія також переглянула кількість ліній голосового меню для швидкого і зручного зв'язку з фахівцями цільового відділу і оперативного надання інформації клієнтам.

Для зручності наводимо перелік пунктів оновлення голосового меню:

«1» - Оформлення заявки на Адресний забір і доставку, інформація по квитанції, подяка або скарга на сервіс, питання з документообігу та взаєморозрахунків, пропозиції участі в тендері, питання по роботі Особистого кабінету.
«2» - Лінія для постачальників послуг, перевізників, підприємців, охочих відкрити представництво «Делівері» в своєму місті.
«3» - Всі питання, щодо послуг міжнародного перевезення.
«4» - Замовлення перевезення вантажів від 5 тонн і вище, або від 5 палет.
«5» - Вакансії компанії.

«Оперативне вирішення потреб клієнтів з високою якістю обслуговування є пріоритетом для компанії. Швидкий темп життя і сама логістика диктують умови, при яких клієнт повинен отримувати необхідне «тут і зараз». Оновлене голосове меню спрощує доступ до інформації, економить час і підвищує рівень доступності співробітника «Делівері» для клієнта», - прокоментувала виконавчий директор« Делівері» Наталія Герасименко.

27.08.2018

Особливості роботи складу в м.Полтава (представництво №3)

Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що 27 серпня з 12:00 та до кінця дня, у зв’язку з проведенням ремонтних робіт по вулиці Соборності (раніше, вулиця Жовтнева), буде ускладнений під'їзд трансорту до складу Полтава-3, який розташований за адресою - вул. Соборності, 28/13

Пропонуємо скористатися послугами найближчого відділення Полтава-1, за адресою – вул. Половка, 68.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Слідкуйте за інформаційними оновленнями на нашому сайті.

23.08.2018

З Днем Державного Прапора та Днем Незалежності України!



23 та 24 серпня Україна святкує два найважливіших свята, що символізують нашу свободу, гідніть та самобутність – День Прапора та День Незалежності України!

Сьогодні Україна – це уособлення кожного окремого її громадянина – від найменшого до найстаршого, це кожен український захисник, що відстоює незалежність нашої держави та оберігає її кордони, це кожна українська родина, що збирається за столом, та безкрайні долини і ліси, що простираються від Заходу до Сходу нашої Батьківщини.

Нехай наша незалежність почнеться з усвідомлення, що кожен з нас є відповідальним за світле майбутнє та процвітання нашої держави! З усвідомлення себе вагомою частиною великої, сильної та вільної держави!

Бажаємо Вам віри у серці, мудрості та взаємної поваги одне до одного! Нехай над кожною українською оселею панують любов, злагода та світле мирне небо, на якому гідно майорить жовто-блакитний прапор України!

Зі святом, шановні співвітчизники!

22.08.2018

Особливості роботи складу в м.Полтава (представництво №3)

Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що 23 серпня склад компанії у м. Полтава (представництво № 3), який розташований за адресою - вул. Соборності 28/13 не буде працювати, у зв’язку з проведенням ремонтних робіт по вулиці Соборності (раніше, вулиця Жовтнева)

24 серпня – вихідний день на всіх представництвах компанії;

З 25 серпня – робота складу буде відновлена.

Пропонуємо скористатися послугами найближчого відділення Полтава-1, за адресою – вул. Половка, 68.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Слідкуйте за інформаційними оновленнями на нашому сайті.

21.08.2018

Відкриття нового складу в м.Київ (представництво № 20)

Шановні клієнти!

Раді повідомити Вам, що 21 серпня відкривається нове преставництво «Делівері» в м.Київ (склад №20)

Чекаємо Вас за адресою: вул. Якутська, 8.
Телефон: 
(067) 215-31-05

Графік роботи:
ПН - ПТ: 09:00-18:00
СБ: 09:00-15:00
НД: вихідний

Будемо раді Вас бачити!

20.08.2018

Графік виплат коштів послуги «Післяплата готівкою» на свята

Шановні клієнти!

Повідомляємо, що у зв’язку з проведенням загальнонаціонального свята «День Незалежності України», для можливості додаткового отримання коштів та вантажу, змінений графік роботи послуги «Післяплата готівкою», а саме:

Послуга «Післяплата готівкою» буде працювати – 23.08.2018, четвер (замість 24.08.2018, п’ятниця)

Виплати післяплати готівкою будуть проводитись згідно графіку:

  • квитанції, які оплачені до 22 серпня (до 13:00) – виплати післяплати готівкою доступні з 23 серпня після 13:30;
  • квитанції, які оплачені після 22 серпня (після 13:00) – виплати післяплати готівкою доступні з 27 серпня після 13:30;
  • квитанції, які оплачені до 23 серпня (до 13:00) – виплати післяплати готівкою доступні з 27 серпня після 13:30;
  • квитанції, які оплачені після 23 серпня (після 13:00) – виплати післяплати готівкою доступні з 29 серпня після 13:30.

17.08.2018

Порядок роботи «Делівері» на День Незалежності України



Шановні клієнти!

З метою створення комфортних умов співпраці з "Делівері", ми публікуємо затверджений графік роботи компанії на період святкування Дня Незалежності України:

23 серпня – представництва працюють у звичайному режимі

24 серпня – вихідний день

25 серпня – компанія працює згідно графіку роботи складу

Бажаємо гарного святкування Дня Незалежності України!

16.08.2018

Можливі затримки доставок вантажів в Одесі та Одеській області

Шановні клієнти!

Зверніть увагу на ймовірність затримок доставки вантажів 16-17 серпня в м.Одеса та Одеській області.

Наразі Одеський регіон потерпає від критично високих температур, чим пояснюється обмеження проїзду вантажного транспорту на контрольно-пропускних пунктах міста.

Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб Ваші вантажі були доставлені вчасно!

 

10.08.2018

«Делівері» виступає патнером на галузевому тренінгу «Агро Туса»

У рамках підтримки аграрної галузі «Делівері» виступає партнером тренінгу «Агро Туса». Захід збирає на одному майданчику власників реального виробництва Рівненщини, бізнес-тренерів, зацікавлених у розвитку власного бізнесу аграріїв, активну молодь.

«Агро Туса» поєднує в собі інтелектуальну роботу і відпочинок. Окрім корисного контенту – виступів спікерів – гостям буде запропоновано взяти участь у цікавих конкурсах, скуштувати корисну їжу, спробувати себе у бізнес-іграх.

Для усіх учасників заходу логістична компанія «Делівері» підготувала спеціальну пропозицію: подарункові купони зі знижками на перевезення агротоварів, комплектуючих для агротехніки та добрив!

«Агро Туса» відбудеться 11 серпня о 17:00, за адресою: м.Рівне, вул.Пересопницька 8 (дворик «Kavasutra»).

Детальніше про захід тут.

03.08.2018

Акція "Хочу більше в цьому серпні"



Останній місяць спекотного літа!

А це означає, що час здійснити свої найсміливіші бажання та наповнити цей серпень незабутніми емоціями та яскравими враженнями!

Будьте сміливіше та отримуйте ще більше!

Зробіть 100 відправлень через «Делівері» у серпні та отримуйте 1000 грн. на віртуальний рахунок програми лояльності «Клуб Delivery Group»!

Накопичені кошти Ви можете обміняти на оплату перевезень, або на приємні подарунки для незабутнього літнього відпочинку!
Деталі акції та перелік складів, що підпадають під умови тут.

Не відкладайте свої бажання «на потім» !

А також нагадуємо, що від 27-го липня клієнти «Делівері» можуть обмінювати накопичені бали також на страховий поліс «Автоцивілка»! 

Корисні посилання