02.10.2014

Поновлена робота представництва Донецьк-2

Шановні клієнти!

02.10.2014р. представництво в м. Донецьк (№2) відновлює роботу на ПРИЙОМВИДАЧУ вантажу! 

Прийом вантажу здійснюється. 

30.09.2014

30.09.2014 р. з 12:00 склад в м. Красний Луч не працює на прийом/видачу вантажу

Шановні клієнти!

Зверніть увагу, що 30.09.2014р. з 12:00 з технічних причин, прийом/відправлення вантажу на представництві в м. Красний Луч не буде здійснюватися.

З 01.10.2014р. представництво працюватиме у звичайному режимі.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

24.09.2014

Поновлення послуги SMS оповіщення

Шановні клієнти! 

Раді повідомити про відновлення роботи сервісу СМС-оповіщення на території АР Крим та РФ. Доступні наступні сервіси СМС-повідомлень: 

  • Відправлення СМС одержувачу при прибутті вантажу на склад отримання; 
  • Відправлення СМС одержувачу на 7-й день після оприбуткування квитанції (8 днів вантаж зберігається безкоштовно); 
  • Відправлення СМС клієнту щодо зміни статусу Генеральної довіреності (за місяць до закінчення терміну, після закінчення терміну і якщо довіреність відкликана); 
  • Відправлення СМС про результати службового розслідування; 
  • Відправлення СМС одержувачу, якщо в квитанцію додана послуга «Заборона Видачі»; 

Для можливості відправки СМС-повідомлень просимо при зміні вашого номера телефону повідомити нові контактні дані електронним листом на наступну адресу: krym@delivery-auto.com.ua. У листі необхідно вказати найменування юридичної або фізичної особи і новий номер телефону. 

Зробимо співпраця з нашою компанією для Вас більш комфортним!

24.09.2014

Поновлена робота представництва у м. Луганськ №1

Шановні клієнти!

24.09.2014р. представництво в м. Луганськ №1 відновлює роботу на ВИДАЧУ вантажу! 

Видача вантажу відбувається з 10-00 до 14-00.

Вантаж на/з м. Луганськ для відправки тимчасово не приймаємо.

23.09.2014

Мобільний додаток "Delivery-Auto" на базі Android

Шановні клієнти!

Експерт ринку логістики компанія Делівері представляє новий клієнтський онлайн-сервіс у сфері вантажних перевезень: мобільний додаток Delivery-Auto на базі Android!

Зручна та функціональна розробка покликана надати всім зацікавленим клієнтам швидкий доступ до інформації, яка спрощує контроль вантажоперевезень.

У додатку Delivery-Auto Ви знайдете:

  • повний каталог представництв компанії Делівері;
  • телефонні номери інформаційних ліній;
  • графіки роботи відділень компанії;
  • калькулятор для розрахунку вартості вантажу;
  • новини компанії та повідомлення про актуальні акції.

За допомогою додатку Delivery-Auto Ви зможете:

  • здійснювати швидкий пошук будь-якого представництва компанії;
  • прораховувати вартість та строки доставки вантажу;
  • відслідковувати стан доставки відправлення по номеру ТТН (товарно-транспортної накладної);
  • отримувати оперативну інформацію про рух вантажу через push-повідомлення на мобільні пристрої;
  • зв’язуватися за допомогою онлайн-чату з оператором гарячої лінії;
  • прокладати маршрут до обраного представництва компанії за допомого програми Яндекс.Навігатор;
  • замовляти автомобіль для перевезення вантажу безпосередньо до місця виклику;
  • оцінювати якість послуг компанії.

Додаток доступний українською, російською та англійською мовами.

На початку вересня 2014 року додаток Delivery-Auto став доступним користувачам мобільних пристроїв на базі iOS.

 

22.09.2014

Про зміну тарифів на деякі види послуг

Шановні клієнти!

У зв’язку з підвищенням цін на паливно змащувальні матеріали, компанія Делівері затверджує нову тарифікацію на надання послуг вантажоперевезень у наступних категоріях:

  • вартість перевезення між відділеннями вантажу вагою 1 кг та об’ємом 1м3;
  • мінімальна вартість транспортування;
  • вартість оформлення одного місця.

Завдяки оптимізаційним мірам, до яких компанія вдалася заздалегідь до паливної кризи, ми віднайшли можливість не змінювати тарифи на  найбільш затребувані послуги, серед яких – перевезення палет та шин, а також, адресні забори та доставки.

Дякуємо Вам за довіру та сподіваємося на подальшу плідну співпрацю з нашою компанією!   

18.09.2014

Перелік вантажів, заборонених до перевезення

Шановні клієнти!

Звертаємо вашу увагу на перелік заборонених до перевезення вантажів на територію Донецької та Луганської областей:

  1. Будь-які товари військового призначення;

До відправлення в Крим не приймаються товари, що мають маркування з країн:

·         ЄС: Австрія, Бельгія, Болгарія, Великобританія, Угорщина, Німеччина, Греція, Данія, Іспанія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Нідерланди, Польща, Румунія, Словаччина, Словенія, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Швеція, Естонія;

·         США

·         Канада

·         Австралія

·         Норвегія

Просимо з розумінням ставитися до прохання наших співробітників у випадку необхідності розпакувати вантаж та перевірити вміст вантажу у Вашій присутності.

При відмові клієнта від огляду вантажу, наша компанія залишає за собою право відмовитися від перевезення вантажу.

Прийміть наші вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. 

18.09.2014

Тимчасова відсутність електроенергії на складах Луганської області

Звертаємо увагу на те, що на складах у м. Рубіжному та м. Старобільську відсутня електроенергія. Також можливі перебої зі зв’язком на представництвах у Сєвєрдонецьку, Лисичанську, Алчевську, Стаханові, Краснодоні, Красному Лучі. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

18.09.2014

Можливі затримки вантажів

Шановні клієнти!

У зв'язку з обмеженнями в'їзду/виїзду вантажного автомобільного транспорту в Донецькій, Луганській областях, а також у зв'язку з проходженням митного контролю при в'їзді/виїзді в АР Крим, доставка вантажів може здійснюватися із затримкою.

Про конкретні строки прибуття вантажів в/з Донецької, Луганської областей і АР Крим, уточнюйте додатково на сайті або за телефонами наших представництв.

Компанія Делівері докладає максимум зусиль для мінімізації строків прибуття в кінцеві пункти призначення.

Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.

18.09.2014

Можливі затримки доставки вантажів в / з АР Крим

Шановні клієнти! 

У зв'язку з виникненням черги при митному огляді на в'їзді / виїзді з / в АР Крим, доставка вантажів може здійснюватися із затримкою. Про конкретні терміни прибуття вантажів з / в АР Крим уточнюйте додатково на сайті або на складі отримання вантажу. Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.

Корисні посилання