Можливі затримки прибуття вантажів по частині напрямків
Уважаемые клиенты!
Просим обратить Ваше внимание, что в связи с утруднёнными погодными условиями возможны задержки в прибытии грузов по направлениям:
- Харьков – Одесса (Херсонская, Николаевская области)
- Днепропетровск – Одесса (Херсонская, Николаевская области)
- Одесса (Херсонская, Николаевская области) – Днепропетровск
Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.
Інформація про роботу представництв
Шановні клієнти!
Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 27 січня 2016:
м. Днірпопетровськ (склад №5) - з технічних причин не рпацює міський телефон (056 760-10-60) на представництві.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Інформація про роботу представництв
Шановні клієнти!
Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 20 січня 2016р.
м. Маріуполь (склад №1) - з технічних причин відсутня електроенергія на представництві.
м. Жовті Води, м. Одеса (склад №4), м. Первомайськ, м. Южноукраїнськ (Миколаївська область) - ускладнений проїзд до представництв.
м. Болград - з технічних причин представництво працює в черговому режимі до 15:00
Просимо з розумінням поставитися до ситуації, що склалася.
Запрошуємо відвідати перший логістичний Центр обслуговування клієнтів!
Шановні клієнти!
З радістю повідомляємо Вам про те, що на офіційному сайті компанії відкрита інформаційна сторінка першого в Україні логістичного Центру обслуговування клієнтів «Делівері».
Відвідавши сторінку, Ви зможете дізнатися останню інформацію стосовно найближчих бізнес-сніданків для клієнтів, що проводяться в Центрі обслуговування, пройти реєстрацію і стати активним учасником заходів:
.png)
29 січня 2016 року, 11:00 «Оптимізація витрат на логістичні послуги»
Бізнес-сніданок буде містити презентацію останніх новинок від логістичної компанії «Делівері»:
- Модуль доставки «Делівері» для 1С
- Оптимізований проект з внутрішньоміської логістики
- «Тарифні плани» - прозора система тарифів и витрат на логістику
- Палетні борта
- Онлайн-доступ до службових розслідувань в Особистому кабінеті
- Відкриті КПІ на сайті компанії
Учасники бізнес-сніданку зможуть відкрито спілкуватися з ТОП-менеджментом компанії: заступником голови правління та комерційним директором; регіональними директорами Києва і Київської області та керівниками різних підрозділів «Делівері», задати питання, внести пропозиції щодо оптимізації співпраці з компанією.
З питань реєстрації на бізнес-сніданок звертайтесь за тел. (067) 553-75-51.
Нагадаємо, що з відкриттям Центру обслуговування клієнтів (ЦОК) «Делівері» розпочала реалізацію стратегії якісного зростання, яка, в тому числі, має на увазі дотримування головного тренду - розвитку мультиканальності у спілкуванні з клієнтами.
Старт проведення професійних бізнес-заходів для клієнтів в ЦОК став відправною точкою для введення нових стандартів «Делівері» в області обслуговування. Компанія створила унікальну платформу для тристороннього діалогу держави, бізнесу і суспільства. Відкритість комунікації покликана зробити позитивний внесок у логістичну галузь, українську економіку і свідомість суспільства в цілому.
В рамках бізнес-сніданків, що вже пройшли, клієнти могли поспілкуватися з ТОП-менеджментом логістичної компанії: генеральним директором і комерційним директором, керівниками різних підрозділів «Делівері». Клієнти мали можливість задати актуальні і гострі питання, поділитися власним досвідом співпраці і залучитися до процесу формування потенційних проектів «Делівері».
«Делівері» доповнює Особистий кабінет новими інтелектуальними функціями
Логістична компанія «Делівері» доповнює Особистий кабінет новими інтелектуальними функціями.
Із 18 січня сервіс надає користувачам онлайн-доступ до журналу службових розслідувань, тим самим значно підвищуючи інформованість клієнтів при можливому виникненні проблем із вантажем, а також надаючи можливість прискорити процес розгляду проблеми.
В Особистому кабінеті «Делівері» клієнт (одержувач відшкодування) може отримати максимально повну оперативну інформацію про всі етапи службового розслідування, прийняті рішення щодо компенсації, а також про необхідність надання додаткових документів.
Приміром, при отриманні вантажу на складі компанії клієнт виявив деяке пошкодження товару - це надало право користувачу оформити заявку на службове розслідування і забрати вантаж. Подальший контроль за перебігом і статусом службового розслідування одержувач відшкодування здійснює в будь-який зручний для себе час, не звертаючись на гарячу лінію компанії.
Журнал службових розслідувань в Особистому кабінеті містить дані з номерами телефонів служби безпеки, а також сумою і датою виплат.
Рішення доповнити Особистий кабінет онлайн-журналом службових розслідувань стало для компанії «Делівері» свідомим кроком.
«У листопаді в Центрі обслуговування клієнтів «Делівері» ми провели перший бізнес-сніданок, який дозволив клієнтам компанії відкрито поспілкуватися з Топ-менеджерами та керівниками різних підрозділів, підняти важливі для обговорення теми. Серед актуальних питань був названий і вільний доступ до інформації по службовим розслідуванням, - коментує генеральний директор «Делівері» Олена Лакатош. - Своєчасно реагуючи на запити наших клієнтів, ми всього за півтора місяці реалізували проект по онлайн-доступу до журналу службових розслідувань в Особистому кабінеті. Максимальна відкритість і прозорість перед клієнтами - основа ідеології нашої компанії».
На другу половину січня компанія «Делівері» анонсує запуск особистих KPI - показників у Особистому кабінеті «Делівері».
Інструкція по роботі зі службовими розслідуваннями в Особистому кабінеті
Економ забирання і доставки на всіх представництвах Київської області
Шановні клієнти!
Просимо звернути Вашу увагу, що з 10 січня послугу економ забирань і доставок вантажу за 35 грн. здійснюють усі представництва Київської області, що знаходяться в містах:
- Біла Церква
- Богуслав
- Бориспіль
- Бровари
- Буча
- Васильків
- Вишгород
- Вишневе
- Калинівк
- Коцюбинське
- Обухів
- Переяслав-Хмельницький
- Славутич
- Фастів
Нагадаємо, послуга «Економ забирання / доставка вантажів» поширюється на вантаж від 1 кг до 200 кг або до 1 м3.
Докладний перелік міст, в рамках яких діє «Економ забирання / доставка вантажів».
У зв'язку з погодними умовами припинені адресне забирання / доставка вантажів в м.Полтава
Шановні клієнти!
Просимо звернути Вашу увагу, що у зв'язку з погіршенням погодних умов призупинено адресне забирання і доставка вантажів в м. Полтава.
Додаткова інформація буде оперативно опублікована на сайті.
Дякуюємо за розуміння.
У зв'язку з погодними умовами можливі затримки вантажів
Шановні клієнти!
У зв'язку з погодними умовами, можливі затримки вантажів, ускладнено рух автотранспорту по наступних напрямках:
Київ-Умань-Одеса
Одеса-Київ
Запоріжжя-Маріуполь
Київ-Полтава-Харків
Одеса-Запоріжжя
Зі світлим Різдвом!
\
Відчиняйте двері ясенові,
бо Різдво ступає на поріг
знак добра, господньої любові
в світлі Вифлиємської зорі!
Хай це свято лине в кожну хату,
в кожнім серці свій залише слід
будьте дужі, щирі і багаті
щастя вам і довгих многогих літ!
У зв'язку з погодними умовами можливі затримки вантажів в / з Одеської області
Шановні клієнти!
Просимо звернути Вашу увагу, що у зв'язку із штормовим попередженням та значним погіршенням погодних умов перекриті виїзди з Одеської області. У зв'язку з даними подіями можливі затримки вантажів в / з Одеської області.
Додаткова інформація буде оперативно опублікована на сайті.
Дякуюємо за розуміння.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- 131
- 132
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- 151
- 152
- 153
- 154
- 155
- 156
- 157
- 158
- 159
- 160
- 161
- 162
- 163
- 164
- 165
- 166
- 167
- 168
- 169