Логістична компанія «Делівері» доповнює Особистий кабінет новими інтелектуальними функціями.

Із 18 січня сервіс надає користувачам онлайн-доступ до журналу службових розслідувань, тим самим значно підвищуючи інформованість клієнтів при можливому виникненні проблем із вантажем, а також надаючи можливість прискорити процес розгляду проблеми.

В Особистому кабінеті «Делівері» клієнт (одержувач відшкодування) може отримати максимально повну оперативну інформацію про всі етапи службового розслідування, прийняті рішення щодо компенсації, а також про необхідність надання додаткових документів.

Приміром, при отриманні вантажу на складі компанії клієнт виявив деяке пошкодження товару - це надало право користувачу оформити заявку на службове розслідування і забрати вантаж. Подальший контроль за перебігом і статусом службового розслідування одержувач відшкодування здійснює в будь-який зручний для себе час, не звертаючись на гарячу лінію компанії.

Журнал службових розслідувань в Особистому кабінеті містить дані з номерами телефонів служби безпеки, а також сумою і датою виплат.

Рішення доповнити Особистий кабінет онлайн-журналом службових розслідувань стало для компанії «Делівері» свідомим кроком.

«У листопаді в Центрі обслуговування клієнтів «Делівері» ми провели перший бізнес-сніданок, який дозволив клієнтам компанії відкрито поспілкуватися з Топ-менеджерами та керівниками різних підрозділів, підняти важливі для обговорення теми. Серед актуальних питань був названий і вільний доступ до інформації по службовим розслідуванням, - коментує генеральний директор «Делівері» Олена Лакатош. - Своєчасно реагуючи на запити наших клієнтів, ми всього за півтора місяці реалізували проект по онлайн-доступу до журналу службових розслідувань в Особистому кабінеті. Максимальна відкритість і прозорість перед клієнтами - основа ідеології нашої компанії».

На другу половину січня компанія «Делівері» анонсує запуск особистих KPI - показників у Особистому кабінеті «Делівері».

Особистий кабінет «Делівері»

Інструкція по роботі зі службовими розслідуваннями в Особистому кабінеті

​

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що з 10 січня послугу економ забирань і доставок вантажу за 35 грн. здійснюють усі представництва Київської області, що знаходяться в містах:

• Біла Церква
• Богуслав
• Бориспіль
• Бровари
• Буча
• Васильків
• Вишгород
• Вишневе
• Калинівк
• Коцюбинське
• Обухів
• Переяслав-Хмельницький
• Славутич
• Фастів

Нагадаємо, послуга «Економ забирання / доставка вантажів» поширюється на вантаж від 1 кг до 200 кг або до 1 м3.
Докладний перелік міст, в рамках яких діє «Економ забирання / доставка вантажів».

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що у зв'язку з погіршенням погодних умов призупинено адресне забирання і доставка вантажів в м. Полтава.

Додаткова інформація буде оперативно опублікована на сайті.

Дякуюємо за розуміння.

Шановні клієнти!

У зв'язку з погодними умовами, можливі затримки вантажів, ускладнено рух автотранспорту по наступних напрямках:

Київ-Умань-Одеса
Одеса-Київ
Запоріжжя-Маріуполь
Київ-Полтава-Харків
Одеса-Запоріжжя

\

Відчиняйте двері ясенові,
бо Різдво ступає на поріг
знак добра, господньої любові
в світлі Вифлиємської зорі!
Хай це свято лине в кожну хату,
в кожнім серці свій залише слід
будьте дужі, щирі і багаті
щастя вам і довгих многогих літ!

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що у зв'язку із штормовим попередженням та значним погіршенням погодних умов перекриті виїзди з Одеської області. У зв'язку з даними подіями можливі затримки вантажів в / з Одеської області.

Додаткова інформація буде оперативно опублікована на сайті.

Дякуюємо за розуміння.

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 5 січня 2016р.:

м. Хуст - з технічних причин відсутня електроенергія на представництві. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Шановні клієнти!

Логістична компанія «Делівері» розширює географію економ забирань і доставок.

З 4 січня послуга доставки та забирання вантажу за 35 грн. діє в містах:

• Гадяч (Полтавська область)
• Лохвиця (Полтавська область)
• Миргород (Полтавська область)
• Ніжин (Чернигівська область)
• Охтирка (Сумська область)
• Пирятин (Полтавська область)

Нагадаємо, послуга «Економ забирання / доставка вантажів» поширюється на вантаж від 1 кг до 200 кг або до 1 м3.

Докладний список міст, в рамках яких діє «Економ забирання / доставка вантажів».

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 4 січня 2016:

м. Красноармійськ (склад №3) - з технічних причин до 18:00 відсутня електроенергія на представництві. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що 29 грудня в рамках проведення всеукраїнських мітингів проти змін в Податковому кодексі, активістами заблоковані основні траси України. У зв'язку з даними подіями можливі затримки вантажів по всіх напрямках.

На даний момент перекриті траси Київ-Одеса, Одеса-Новоазовськ, Хмельницьк - Львів, заблоковано ряд доріг у Вінницькій області (Комсомольське, Вороновиця, Пологи, Дяківці), у Хмельницькій області (Війтівці), у Київській області (Біла Церква, Володарка, Ставище ), у Рівненській області (Дубни, Корець), у Чернігівській області (Кіпті), а також на межі Хмельницької та Вінницької областей.

Додаткова інформація буде оперативно опублікована на сайті.

На основі інформації «Сьогодні»

Шановні друзі та партнери!

Новий рік - одне з найулюбленіших нами з дитинства свят. Ми чекаємо цього загадкового, чарівного, неповторного часу з вірою у виконання заповітних бажань і приходом в життя нових вражень.

Бажаємо Вам, щоб у прийдешньому році поряд з Вами завжди були вірні люди, що вас люблять, щоб у вашій душі панували спокій і гармонія, а в будинку - добробут і достаток. Нехай Вас у всьому супроводжує удача й успіх, нехай кожен день приносить радість, нехай виправдаються заповітні надії і збудуться сміливі мрії.

Миру всім нам, добра і людяності.

Щиро Ваша, команда «Делівері»!

Шановні клієнти!

Просимо звернути увагу, що 26 грудня у зв'язку з переїздом, відділення логістичної компанії «Делівері» у м. Енергодар (Запорізька обл.) працювати не буде.

Чекаємо Вас 28 грудня за новою адресою: м. Енергодар, ГБК №1 (біля магазину "Оптовик")
Телефон: (067) 628-47-37

Графік роботи:
Пн - Пт: з 9.00 до 18.00
СБ: з 9.00 до 15.00
НД: вихідний

Ласкаво просимо!

Шановні клієнти!

Просимо звернути увагу на графік роботи відділення в м.Жовті Води:

30 грудня відділення працює до 14:00

31 грудня відділення не працює.

Дякуюємо за розуміння.

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу на порядок роботи представництв 24 грудня 2015:

м. Красноград - з технічних причин відсутня електроенергія на представництві. 

м. Нікополь - з технічних причин відсутня електроенергія на представництві. 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Шановні клієнти!

Просимо звернути Вашу увагу, що 23 грудня спостерігаються технічні збої в роботі мобільного оператора «Київстар», через які можуть виникати складності при здійсненні та прийомі дзвінків.

Просимо з розумінням поставитися до ситуації, що склалася.

Шановні клієнти!

Із радістю повідомляємо Вам, що 22 грудня відкрилося нове представництво компанії в м. Димитров (Донецька область).

Чекаємо Вас за адресою: вул. Артема,18

Телефон: (067) 575-70-63

Графік роботи:
Пн - Пт .: з 9.00 до 18.00
Сб .: з 9.00 до 15.00
Нд .: вихідний

Ласкаво просимо!

Шановні клієнти!

Із радістю повідомляємо Вам, що 21 грудня відкрилося нове представництво компанії в м.Красноград (Харківська область).

Чекаємо Вас за адресою: вул. Жовтнева, 36

Телефон: (067) 627-85-35

Графік роботи:
Пн - Пт .: з 9.00 до 18.00
Сб .: з 9.00 до 15.00
Нд .: вихідний

Ласкаво просимо!