Гаряча лінія працює
Шановні клієнти!
Гаряча лінія 0 800 509-509 відновила свою роботу. Дякуємо за розуміння.
События, акции и сообщения
Шановні клієнти!
Гаряча лінія 0 800 509-509 відновила свою роботу. Дякуємо за розуміння.
Стоимость страхования перевозимого груза по территории Украины составляет 0,6% при оценочной стоимости до 5000грн, 0,4% при оценочной стоимости от 5001грн, в Луганскую область – 0,7%.
Ознакомится с видами скидок и условиями их получения Вы можете на сайте по ссылке
1) Изменить город прибытия груза может отправитель в мобильном приложении https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ;
2) Изменить город прибытия груза может отправитель или получатель, составив письмо-заявление на переадресацию. Образец листа-заяви.
Если изменить город прибытия желает физическое лицо, к письму необходимо приложить копию 1-2 страницы паспорта. Если изменить город прибытия желает юридические лицо, письмо необходимо написать на фирменном бланке и заверить печатью предприятия.
Изменить получателя отправитель может:
1) в мобильном приложении https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ;
2) в личном кабинете
3) через письменное заявление. Для изменения получателя в квитанции отправителю необходимо отправить письмо-переадресацию (цветную фотокопию письма) по электронной почте на склад прибытия или электронную почту office@delivery-auto.com.ua. Ели письмо-переадресацию пишет физ. лицо, необходимо приложить 1-2 страницы паспорта отправителя. Образец письма
Обращаем Ваше внимание, что в квитанции при отправке груза можно указать до 4х получателей.
На нашем сайте вы сможете узнать статус отправленного груза, для чего необходимо воспользоваться формой «Глобальный поиск квитанции или информации» или в личном кабинете.
Вам необходимо обратиться к сотруднику склада получения для составления акта приемки груза (багажа) по количеству и качеству, предоставить документы подтверждающие стоимость груза. В течение 14 календарных дней с момента предоставления клиентом полного пакета документов проводится служебное расследование, о результатах которого вы получите уведомление на Ваш телефон и в личном кабинете.
Если груз был застрахован, необходимо также заполнить заявление в страховую компанию. Образец заявления вы найдете на нашем сайте по ссылке
Упаковка груза должна обеспечивать сохранность посылки при перевозке и соответствовать правилам упаковки, с которыми вы сможете ознакомиться на нашем сайте.
Чтобы воспользоваться сайтом delivery-auto.com, рекомендуем Вам обновить браузер до последней версии или выбрать и установить любой другой из предложенных вариантов. Это бесплатно и займет всего несколько минут.
