Главная / Клиентам / Тарифы на Дополнительные услуги

К тарифам

Light версия Расширенная версия Тарифы на дополнительные услуги

Дополнительные услуги

По типу доп. услуг
По типу груза

{{secondLevel.Name}}

{{secondLevel.CostStr}} грн.

{{secondLevel.LabelCost}}

{{du.AdditionalText}}{{du.CostStr}} грн.

{{du.AdditionalText}}{{du.CostStr}}

Заказать звонок

Ваше имя

Ваш город

Номер на который мы позвоним

Тема вопроса

Сообщение

Часто задаваемые вопросы

Какая стоимость страхования груза?

Стоимость страхования перевозимого груза по территории Украины составляет 0,6% при оценочной стоимости до 5000грн, 0,4% при оценочной стоимости от 5001грн, в Луганскую область – 0,7%.

Как можно получить скидку?

Ознакомится с видами скидок и условиями их получения Вы можете на сайте по ссылке

Как изменить город прибытия груза?

1) Изменить город прибытия груза может отправитель в мобильном приложении https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) Изменить город прибытия груза может отправитель или получатель, составив письмо-заявление на переадресацию. Образец листа-заяви.
Если изменить город прибытия желает физическое лицо, к письму необходимо приложить копию 1-2 страницы паспорта. Если изменить город прибытия желает юридические лицо, письмо необходимо написать на фирменном бланке и заверить печатью предприятия.

Как поменять получателя груза?

Изменить получателя отправитель может: 1) в мобильном приложении https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ; 2) в личном кабинете
3) через письменное заявление. Для изменения получателя в квитанции отправителю необходимо отправить письмо-переадресацию (цветную фотокопию письма) по электронной почте на склад прибытия или электронную почту office@delivery-auto.com.ua. Ели письмо-переадресацию пишет физ. лицо, необходимо приложить 1-2 страницы паспорта отправителя. Образец письма
Обращаем Ваше внимание, что в квитанции при отправке груза можно указать до 4х получателей.

Как узнать прибыл ли груз?

На нашем сайте вы сможете узнать статус отправленного груза, для чего необходимо воспользоваться формой «Глобальный поиск квитанции или информации» или в личном кабинете.

Как можно получить компенсацию?

Вам необходимо обратиться к сотруднику склада получения для составления акта приемки груза (багажа) по количеству и качеству, предоставить документы подтверждающие стоимость груза. В течение 14 календарных дней с момента предоставления клиентом полного пакета документов проводится служебное расследование, о результатах которого вы получите уведомление на Ваш телефон и в личном кабинете.
Если груз был застрахован, необходимо также заполнить заявление в страховую компанию. Образец заявления вы найдете на нашем сайте по ссылке

Как должен быть упакован груз?

Упаковка груза должна обеспечивать сохранность посылки при перевозке и соответствовать правилам упаковки, с которыми вы сможете ознакомиться на нашем сайте.

Задать вопрос

Компания

Клиентам

Стоимость

Документы

Связь и поддержка

Горячая линия

Заказать забор / доставку

Додаткові послуги

Дополнительные услуги

{{firstLevel.Name}}

{{secondLevel.Name}}

Часто задаваемые вопросы

Какая стоимость страхования груза?

Как можно получить скидку?

Как изменить город прибытия груза?

Как поменять получателя груза?

Как узнать прибыл ли груз?

Как можно получить компенсацию?

Как должен быть упакован груз?

Дополнительные услуги

{{firstLevel.Name}}

{{secondLevel.Name}}

Часто задаваемые вопросы

Какая стоимость страхования груза?

Как можно получить скидку?

Как изменить город прибытия груза?

Как поменять получателя груза?

Как узнать прибыл ли груз?

Как можно получить компенсацию?

Как должен быть упакован груз?

График работы Горячей линии

Ознакомиться с тарифной сеткой по Украине

Подписка на новости

Ваша заявка успешно отправлена!

Ваша заявка успешно отправлена!

Ваша заявка не отправлена

Сообщение отправлено

Пiсляплата

У місті відправлення

У місті відправлення

У місті отримання

У місті отримання

Ваша заявка успешно
отправлена!

Ваша заявка успешно
отправлена!