Події, акції та повідомлення
З 8 травня вводимо обмежений доступ до зарезервованих квитанцій. Дане рішення потрібне для підвищення безпеки та для боротьби з шахраями.
Зміни будуть стосуватись, як Особистого кабінету, так і Мобільного додатку Delivery.
Відтепер зарезервовані квитанції будуть бачити тільки відправники вантажу. У свою чергу для отримувачів квитанція стане доступною тільки при статусі «Оформлена».
Ваша безпека - важлива для нас!
Команда "Delivery"
Вартість страхування вантажу, який перевозиться територією України складає 0,45% вартості вантажу для договорів страхування зі страховою сумою до 150 000,00 грн.; 0,65% вартості вантажу для договорів страхування зі страховою сумою понад 150 000,00 грн.; 1,05% вартості вантажу для договорів страхування, які покривають воєнні ризики.
Ознайомитися з видами знижок та умовами їх отримання Ви можете на сайті за посиланням
1) Змінити місто прибуття вантажу може відправник в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ;
2) Змінити місто прибуття вантажу може відправник або одержувач, склавши лист-заяву на переадресацію. Зразок листа-заяви .
Якщо змінити місто прибуття бажає фізична особа, до листа необхідно додати копію 1-2 сторінки паспорта. Якщо змінити місто прибуття бажає юридична особа, лист необхідно написати на фірмовому бланку і завірити печаткою підприємства.
Змінити одержувача відправник може:
1) в мобільному додатку https://www.youtube.com/channel/UC2ZxuQoIjvHGl2yR4FeS8qQ;
2) в особистому кабінеті
3) через письмову заяву. Для зміни одержувача в квитанції відправнику необхідно надіслати лист-переадресацію (кольорову фотокопію листа) по електронній пошті на склад прибуття або електронну пошту office@delivery-auto.com.ua. Якщо лист-переадресацію пише фіз. особа, необхідно докласти 1-2 сторінки паспорта відправника. Зразок листа
Звертаємо Вашу увагу, що в квитанції при відправці вантажу можна вказати до 4х одержувачів.
На нашому сайті ви зможете дізнатися статус відправленого вантажу, для чого необхідно скористатися формою «Глобальний пошук квитанції або інформації» або в Особистому кабінеті.
Вам необхідно звернутися до співробітника складу отримання для складання акту приймання вантажу (багажу) за кількістю та якістю, надати документи, що підтверджують вартість вантажу. Протягом 14 календарних днів з моменту надання клієнтом повного пакету документів проводиться службове розслідування, про результати якого ви отримаєте повідомлення на Ваш телефон та в Особистому кабінеті.
Якщо вантаж був застрахований, необхідно також заповнити заяву до страхової компанії. Зразок заяви ви знайдете на нашому сайті за посиланням
Упаковка вантажу має забезпечувати цілісність посилки при перевезенні та відповідати правилам пакування, з якими ви зможете ознайомитися на нашому сайті.
Щоб скористатися сайтом delivery-auto.com, рекомендуємо Вам оновити браузер до останньої версії або вибрати і встановити будь-який інший з запропонованих варіантів. Це безкоштовно і займе всього кілька хвилин.
