Логістична компанія «Делівері» прийняла гостей третього бізнес-сніданку у Центрі обслуговування клієнтів

29 січня в Центрі обслуговування клієнтів «Делівері» відбувся відкритий бізнес-сніданок «Оптимізація логістичних витрат» - комунікаційний майданчик, що був присвячений свіжим тенденціям та ІТ-рішенням для клієнтів ринку логістики.

Вітчизняний сегмент вантажних перевезень демонструє найвищі темпи зростання серед інших сегментів економіки і вимагає якісних змін у моделях спілкування з клієнтами.

«Якщо звернути увагу, на те, які компанії стали під час кризи сильнішими, а у кого похитнулися ринкові позиції, то зможете помітити, що посилили позиції саме ті компанії, стратегії яких спочатку були клієнтоорієнтованими. Коли споживча спроможність різко знизилася, конкурентних пропозицій на ринку стало більше, що дало можливість розширити вибір для клієнта. У такій ситуації клієнт готовий користуватися послугами лише тієї компанії, до якої найбільш лояльний, - коментує Андрій Івасів, заступник голови правління «Делівері». - Дотримуючись стратегії мультиканальності у спілкуванні з клієнтами, в листопаді 2015 року, ми відкрили перший в Україні логістичний Центр обслуговування клієнтів ».

У рамках третього бізнес-сніданку ТОП-менеджери та керівники відділів «Делівері» презентували клієнтам нові програмні продукти, проекти і сервіси, що сприяють оптимізації витрат і часу на логістичні процеси. Основний акцент був зроблений на інтелектуальних можливостях Особистого кабінету, безпечної інтеграції за допомогою Модуля доставки «Делівері» для 1С, онлайн-доступу до журналу службових розслідувань.

У формі живої дискусії учасники бізнес-сніданку змогли обговорити питання, що їх цікавлять, з першими особами «Делівері»: заступником голови правління Івасівим Андрієм Володимировичем і комерційним директором Гришиною Катериною Миколаївною.

Старт проведення професійних бізнес-заходів для клієнтів в ЦОК став відправною точкою для введення нових стандартів «Делівері» в області обслуговування.

Інформація про найближчі заходи, що плануються до проведення в ЦОК, публікуватиметься на офіційній сторінці.

З питань відвідування заходів, що проводяться в Центрі обслуговування клієнтів, Ви можете звертатися за телефоном (067) 553 75 51, або на електронну пошту presscenter@delivery-auto.com.ua.