NEW MENU ПО РУБРИКАМ ПО КОМПАНІЯМ НОВЕ
Перевізникам
Тарифи і послуги
services_tarrifs Тарифи
contacts Контакти
Delivery-Shop
my_deliveries Мої доставки
Сервіси
widgets Віджети
Заявки
ic_tender Тендер
fraht Фрахт
Квитанції
reciepts_list Квитанції
action_list Журнал дій
Програма лояльності
registration Реєстрація
Аналітика
reclamations Претензії
Післяплата готівкою
covering Покриття
Налаштування
Центр підтримки клієнтів
contacting Звернення
Корисне
Страхові послуги
Delivery-Express
ПО РУБРИКАМ ПО КОМПАНІЯМ НОВЕ
Перевізникам
Тарифи і послуги
services_tarrifs Тарифи
contacts Контакти
Delivery-Shop
my_deliveries Мої доставки
Сервіси
widgets Віджети
Заявки
ic_tender Тендер
fraht Фрахт
Квитанції
reciepts_list Квитанції
action_list Журнал дій
Програма лояльності
registration Реєстрація
Аналітика
reclamations Претензії
Післяплата готівкою
covering Покриття
Налаштування
Центр підтримки клієнтів
contacting Звернення
Корисне
Страхові послуги
Delivery-Express
Гаряча лiнiя
0 800 509 509
Доставка та забирання вантажу
0 800 509 609
Безкоштовний дзвінок по Україні.
З 8:00 до 20:00 по буднях, з 9:00 до 17:00 - в суботу.
Безкоштовний дзвінок по Україні.
З 9:00 до 19:00 по буднях, з 9:00 до 15:00 - в суботу.
Сайти групи компаній
Делівері
Доставка вантажів по Україні.
Від коробки до палети.
Делтрак
Перевезення вантажів
повнофрахтованими єврофурами.
Делівері Інтернешнл
Міжнародне перевезення вантажів.
Інтернет покупки Delivery-Shop
Кворум
Страхування вашого життя,
а також вашого вантажу.
me Редагувати фото

Перейти в особистий кабінет Налаштування профілю Вийти

Рішення. Розвиток. Результат.
Гаряча лінія
0 800 509-509
Безкоштовний дзвінок по Україні
Замовити доставку або забір
0 800 509-609
Безкоштовний дзвінок по Україні

Новини групи

Група компаній  «Делівері» розпочала  роботу в 2001 році. Основною спеціалізацією групи є надання транспортних та логістичних послуг для сектора В2В (суб’єкти підприємницької діяльності та корпоративний сектор) як на території України, так і за її межами.

За роки роботи група стала надійним партнером для більше ніж 500 тисяч корпоративних клієнтів, які працюють в усіх галузях економіки країни.

Як змінилась компанія та логістика для B2B сегменту коментує генеральний директор компанії Олена Сергіївна Лакатош.

Олено Сергіївно, розкажіть як загалом змінився ринок логістики для сектора B2B та В2С у 2020 році.

2020 рік став викликом для більшості компаній в усьому світі, але давайте будемо чесними, для логістичних компаній цей виклик дещо відрізнявся. Тоді, як основна маса компаній поспіхом переходила на спілкування з клієнтами в онлайн режимі, завданням логістичних компаній було  якнайкраще підготуватися до обслуговування клієнтів в режимі пандемії, адже саме логістичні компанії є єдиним сполученням між клієнтом та продавцем. Ті, кому вдалася така трансформація найшвидше, і залишилися у виграші. Звичайно, наголошую, що це стосується здебільшого логістичних компаній сегменту B2C.

Щодо B2B ситуація дещо інакша. Перша хвиля карантину (ред. з 12 березня до 3 квітня) створила вимушену паузу у виробництві та реалізації товарів і сформувала так званий відкладений попит. Звичайно, пауза відобразилась на фінансових показниках логістичних компаній, що працюють здебільшого з корпоративним сегментом. Ті компанії, що використали цю паузу для внутрішніх змін і адаптації, змогли гідно вийти з крутого піке.

«Делівері» одна з таких компаній?

Вважаю, що так. Компанії «Делівері» в цьому році виповнилося 19 років.  Якщо озирнутися назад і подивитися яку кількість політичних і економічних змін в країні ми пережили, то можна сказати, що ми загалом постійно працюємо в стані перманентної кризи (посміхається). Тому, вміння оптимально адаптуватися в швидко мінливій ситуації давно в компанії вироблено і відшліфовано.

В першу чергу, звичайно, у максимально стислі строки, для безпеки клієнтів та співробітників, всі склади були забезпечені масками, рукавичками та дезінфекторами, а всі співробітники компанії були переведені на спеціальний режим роботи та ознайомлені з інструкціями профілактичних заходів від МОЗу.

У непростий для всіх період ми намагалися думати не тільки про своє виживання, але й про виживання наших клієнтів. Саме тому наступним кроком було введення найактуальніших для такого періоду послуг - «Післяплата готівкою», вартість якої і досі залишається найнижчою на ринку – всього 10 грн + 2% від суми післяплати, «Післяплата безготівкова»  та «Безпечна угода» - послуга для інтернет-магазинів, що дозволяє отримувачу оглянути товар перед його оплатою, а відправнику отримати оплату одразу на свій розрахунковий рахунок.

Розуміючи, що період карантину тимчасовий і весна з посівною настане, ми ввели невеликий бонус для аграріїв, розширивши  галузевий тариф «АвтоПрайс» шинами різних розмірів для автомобілів великої вантажопідйомності та тракторів і сільськогосподарських машин.

Чи вплинуло це на обсяги перевезень компанії?

Звичайно. Обсяги перевезень вантажу в другому півріччі 2020 значно зросли. Взагалі, якщо порівнювати цифри 2020 з відносно стабільним 2019,  то ми маємо зростання на 12,6% кількості перевезень посилкового формату вантажу до 30 кг, що є логічним в період пандемії, адже суттєво виріс сегмент e-commerce. Але й обсяги перевезень вантажу понад 30 кг збільшились на 25,7% та  перевезення палетного формату  зросли на 7%. Середня вага відправленого вантажу   склала майже 270 кг на одного клієнта. У цей період нам вдалося дещо стандартизували терміни доставки вантажів. Ми збільшили кількість рейсів та вдосконалили маршрути перевезень. Наші клієнти отримують вантажі переважно за 24, 48 та 72 години у найвіддаленіші населені пункти України, залежно від напрямку перевезень. При зростаючих обсягах перевезень ми суттєво знизили частку втрати та пошкоджень вантажу, що в свою чергу сприяло підвищенню лояльності наших клієнтів і, як наслідок, кількість наших клієнтів зросла на 37,8% порівняно з 2019. Компанії, що працюють з корпоративним сегментом, розуміють як ніхто, наскільки це важливо, адже робота з бізнесом вибудовується здебільшого на успішних довгострокових стосунках. Ще важливим є факт, що в період жорсткого карантину,  ми не скоротили і не звільнили жодного співробітника, не закрили жодного відділення. Натомість відкрили 96 нових і наразі компанія нараховує 435 відділень.

Як бачите, статистика – річ сувора. Якщо оцінити 2020 загалом, то можна сміливо сказати, що тест карантином компанія витримала успішно.

На початку інтерв’ю Ви говорили, що більшість компаній вимушені були переформатувати свою діяльність в онлайн. Які діджитальні нововведення відбулися у компанії?

Ця участь не оминула нікого. Світ поступово перейшов в онлайн і  карантин, вважаю,  тільки прискорив даний процес переходу.  У логістиці найбільш затребуваними стали доставка вантажу до дверей клієнта, трекінг та автоповернення вантажу. Ідеально, коли всі дії можна виконати дистанційно: замовити забір вантажу, відслідкувати свій вантаж онлайн чи замовити автоповернення вантажу та його адресну доставку. І сьогодні ми  забезпечуємо попит наших клієнтів на дані послуги.

Ми орієнтувалися в першу чергу на зручність для наших клієнтів. Тож підготовили  рефреш та перезапуск сайту, готуємо новий мобільний додаток, відкрили додаткові канали комунікації (ред. мова йде про можливість замовлення доставки та забору вантажу за допомогою телеграм- та вайбер-каналів), дещо допрацювали  особистий кабінет клієнта та продовжуємо його вдосконалювати.

Які основні вектори розвитку для логістичних компаній на 2021 рік ви бачите?

Ринок вимагає мобільності. Для логістики сектора B2B головне  зручність та простота оформлення. Наприклад, замовлень на адресний забір та доставку вантажу, швидке оформлення документів в електронному вигляді, трекінгу вантажу тощо. Беручи ці потреби до уваги, у 2020 ми розпочали глобальну інновацію наших діджитал-каналів – сайту та мобільного додатку, що включатиме всі перераховані можливості для клієнта і дещо більше. Реліз запланований на перший квартал 2021 року.

Ринок вимагає більшої клієнтоорієнтованості. Я б назвала це залученістю до бізнесу нашого клієнта. Необхідно досконало знати свого клієнта і його потреби, мати можливість запропонувати спеціальні галузеві тарифи для простоти розуміння  розрахунку вартості перевезень, мати можливість запропонувати клієнтам   індивідуальні тарифи для сумісного успішного виживання. З нашим клієнтом ми пліч-о-пліч у вирішенні всіх поточних питань роботи.

Ринок вимагає інновацій. Дрони, що доставляють пакунки або безпілотні автівки з доставки вантажу, вже не здаються нам чимось нереальним. Звичайно, у 2021 році це навряд чи стане реальністю на ринку України, але у виграші завжди будуть компанії, що впроваджують інновації. Група компаній «Делівері» – одна з таких.

А які основні цілі для себе ставить «Делівері» на 2021 рік?

Перше півріччя 2020, здавалося, вщент зруйнувало наші плани, але друге півріччя стало проривом року і нам вдалося досягти +38% по вантажообігу у порівнянні з груднем 2019. Тому, я щиро вірю, що 2021 буде продовженням вдалих рекордів 2020.

Звичайно, ще певний час ми відчуватимемо наслідки пандемії і бізнес буде  «лихоманити» в економічному плані. Але для компанії ми не ставимо досить амбітні цілі та намагаємося прорахувати наперед можливі ризики. 

Ми завжди працюємо для максимального комфорту наших клієнтів. Тому наші цілі 2021 пов’язані в першу чергу з вдосконаленням сервісу та доступністю наших послуг клієнтам.

По-перше, звичайно, це  територіальне розширення. Ми плануємо збільшити кількість відділень до 500. Цим вкотре підтвердимо свій статус компанії з найбільшою  мережею відділень без обмежень по вазі серед логістичних компаній України у наданні послуг для сектору B2B.

По-друге, до кінця 2021 70% наших відділень надаватиме повний спектр фінансових послуг. Такі послуги, як «Безпечна угода», «Післяплата готівкою» та «Післяплата «Безготівкова» функціонуватимуть навіть у невеликих містах.

По-третє, вже зараз ми розробляємо нові прямі маршрути, що мають на меті скоротити терміни доставки вантажу як до відділення, так і до дверей клієнта.

Ми систематично вдосконалюємо та збільшуємо перелік наших галузевих тарифів, оптимізуючи витрати наших клієнтів, та вкотре доводимо, що мета нашої роботи не тільки в отриманні прибутку. Хоча, відверто кажучи, й на збільшення прибутку маємо плани у 2021 (посміхається) мінімум на 20%. Але я щиро переконана, що це можливо лише як наслідок відповідальної, злагодженої роботи команди та постійно зростаючої кількості задоволених клієнтів, які готові рекомендувати компанію «Делівері».

Шановні клієнти!

Компанія «Делівері» продовжує працювати у звичайному робочому режимі з посиленими заходами безпеки. Ви можете, як і раніше відправляти та отримувати вантажі по всій Україні. Винятком можуть стати склади, які розташовані на територіях ринків, їх графік роботи може бути змінений. Слідкуйте за новиною Робота представництв «Делівері» під час карантину (оновлюється).

Чекаємо вас у наших представництвах!

Делівері вітає з Наступаючими Різдвяними святами та бажає всім клієнтам щастя, добра та злагоди. Нехай Різдвяні свята принесуть нові надії, нові мрії, натхнення на нові звершення, а шлях нових досягнень  осяює яскрава Різдвяна Зірка!

Команда Delivery Group

29 грудня завершилась акція «Бий рекорди 2020», а вже сьогодні ми дізнались хто став нашим щасливчиком.  Умови акції були наступні: зробити у грудні на 30% більше відправлень ніж у листопаді. Серед всіх учасників, які виконали умови акції проводився розіграш через сервіс random.org.

Нашим переможцем стала компанія Одеський завод поліуретанових виробів, м. Одеса, яка  і отримує  30% знижки на перевезення вантажу у січні та лютому 2021 року.

Щиро вітаємо з перемогою та новорічними святами!

Слідкуйте за нашими новинами та акціями. У січні на вас чекають нові цікаві пропозиції.

Сторінка «Акції» компанії Делівері

29 грудня добігла кінця акція «Палети відправляй - подорож вигравай».
В нашому розіграші через random.org серед участників, які дотримались та виконали умови акції, було обрано щасливого переможця, який виграв поїздку у Карпати на двох з відкритою датою!

Отож, нашим переможцем стала компанія Кідді.Ко, м. Дніпро

Вітаємо з перемогою! Бажаємо гарного відпочинку та веселих свят!

Слідкуйте за нашими новинами та акціями. У січні на вас чекають нові цікаві пропозиції. Сторінка «Акції» компанії Делівері

Шановні клієнти!

Повідомляємо вам, що з 30 грудня склад у м. Врадіївка переїхав на нову адресу: вул. Героїв Врадівщини, 162.

Будемо раді бачити вас у наших представництвах!

Логістична компанія «Делівері» вводить оновлені тарифи на доставку по Україні, які починають діяти з 1 січня 2021. А саме, змінюється вартість на перевезення посилок, вантажів, палет та додаткову упаковку. Всі інші тарифи залишаються без змін.

Приклад змін, які відбулись:

  • Посилки.
    Мінімальна вартість перевезення за 0,5 кг складає 25 грн.
  • Вантаж.
    Мінімальна вартість перевезення 1 кг вантажу складає 2,15 грн., а 1 м3 вантажу - 560 грн.
  • Палети.
    Мінімальна вартість перевезення палет складає 550 грн.

Зміна тарифів пов'язана зі зростанням вартості палива, енергоносіїв, оренди приміщень та через рівень інфляції в Україні, що досягає мінімальної позначки 6%

Середнє підвищення тарифів даних категорій є мінімальними – 5%. Потрібно зауважити, що деякі тарифні зони залишились незмінними, а у деяких ціни навіть зменшились.

Тому тарифи «Делівері» залишаються одними з найбільш оптимальних в ринку.

Переглянути оновлені тарифи на перевезення та на додаткове упакування.

Компанія «Кворум», яка входить у групу компаній «Delivery», за 9 місяців 2020 року покращила свої позиції в ТОП-25 страхових компаній України зі страхування вантажів та багажу та посіла 5 місце з об’ємом страхових платежів за 9 місяців 2020 року, зібравши  понад 33,1 млн. грн. Відповідні дані опубліковані в журналі  «Insurance TOP» № 7 (75) 2020 - єдиному відкритому джерелі інформації на страховому ринку, що базується на офіційній статистиці страхових компаній України та щоквартально публікує висновки лайфових та ризикових компаній сектора страхування.

Компанія «Кворум» за 9 місяців 2020 року покращила свої позиції в ТОП-25 страхових компаній України зі страхування вантажів та багажу та посіла 5 місце з об’ємом страхових платежів за 9 місяців 2020 року, зібравши  понад 33,1 млн. грн. Відповідні дані опубліковані в журналі  «Insurance TOP» № 7 (75) 2020 - єдиному відкритому джерелі інформації на страховому ринку, що базується на офіційній статистиці страхових компаній України та щоквартально публікує висновки лайфових та ризикових компаній сектора страхування.

Шановні клієнти!

Просимо ознайомитись з режимом роботи компанії у період різдвяних та новорічних свят:

Дата

Режим роботи

25 грудня 2020

з 9.00 до 15.00

УВАГА!

Послуга "Післяплата готівкова/безготівкова" не надається*

26, 27 грудня 2020

Звичайний режим роботи

28, 29, 30 грудня 2020

Звичайний режим роботи

31 грудня 2020

з 9.00 до 15.00

Порядок виплати коштів за послугою "Післяплата готівкова/безготівкова":*

Дата здійснення оплати за послугою

Дата виплати коштів за послугою

переказ коштів 23.12 після 13.00 та 24.12 до 13.00

виплата коштів 28.12

переказ коштів  24.12 після 13.00 та 26.12

виплата коштів 29.12

переказ коштів 29.12 після 13.00 та 30.12 до 13.00

виплата коштів 04.01

переказ коштів 30.12 після 13.00, 31.12-03.01

виплата коштів 05.01

*у разі, якщо послуга "Післяплата готівкова/безготівкова" підключена на складі

 

Шановні клієнти!

Із метою створення комфортних умов співпраці з «Делівері», публікуємо графік роботи компанії на період новорічних свят:

25 грудня – компанія працює за графіком суботи;

31 грудня  - компанія працює до 15:00;

1-3 січня – вихідний день;

4-5 січня  - робочий день;

6 січня – компанія працює до 17:00;

7 січня  –  вихідний день;

8 січня  - за графіком суботи;

9 січня - за графіком суботи;

10 січня - за графіком неділі;

11 січня  - у звичайному режимi.

Бажаємо веселих свят!

Шановні клієнти!

З 28 грудня компанія «Делівері» ввела «Післяплату готівкою» ще на одному відділенні в Україні:

  • Скадовськ

Зручність для клієнтів полягає в тому, що послуга дозволяє перераховувати гроші за товар. Післяплата готівкою доступна для всіх видів відправлень: вантажів, посилок, палет, шин.

Нагадаємо, що на складах компанії, де доступна послуга «післяплатою готівкою» Ви можете скористатися додатковими послугами, як: «Грошовий переказ без вантажу», «Поповнення мобільного» і «Поповнення банківських карт»

З детальною інформацією щодо послуги «Післяплата готівкою» можна ознайомитися в розділі «Для клієнтів» - «Післяплата готівкою». 

Шановні клієнти!

Із радістю повідомляємо вам, що з 29 грудня відновлює роботу склад «Делівері» у м. Великі Копані (Херсонська область).

Нова адреса складу: вул. Соборна, 50.

Раді вас бачити у наших представництвах!

Шановні клієнти!

Повідомляємо вам, що з 24 грудня склад у м. Ямпіль переїхав на нову адресу: вул. Б. Хмельницького, 44/84. Зверніть увагу, що новий склад без рампи.

Будемо раді бачити вас в наших представництвах!

Шановні клієнти!

Із радістю повідомляємо вам, що з 28 грудня відкриється наше представництво «Делівері» у м. Ватутіне (Черкаська область).

Чекаємо на вас за адресою: вул. Кірова, 3Б.

Телефон: (067) 412-67-64.

Графік роботи:

ПН – ПТ: 9:00 - 18:00;

СБ: 9:00 - 15:00;

НД: Вихідний.

Раді вас бачити у наших представництвах!

Шановні клієнти!

Повідомляємо вам, що з 24 грудня склад у м. Роздільна переїхав на нову адресу: вул. Європейська, 52.

Будемо раді бачити вас в наших представництвах!

Шановні клієнти!

З 28 грудня компанія «Делівері» введе «Післяплату готівкою» ще на 6 відділеннях в Україні:

  • Славута
  • Олександрiя
  • Горохiв
  • 3апорiжжя (склад №5)
  • Xapків (склад №12)
  • Бiла Церква (склад №2)

Зручність для клієнтів полягає в тому, що послуга дозволяє перераховувати гроші за товар. Післяплата готівкою доступна для всіх видів відправлень: вантажів, посилок, палет, шин.

Нагадаємо, що на складах компанії, де доступна послуга «післяплатою готівкою» Ви можете скористатися додатковими послугами, як: «Грошовий переказ без вантажу», «Поповнення мобільного» і «Поповнення банківських карт»

З детальною інформацією щодо послуги «Післяплата готівкою» можна ознайомитися в розділі «Для клієнтів» - «Післяплата готівкою». 

Шановні клієнти!

Повідомляємо вам, що з 23 грудня склад у м. Миколаїв-Дністровський переїхав на нову адресу: вул. Болоня, 40.

Будемо раді бачити вас в наших представництвах!

Делівері отримали вітання з Днем Святого Миколая та подяку від президента Благодійного фонду «Асперн» Віра Кошіль.

Вже багато років Делівері здійснює підтримку підопічних діток, даруючи свою увагу, тепло, любов та смаколики. Висловлюємо слова вдячності за організацію свята діткам - керівнику з адресної логістики компанії «Делівері» Антону Олександровичу Бондарчуку.

Закликаємо всіх бути небайдужими та активно залучатися до соціальних та благодійних проектів. Творімо добро разом!

20 грудня «Делівері» виступила генеральним партнером та організатором турніру з настільного тенісу у Новограді-Волинському. У спортивному поєдинку змагалися три групи: дівчата, юнаки та дорослі. 

Переможці були нагороджені медалями,  грамотами та цінними подарунками. А також, всі учасники отримали приємні сувеніри від «Делівері».

А ось і переможці турніру:

Серед дівчат:

1 місце – Сідлецька Єлизавета
2 місце – Вознюк Діана
3 місце – Корнієнко Каміла

Серед юнаків:

1 місце – Денисюк Степен
2 місце – Болоховський Іван
3 місце – Вознюк Євген

Серед дорослих:

1 місце – Корнієнко Микола
2 місце – Левицький Олександр
3 місце – Опанасюк Дмитро

«Делівері» підтримує прагнення молоді до здорового способу життя, сприяє розвитку спорту та вітає переможців турніру!

Глобальний пошук квитанцій та інформації

СЛУЖБА ПІДТРИМКИ DELIVERY GROUP
Замовити зворотній зв’язок:
Гаряча лінія:
0 800 509-509
Безкоштовно для всіх операторів України

Графік роботи:
ПН-ПТ: 8:00 - 20:00, СБ: 9:00 - 17:00
КОНТАКТНІ ДАНІ КОМПАНІЙ DELIVERY GROUP
Делівері

0 800 509-509
Україна, 01024, м.Київ,
вул. Велика Васильківська, 15/2
E-mail:office@delivery-auto.com.ua

DelTruck

0 800 509-509
Україна, 01024, м.Київ,
вул. Велика Васильківська, 15/2
E-mail:office@delivery-auto.com.ua

Delivery-International

+38(067)557-88-74
Україна, 01024, м.Київ,
вул. Велика Васильківська, 15/2
E-mail:office@delivery-auto.com.ua

Кворум

(067) 57-57-347
Україна, 01001, м.Київ,
вул. Лютеранська, 3
E-mail: office@kvorum.kiev.ua

} else { }
LiveChat