Компанія «Delivery» здійснює доставляння вантажу з адреси, названої відправником, на склад, що розташований в місті одержувача. Про необхідність забирання вантажу представником компанії, відправник повинен заздалегідь повідомити менеджера телефонним дзвінком або оформити заявку, шляхом заповнення форми онлайн на сайті. Видача вантажу одержувачу здійснюється в представництві. Забирання вантажу з зазначеної адреси – це окрема послуга, що оплачується згідно з тарифами компанії «Delivery»