04.02.2019

Акция «Хочу больше в феврале!»

В феврале влюбленные ждут Дня святого Валентина, чтобы растопить лед последнего месяца зимы. Чтобы этот праздник стал по-настоящему теплым, мы будем возвращать 10 грн. бонусами на Ваш виртуальный счет в Программе лояльности за любое отправление или получение грузов через склады «Деливери», которые участвуют в акции, совершенное в феврале.

100 бонусов (баллов) - эквивалент 10 грн. в виртуальном кошельке.

Вы сможете потратить накопленные баллы на оплату перевозок «Склад - Склад» через «Деливери», или обменять их на приятные подарки для своих любимых.

Для того, чтобы принять участие в акции:

1. Зарегистрируйтесь в программе лояльности «Клуб Delivery Group»

2. Отправьте или получите груз с одного из складов, которые участвуют в акции.

3. Выступите плательщиком по квитанции.

01.02.2019

Действие скидки -15% на Забор и Доставку продлено на февраль!

Новогодние праздники уже закончились, но клиенты «Деливери» продолжают праздновать и в феврале! Экономьте с нами весь последний месяц зимы и получайте вкусную скидку в -15% на Забор и Доставку груза в течение всего февраля!

Отправляйте грузы от 300 кг и ловите свою выгоду. Напоминаем, что продолжает действовать отдельная линия в Центре приема заказов на Забор и Доставку груза. Для заказа обращайтесь по телефону: 0 800 509-609.

С «Деливери» выгодно отправлять больше!

* Скидка распространяется на груз от 300 кг.

Заказать Забор или Доставку грузов можно здесь.

01.02.2019

Переезд склада №9 в г.Харьков

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что с 1 февраля склад компании №9 в г. Харьков (рынок Лоск) переехал на новый адрес: пл. Юрия Кононенко 15-п.

Напоминаем, что компания «Деливери» продолжает открывать новые склады в доступных локациях с удобными подъездами. Ранее открытые представительства меняют адреса для того, чтобы быть ближе к Вам!

Следите за информационными обновлениями сайта.

31.01.2019

Введена услуга «Областная адресная доставка» по маршруту Днепр-1 - Каменское (Днепропетровская обл.)

Уважаемые клиенты!

В связи со временным закрытием склада в г. Каменское (в прошлом Днепродзержинск), Днепропетровская область, наша компания вводит в действие по данному городу услугу «Областная адресная доставка» по следующему маршруту и ​​графику движения:

Днепр-1 (Центр заборов и доставок груза) - Каменское (в прошлом Днепродзержинск), Днепропетровская область.

График движения по маршруту: каждый понедельник, среду и пятницу.

После восстановления работы склада в г. Каменское, Днепропетровская область, о чем будет сообщено дополнительно, действие данной услуги будет прекращено.

24.01.2019

В Личном кабинете «Деливери» появилась новая процедура регистрации

Для клиентов ранее не зарегистрированных в Личном кабинете - это возможность воспользоваться преимуществами сервиса, включающего снятие запрета выдачи, электронного оформления квитанций, отслеживания истории собственных отправок-получений, вход в Программу лояльности, а также готовую аналитику по своей логистике (раздел «Моя аналитика»).

Механизм регистрации для физических и юридических лиц является идентичным.

После заполнения обязательных полей клиент выбирает один из удобных для него вариантов подтверждения:

1. Через SMS/ Viber (ввести код из отправленного сообщения)

2. Через телефонный вызов (ввести 4 последние цифры входящего номера телефона)
 

В случае, если клиент ранее не работал с компанией, или просто хочет «обнулить» всю информацию по себе в Личном кабинете, предлагается выбрать третий вариант - «Я новый клиент!» и подтвердить регистрацию через указанный email. После чего система создаст новый аккаунт без истории отправок-получений в «Деливери», а информация в Ваш Личный кабинет будет добавляться только по новым квитанциям.  

Перейти к регистрации в Личном кабинете «Деливери».

24.01.2019

Возможны задержки прибытия грузов!

Уважаемые клиенты!

В связи с ухудшением погодных условий возможны задержки прибытия грузов во всех регионах Украины.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы Вы получили свой груз вовремя!

23.01.2019

Временно приостановлена работа склада в г.Каменское

Уважаемые клиенты!

По техническим причинам склад компании в г. Каменское (Днепропетровская область) временно приостанавливает свою работу.

О возобновлении работы представительства будет сообщено дополнительно.

Мы предлагаем Вам воспользоваться услугами ближайших отделений, или заказать адресный забор/доставку груза.

С подробной информацией об услугах «Деливери» Вы можете ознакомиться в тарифах на сайте.

22.01.2019

«Деливери» поздравляет с Днем Соборности Украины!

Украинский народ на протяжении веков мечтал о независимом едином соборном государстве и 22 января мы отмечаем великую дату своей многовековой истории - День Соборности, праздник объединения украинских земель в единое самостоятельное государство.

22 января 1919 был провозглашен Акт объединения Украинской Народной Республики и Западно-Украинской Народной Республики.

Это событие ознаменовало собой осуществление вековых мечтаний многих поколений украинцев. Пусть каждый из нас встретит этот торжественный праздник с открытым сердцем, с верой в счастливое будущее государства и достойную жизнь своего народа. Желаем всем мира, сил и вдохновения, успехов в работе на благо нашей страны!

В единстве - наша сила!

21.01.2019

Особенности работы склада в г. Харьков (Представительство №8)

Уважаемые клиенты!

По техническим причинам склад компании в г. Харьков (Представительство №8, ул. Гвардейцев-Железнодорожников, 15) временно приостанавливает свою работу.

О возобновлении работы представительства будет сообщено дополнительно.

Мы предлагаем Вам воспользоваться услугами ближайших отделений (Представительство №10, ул. Большая Панасовская, 185 (ул. Котлова, 185)) или заказать адресный забор/доставку груза.

С подробной информацией об услугах «Деливери» Вы можете ознакомиться в тарифах на сайте.

21.01.2019

«Деливери» снимает ограничения на прием грузов по весу и объёму

«Деливери» укрепляет свои позиции в сегменте В-2-В перевозок и снимает все ограничения на приём грузов по весу и объёму по 315 функционирующим складам.

Данное решение связано со стратегическим видением развития компании: «Деливери» делает акцент на перевозку сборных грузов и паллет, отводя перевозке посылок второстепенную роль. Теперь каждый склад, который открывает компания, обладает необходимой погрузочно-разгрузочной техникой и готов принять любой тип груза, независимо от веса и объёма.

«Увеличение мощностей на грузовых складах, развитие представительской сети, введение реального страхования и пересмотр магистральных маршрутов – позволяет нам ещё более полно выполнять свои обязательства перед целевой аудиторией компании – В-2-В сегментом. Рынок перевозок уже несколько лет находится в активной стадии сегментирования, поэтому для компании важно понимать, кто её действительный клиент», - прокомментировала генеральный директор компании Елена Лакатош.

17.01.2019

«Деливери» запустила сервис по оценке удовлетворенности качеством услуг

В январе 2019 года «Деливери» запустила сервис по оценке уровня удовлетворенности качеством услуг. Теперь каждый клиент компании может оценить работу конкретного склада по трём основным критериям: «Оценка представительства», «Оценка качества обслуживания на представительстве» и «Готовность рекомендовать Деливери». Оценка производится через сканирование QR-кода в печатной форме квитанции (для отправителей) и в акте выдачи багажа (для получателей). Клиенты адресной логистики могут также оценить услугу адресного забора или доставки через сканирование QR-кода в доставочном акте.

Клиентам с установленным мобильным приложением «Delivery-Auto» на базе Android или iOS необходимо:

  • Зайти в cвой аккаунт «Деливери» (аналогично с Личным кабинетом)
  • Перейти в раздел «Оценка работы представительства»
  • Просканировать QR-код
  • Проставить оценки по предложенным пунктам
  • Написать пожелания или рекомендации (по желанию)

При отсутствии мобильного приложения «Delivery-Auto» на телефоне клиента должно быть установлено приложение для сканирования QR-кодов.

«Теперь мы собираем обратную связь от клиентов в режиме реального времени для совершенствования бизнес-процессов. К сервису подключен каждый ТОП-менеджер офиса и региональные директора, которые могут, ссылаясь на объективную обратную связь от пользователей услуг, принимать оперативные управленческие решения. По сути, сейчас нет посредников между клиентами и людьми, принимающими в компании решения, а также способными значительно повлиять на существующие бизнес-процессы», - прокомментировала генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош.

Компания начисляет клиентам по 50 баллов (эквивалент 5 грн.) при оценивании с мобильного приложения и по 30 баллов (эквивалент 3 грн.)  при оценивании через Viber. Баллы зачисляются на виртуальный счет программы лояльности на следующий день после выставления оценки, сразу доступны к использованию и могут быть обменяны на оплату перевозок, или корпоративные подарки. При этом, клиент должен быть зарегистрирован и в Личном кабинете, и в Программе лояльности «Клуб Delivery Group». Баллы начисляются за одну оценку по одному складу в один день.

«Призываю каждого из наших клиентов активно пользоваться данным сервисом! Оставляйте Ваши комментарии, ставьте честные оценки – они полезны и важны для нас! Мы стремимся стать лучше и ближе к Вам», - добавила Елена Лакатош.

15.01.2019

В 2018 году «Деливери» увеличила доходность на 28%

«Деливери» подвела итоги 2018 года, отчитавшись о росте спроса на услуги адресной доставки по Украине. Так, за январь-декабрь прошлого года доля адресного обслуживания составила 26,3% от всего грузопотока, что на 7,1% больше, чем в аналогичный период 2017 года.

В то же время средний вес 1 отправления достиг 257 кг, и в 1,2 раза превысил показатель 12 месяцев 2017 года. Самым популярным видом отправлений стал сборный груз весом свыше 30 кг - среднее количество его ежедневных отгрузок возросло на 5% к предыдущему отчетному периоду. При этом, компания продемонстрировала значительный рост и в сегменте паллетных перевозок, увеличив среднедневное количество перевозимых паллет на 22%.

Помимо прочего, в ушедшем году «Деливери» уделила значительное внимание увеличению количества отделений, повышению сервисной составляющей, внедрению новых клиентских сервисов и модификации существующих. В течение 2018 года количество отделений компании выросло на 10% и составило 315 точек пунктов приема-выдачи грузов по Украине. Расширение сети потребовало более жесткого контроля за выполнением стандартов от сотрудников и осведомленности о правилах безопасных перевозок – от клиентов. Для этого в 2018 году на представительствах и сайте «Деливери» была запущена масштабная информационная кампания по страхованию и надлежащей упаковке груза - с персонализированными рекомендациями по отдельным типам перевозимого. Промежуточными позитивными результатами кампании можно считать повышение доли застрахованного груза до 70% с общей суммой страхования в более чем 7,5 млрд. грн, снижение доли утерь грузов на 6% и уменьшение доли жалоб по количеству клиентов на 4% к 2017 году. В целом, лояльность клиентов к «Деливери» в 2018 году также возросла: готовность рекомендовать компанию выразило 56,25% пользователей услуг (при общей выборке более 1000 респондентов).

«Деливери» продолжила дифференциацию бизнес-предложений для отдельных отраслей экономики Украины. В июле 2018 года был запущен «Строительный прайс», предполагающий формирование цены на перевозку строительных материалов по количеству, а не весу, или объёму. С января по декабрь наблюдался также значительный рост перевозки позиций «Автопрайс» - «Деливери» перевезла на 84% больше автозапчастей, чем в 2017 году. При этом, количество перевезенных шин и дисков возросло на 96%. На первую половину 2019 года запланирован запуск специального тарифа для агроотрасли.

В сентябре 2018 года «Деливери» объявила о перезапуске сервиса Delivery Shop по доставке товаров из интернет-магазинов США. Обновленная версия предусматривает два вида услуг: классический форвардинг и выкуп товара с доставкой в ближайшее отделение логистической компании «Деливери». Тарификация доставки стартует от 0,5 кг фактического веса товара, составляя, соответственно, $3,4. 

 Модификация операционных процессов в «Деливери» в 2018 году значительным образом коснулась транзитных складов, что улучшило показатель сохранности грузов.

 В 2019 году «Деливери» достигнет сокращения сроков по большинству направлений, усовершенствует каналы коммуникации для клиентов, расширит число отраслевых решений и количество представительств по Украине, запустит новые цифровые сервисы.

15.01.2019

«Деливери» обновила мобильное приложение «Delivery-Auto»

Компания «Деливери» обновила мобильное приложение «Delivery-Auto» на платформах Android и iOS для того, чтобы каждый клиент мог получить быстрый доступ к информации, которая сделает услугу грузоперевозки максимально комфортной и простой.

Обновление мобильного приложения позволит клиенту пользоваться такими функциями как, восстановления пароля через главное меню, изменение пароля в Личном кабинете пользователя, регистрация в Программе лояльности в Личном кабинете пользователя, регистрация в Программе лояльности одновременно с регистрацией в Личном кабинете.

Специалисты «Деливери» улучшили интерфейс и полностью обновили раздел «Оценка работы», который стал более удобным и простым. Теперь можно оценить выбранный Вами склад по трем критериям - «Оценка представительства», «Оценка качества обслуживания на представительстве» и «Готовность рекомендовать услуги «Деливери» - и гарантированно получить за это 50 баллов в Программе лояльности.

Обновление мобильного приложения «Delivery-Auto» упростит и ускорит работу компании с клиентами!

09.01.2019

Открытие нового склада в г. Хыров (Львовская обл.)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам об открытии нового представительства «Деливери» в г. Хыров (Львовская область).

Ждем Вас по адресу: ул. Добромильская, 5А.

Телефон: (067) 216-05-35

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

03.01.2019

Акция «Хочу больше в этом январе!»

Время подарков не заканчивается никогда!

С 2 по 31 января при каждой отправке или получении грузов через «Деливери» мы возвращаем 10 грн. бонусами на Ваш виртуальный счет в Программе лояльности! 

*100 бонусов (баллов) – эквивалент 10 грн. в виртуальном кошельке.

Вы сможете потратить накопленные баллы на оплату перевозки «Склад – Склад» через «Деливери», или обменять их на приятные подарки.

Для того, чтобы гарантированно получать 100 баллов бонусами за каждую отправку или получение грузов в виртуальный кошелек, Вам необходимо выполнить несколько простых условий:

  1. Быть зарегистрированным в программе лояльности «Клуб Delivery Group»
  2. Отправить или получить груз с одного из складов, указанных в списке ниже:
  3. Быть плательщиком по квитанции. 

28.12.2018

«Деливери» поздравляет с новогодними праздниками! Подарок - внутри.

Уважаемые друзья и партнеры! 

Совсем скоро наступит Новый год – один из самых любимых нами с детства праздников. Мы ждём этого загадочного, волшебного, неповторимого времени с верой в исполнение заветных желаний и приходом в жизнь новых впечатлений.  

Желаем Вам, чтобы в наступающем году рядом с Вами всегда были верные, любящие Вас люди, чтобы в Вашей душе царили спокойствие и гармония, а в доме – благополучие и достаток. Пусть Вам во всем сопутствуют удача и успех, пусть каждый день приносит радость, пусть оправдаются заветные надежды и сбудутся смелые мечты.

В этом году мы хотим первыми преподнести Вам праздничный подарок - 15% на забор и доставку грузов* на весь январь! 

Отмечайте праздники с близкими, а про доставку грузов по выгодной цене позаботимся мы.

Искренне Ваша, команда «Деливери»!

*скидка распространяется на груз от 300 кг.

Заказать забор или доставку грузов можно тут.

27.12.2018

Переезд склада №1 в г. Львов

Уважаемые клиенты!

В связи с переездом на новый адрес склад компании №1 в г. Львов 29 декабря будет работать до 15:00.

С 2 января ждем Вас по новому адресу: г. Львов, ул. Городоцкая, 359.

Напоминаем, что компания «Деливери» продолжает открывать новые склады в доступных локациях с удобными подъездами. Ранее открытые представительства меняют адреса для того, чтобы быть ближе к Вам!

Следите за информационными обновлениями сайта.

27.12.2018

Открытие нового склада в г. Вольногорск (Днепропетровская обл.)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 27 декабря открывается новое представительство «Деливери» в г. Вольногорск (Днепропетровская область).

Ждем Вас по адресу: ул. Степная, 9.

Телефон: (067) 540-80-11

График работы:
ПН - ПТ: 09:00-18:00
СБ: 09:00-15:00
ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

26.12.2018

Возможны задержки прибытия грузов!

Уважаемые клиенты!

В связи с ухудшением погодных условий возможны задержки прибытия грузов в некоторых регионах.

В частности, ухудшение погодных условий ожидается в Харьковской, Полтавской, Донецкой, Днепропетровской, Запорожской, Сумской, Кировоградской и Черкасской областях.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы Вы получили свой груз вовремя!

21.12.2018

«Деливери» сделала услугу «Добавить доставку» более комфортной!

Отныне каждый клиент «Деливери» может добавить доставку по собственной квитанции!

Получайте грузы из других городов, не выходя из собственного офиса. Вам нужно только оформить заказ - все остальное сделают сотрудники нашей компании. Ожидайте Ваш груз комфортно!

Заказывайте доставку в 3 шага:

1) На сайте компании через поиск введите номер квитанции

2) Нажмите кнопку «Добавить доставку»

3) Оформите Вашу доставку!

Детали здесь.

Полезные ссылки