Новости

19 апреля Delivery Group приняла участие в  Ukrainian Infrastructure Forum '18 – крупнейшем форуме в Украине с фокусом на привлечение инвестиций в инфраструктурный сектор.  

К обсуждению были привлечены более 400 представителей отрасли: топ-менеджеры, инвесторы, государственные деятели, представители финансовых организаций из более 20 стран мира.

В рамках Ukrainian Infrastructure Forum '18  выступил совладелец Delivery Group Андрей Ивасив, представивший своё видение развития логистического рынка Украины, существующих трудностей и возможностей их преодоления, логистических трендов и прогнозов. «Наиболее успешными будут те компании, которые лучше всего поймут настроение своего клиента и подхватят технологические тренды. Будущее логистики – за IT-сервисами: сложными технологиями, которые делают услуги заказа и доставки для клиента легкими, - комментирует Ивасив. – К примеру, Delivery Group в 2017 году перешла на электронный документооборот, в личном кабинете для клиентов реализовала сервис подписания актов выполненных работ, организовала онлайн-кабинет для перевозчиков. На этом мы не собираемся останавливаться».

Напомним, Delivery Group - это четыре крупных предприятия в Украине, задействованных в сфере логистики: ООО "Деливери", ООО "Деливери-Авто" (подразделения "DelTruck" и "Delivery-International") и ОДО "СК "Кворум". Delivery Group начала работу в 2001 году. Основной специализацией группы компаний является предоставление транспортных, логистических и страховых услуг для сектора B2B (субъекты предпринимательской деятельности и корпоративный сектор) как на территории Украины, так и за ее пределами. За годы работы наша группа стала надежным партнером для более чем 200 000 корпоративных клиентов, работающих во всех отраслях экономики страны.

Интервью Ивасива Андрея здесь.

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что по техническим причинам 23 апреля не будет работать склад в г. Бахмач (Черниговская область), который расположен по адресу: ул. Богомольца,2.

Приносим извинения за временные неудобства.

Следите за обновлениями информации на нашем сайте.

Киев – первый город, жители которого могут отправлять и получать документы/ посылки в течение одного рабочего дня. Услуга «Деливери-экспресс» распространяется на отправления до 2 кг, и предоставляется в двух форматах: «Бизнес» (доставка в течение дня) и «Экспресс» (доставка за 24 часа).

Чтобы воспользоваться доставкой за 3 часа, заказ услуги необходимо осуществить до 12:00 текущего дня. Клиенты также могут заказать доставку на следующий день – с ограничением времени прихода курьера: до 12, до 15 и до 18. «Экспресс-доставка» стоит дешевле «Бизнес», так как уступает по скорости выполнения заказа.

В 1 квартале 2018 года документы и посылки доставлялись по Киеву, в среднем, на 3,5 часа быстрее заявленного срока.

Чтобы заказать легкий и быстрый сервис курьерской доставки «Деливери-Экспресс», достаточно заполнить online-заявку на вызов курьера.

Приготовьтесь к реактивной доставке Ваших документов!

26 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Правовые аспекты внешнеэкономической деятельности. Особенности таможенного регулирования импортных операций».

Опытом поделятся: советник президента Торгово-промышленной палаты Украины по международно-правовым вопросам Нестеренко Любовь, начальник юридического отдела «Деливери» Муха Марина, руководитель «Delivery-International» Глобенко Наталья.

Программу бизнес-завтрака составят следующие темы:

• Нормативно-правовое регулирование ВЭД
• Внешнеэкономический договор: от А – до Я
• Нарушение условий внешнеэкономического договора: Кто виноват? и Что делать?
• Форс-мажорные обстоятельства и осложнения в ВЭД-договорах
• Импорт товаров. Таможенная стоимость.
• Специфика работы с подтверждением таможенной стоимости при оформлении грузов и товаров на таможне
• Возможности хранения грузов в зонах таможенного контроля, на примере таможенного склада и склада временного хранения

На бизнес-завтраке у клиентов будет возможность пообщаться с топ-менеджментом компании, руководителями департаментов и отделов, заранее подав заявку на встречу через «Электронную приёмную».

Посещение бизнес-завтрака предоставит Вам возможность получить ответы и предложения на интересующие вопросы, ознакомиться с новыми услугами, которые предлагает компания.

Для предварительной регистрации на бизнес-завтрак заполните онлайн-форму.

Ждём Вас по адресу: г. Киев, ул.Большая Васильковская 15/2.

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на важные изменения порядка действия услуги "Наложенный платеж".

Просим получать переводы на Ваше имя в день получения SMS-сообщения, касательно перевода денег.

В случае невозможности получения перевода по любым причинам в день получения SMS-сообщения, просим согласовывать другой день получения перевода со специалистами отделения, на котором осуществляется перевод.

Изменения приняты согласно постановления Правления Национального банка Украины от 29 декабря 2017 года № 148 "Об утверждении Положения про ведение кассовых операций в национальной валюте в Украине". Соответственно требованиям Постановления небанковские финансовые учреждения обязаны строго придерживаться лимитов наличных в кассах, которые устанавливаются согласно соответствующих расчетов.

Приносим извинения за неудобства, спасибо за понимание!

«Деливери» – управляющая компания «Delivery Group» - оптимизировала голосовое меню. В частности, компания создала возможность приема звонков по отдельным веткам для клиентов компании и поставщиков услуг.

Дополнительная телефонная линия позволила распределить входящие звонки, разгрузив основной номер контакт-центра для клиентов –0 800 509 509.

В обновленной системе наиболее востребованная информация для действующих клиентов разделена по блокам: информация по квитанции, адресный забор и доставка грузов, жалоба/ благодарность, услуги компаний Delivery Group, Личный кабинет. Таким образом обеспечен прямой контакт клиентов с профильными специалистами для эффективного решения операционных вопросов, рассмотрения предложений, получения информации.

Потенциальные клиенты «Деливери» могут напрямую заказать коммерческое предложение, предложить участие в тендере, или заключить договор о сотрудничестве.

Таким образом, меню стало ещё проще и удобнее, предложило широкую функциональность самообслуживания, значительно сократило время для связи с профильным специалистом, позволило самому абоненту управлять контактом с компанией.

«Благодаря новому голосовому меню нам уже удалось снизить нагрузку на контакт-центр на  30% и сократить  время ожидания клиента на линии, –прокомментировала генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош. – Обновлению голосового меню предшествовало длительное исследование поведения клиентов, обращающихся к нам в контакт-центр. Мы уверенны, что нововведения существенно повысят эффективность коммуникации «Деливери» с нашими клиентами».

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 10 апреля открывается новое представительство компании Деливери в г. Киев (склад Киев-18)

Ждем Вас по адресу: ул. Лесная, 80

Телефон: (067) 434-74-62

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-19:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

Компания «Деливери» поздравляет Вас со светлым и радостным праздником Пасхи!

Искренне Желаем Вам и Вашим семьям мира, благополучия, крепкого здоровья.

Пусть Ваши сердца заполняются радостью, а Пасхальные колокола, ароматная паска и яркие крашенки принесут в Ваши дома любовь, согласие и светлую радость!

Пусть в этот день исполнятся все Ваши добрые замыслы и дела!

Радостных Вам Праздников!

Просим обратить Ваше внимание, что выплаты наложенного платежа на время Пасхи 2018 производятся по следующему графику:

• квитанции, оплаченные после 6 апреля после 13:00 – выплаты наложенного платежа доступны с 11 апреля после 13:30;
• квитанции, оплаченные после 5 апреля после 13:00 и до 6 и апреля до 13:30 – выплаты наложенного платежа доступны с 10 апреля после 13:30;

Предварительно просим обращаться на склад для уточнения возможности выплаты наложенного платежа.

При возникновении вопросов по наложенному платежу просим обращаться по тел.: (067) 623 00 86.

Спасибо за Ваше понимание!

Компания «Деливери» и Prom.ua предлагают клиентам отправлять товары по сниженным тарифам, используя специальное скидочное предложение.  

Отныне покупатели на Prom.ua могут воспользоваться услугой доставки через «Деливери» со скидкой -10% непосредственно на странице интересующего товара. Достаточно при оформлении заказа на сайте маркетплейса выбрать способ доставки ««Деливери» (скидка -10%)» и ожидать товар на выбранном представительстве компании. Среди преимуществ для покупателей – проверенные продавцы на сайте крупнейшей торговой площадки в Украине и выгодная цена на доставку товара.  

Выбрать доставку «Деливери» покупатель может лишь в том случае, если продавец подключил необходимое приложение в Личном кабинете на Prom.ua.

Продавцы на Prom.ua во время подтверждения заказа покупателю генерируют купон со скидкой на доставку «Деливери», воспользоваться которым могут двумя способами: при отправке товара на складе, или во время онлайн-оформления квитанции в Личном кабинете. Кроме того, оформляя отправку на сайте delivery-auto.com в Личном кабинете, продавец может экономить время и быстрее отправлять товар из отделения «Деливери».

Подробнее о преимуществах для продавцов и покупателей здесь.

Выбирайте товары на Prom.ua - экономьте на логистике, доставляя «Деливери»!