24.04.2018

Особенности работы склада в г.Ямполь

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что по техническим причинам 24 апреля не будет работать склад в г.Ямполь (Винницкая область), который расположен по адресу: ул. Коминтерная,1.

Приносим извинения за временные неудобства.

Следите за обновлениями информации на нашем сайте.

23.04.2018

Приглашаем пройти опрос для совершенствования раздела «Моя аналитика»!



Уважаемые клиенты!

Для повышения качества персонального обслуживания и расширения Ваших возможностей в анализе, управлении и экономии на логистике, просим Вас принять участие в кратком опросе.

Опрос посвящен разделу «Моя аналитика» в Личном кабинете.

Ваше мнение позволит нам улучшить качество предоставляемых сервисов и услуг.

Пройти опрос здесь.

23.04.2018

Delivery Group приняла участие в Ukrainian Infrastructure Forum '18

19 апреля Delivery Group приняла участие в  Ukrainian Infrastructure Forum '18 – крупнейшем форуме в Украине с фокусом на привлечение инвестиций в инфраструктурный сектор.  

К обсуждению были привлечены более 400 представителей отрасли: топ-менеджеры, инвесторы, государственные деятели, представители финансовых организаций из более 20 стран мира.

В рамках Ukrainian Infrastructure Forum '18  выступил совладелец Delivery Group Андрей Ивасив, представивший своё видение развития логистического рынка Украины, существующих трудностей и возможностей их преодоления, логистических трендов и прогнозов. «Наиболее успешными будут те компании, которые лучше всего поймут настроение своего клиента и подхватят технологические тренды. Будущее логистики – за IT-сервисами: сложными технологиями, которые делают услуги заказа и доставки для клиента легкими, - комментирует Ивасив. – К примеру, Delivery Group в 2017 году перешла на электронный документооборот, в личном кабинете для клиентов реализовала сервис подписания актов выполненных работ, организовала онлайн-кабинет для перевозчиков. На этом мы не собираемся останавливаться».

Напомним, Delivery Group - это четыре крупных предприятия в Украине, задействованных в сфере логистики: ООО "Деливери", ООО "Деливери-Авто" (подразделения "DelTruck" и "Delivery-International") и ОДО "СК "Кворум". Delivery Group начала работу в 2001 году. Основной специализацией группы компаний является предоставление транспортных, логистических и страховых услуг для сектора B2B (субъекты предпринимательской деятельности и корпоративный сектор) как на территории Украины, так и за ее пределами. За годы работы наша группа стала надежным партнером для более чем 200 000 корпоративных клиентов, работающих во всех отраслях экономики страны.

Интервью Ивасива Андрея здесь.

20.04.2018

Особенности работы склада в г.Бахмач

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что по техническим причинам 23 апреля не будет работать склад в г. Бахмач (Черниговская область), который расположен по адресу: ул. Богомольца,2.

Приносим извинения за временные неудобства.

Следите за обновлениями информации на нашем сайте.

20.04.2018

«Деливери-экспресс» сократила сроки доставки документов и посылок день-в-день

Киев – первый город, жители которого могут отправлять и получать документы/ посылки в течение одного рабочего дня. Услуга «Деливери-экспресс» распространяется на отправления до 2 кг, и предоставляется в двух форматах: «Бизнес» (доставка в течение дня) и «Экспресс» (доставка за 24 часа).

Чтобы воспользоваться доставкой за 3 часа, заказ услуги необходимо осуществить до 12:00 текущего дня. Клиенты также могут заказать доставку на следующий день – с ограничением времени прихода курьера: до 12, до 15 и до 18. «Экспресс-доставка» стоит дешевле «Бизнес», так как уступает по скорости выполнения заказа.

В 1 квартале 2018 года документы и посылки доставлялись по Киеву, в среднем, на 3,5 часа быстрее заявленного срока.

Чтобы заказать легкий и быстрый сервис курьерской доставки «Деливери-Экспресс», достаточно заполнить online-заявку на вызов курьера.

Приготовьтесь к реактивной доставке Ваших документов!

18.04.2018

«Деливери» проведет бизнес-завтрак «Правовые аспекты внешнеэкономической деятельности. Особенности таможенного регулирования импортных операций»

26 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Правовые аспекты внешнеэкономической деятельности. Особенности таможенного регулирования импортных операций».

Опытом поделятся: советник президента Торгово-промышленной палаты Украины по международно-правовым вопросам Нестеренко Любовь, начальник юридического отдела «Деливери» Муха Марина, руководитель «Delivery-International» Глобенко Наталья.

Программу бизнес-завтрака составят следующие темы:

  • Нормативно-правовое регулирование ВЭД
  • Внешнеэкономический договор: от А – до Я
  • Нарушение условий внешнеэкономического договора: Кто виноват? и Что делать?
  • Форс-мажорные обстоятельства и осложнения в ВЭД-договорах
  • Импорт товаров. Таможенная стоимость.
  • Специфика работы с подтверждением таможенной стоимости при оформлении грузов и товаров на таможне
  • Возможности хранения грузов в зонах таможенного контроля, на примере таможенного склада и склада временного хранения

На бизнес-завтраке у клиентов будет возможность пообщаться с топ-менеджментом компании, руководителями департаментов и отделов, заранее подав заявку на встречу через «Электронную приёмную».

Посещение бизнес-завтрака предоставит Вам возможность получить ответы и предложения на интересующие вопросы, ознакомиться с новыми услугами, которые предлагает компания.

Для предварительной регистрации на бизнес-завтрак заполните онлайн-форму.

Ждём Вас по адресу: г. Киев, ул.Большая Васильковская 15/2.

10.04.2018

Изменён порядок действия услуги "Наложенный платеж"

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на важные изменения порядка действия услуги "Наложенный платеж".

Просим получать переводы на Ваше имя в день получения SMS-сообщения, касательно перевода денег.

В случае невозможности получения перевода по любым причинам в день получения SMS-сообщения, просим согласовывать другой день получения перевода со специалистами отделения, на котором осуществляется перевод.

Изменения приняты согласно постановления Правления Национального банка Украины от 29 декабря 2017 года № 148 "Об утверждении Положения про ведение кассовых операций в национальной валюте в Украине". Соответственно требованиям Постановления небанковские финансовые учреждения обязаны строго придерживаться лимитов наличных в кассах, которые устанавливаются согласно соответствующих расчетов.

Приносим извинения за неудобства, спасибо за понимание!

10.04.2018

«Деливери» обновила голосовое меню

«Деливери» – управляющая компания «Delivery Group» - оптимизировала голосовое меню. В частности, компания создала возможность приема звонков по отдельным веткам для клиентов компании и поставщиков услуг.

Дополнительная телефонная линия позволила распределить входящие звонки, разгрузив основной номер контакт-центра для клиентов –0 800 509 509.

В обновленной системе наиболее востребованная информация для действующих клиентов разделена по блокам: информация по квитанции, адресный забор и доставка грузов, жалоба/ благодарность, услуги компаний Delivery Group, Личный кабинет. Таким образом обеспечен прямой контакт клиентов с профильными специалистами для эффективного решения операционных вопросов, рассмотрения предложений, получения информации.

Потенциальные клиенты «Деливери» могут напрямую заказать коммерческое предложение, предложить участие в тендере, или заключить договор о сотрудничестве.

Таким образом, меню стало ещё проще и удобнее, предложило широкую функциональность самообслуживания, значительно сократило время для связи с профильным специалистом, позволило самому абоненту управлять контактом с компанией.

«Благодаря новому голосовому меню нам уже удалось снизить нагрузку на контакт-центр на  30% и сократить  время ожидания клиента на линии, –прокомментировала генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош. – Обновлению голосового меню предшествовало длительное исследование поведения клиентов, обращающихся к нам в контакт-центр. Мы уверенны, что нововведения существенно повысят эффективность коммуникации «Деливери» с нашими клиентами».

10.04.2018

Открыт новый склад в г. Киев (склад Киев-18)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 10 апреля открывается новое представительство компании Деливери в г. Киев (склад Киев-18)

Ждем Вас по адресу: ул. Лесная, 80

Телефон: (067) 434-74-62

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-19:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

06.04.2018

Со светлым праздником Пасхи!



Компания «Деливери» поздравляет Вас со светлым и радостным праздником Пасхи!

Искренне Желаем Вам и Вашим семьям мира, благополучия, крепкого здоровья.

Пусть Ваши сердца заполняются радостью, а Пасхальные колокола, ароматная паска и яркие крашенки принесут в Ваши дома любовь, согласие и светлую радость!

Пусть в этот день исполнятся все Ваши добрые замыслы и дела!

Радостных Вам Праздников!

Полезные ссылки