28.08.2018

В «Деливери» закончен второй этап изменений голосового меню

«Деливери» сделала ещё один шаг навстречу клиентам, завершив второй этап рациональных  изменений голосового меню информационной линии.

Изменения коснулись запоминания языка голосового меню, которое пользователь выбирает лишь при первом наборе номера. Во все последующие разы при обращении по тел. 0 800 509 509 клиент пропускает данный пункт, значительно сокращая время контакта.

Компания также пересмотрела количество линий голосового меню для быстрой и удобной связи со специалистами целевого отдела и оперативного предоставления информации клиентам.

Для удобства приводим перечень пунктов обновленного голосового меню:

«1» – Оформление заявки на адресный забор и доставку, информация по квитанции, благодарность или жалоба по сервису, вопросы по документообороту и взаиморасчетам, предложения участия в тендере, вопросы по работе Личного кабинета.

«2» – Линия для поставщиков услуг, перевозчиков, предпринимателей, желающих открыть представительство «Деливери» в своем городе .

«3» – Все вопросы по услугам международной перевозки.

«4» – Заказ перевозки грузов от 5 тонн и выше, или от 5 паллет.

«5» – Вакансии компании.

«Оперативное решение потребностей клиентов с высоким качеством обслуживания являются приоритетом для компании. Быстрый темп жизни и сама логистика диктуют условия, при которых клиент должен получать необходимое «здесь и сейчас». Обновленное голосовое меню упрощает доступ к информации, экономит время и повышает уровень доступности сотрудника «Деливери» для клиента», - прокомментировала исполнительный директор «Деливери» Наталья Герасименко.

27.08.2018

Особенности работы склада в г.Полтава (представительство №3)

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что 27 августа с 12:00 и до конца дня, в связи с проведением ремонтных работ по улице Соборности (ранее, улица Октябрьская), будет затруднен подъезд транспорта к складу Полтава-3, который расположен по адресу – ул. Соборности, 28/13.

Предлагаем воспользоваться услугами ближайшего отделения Полтава-1, по адресу – ул. Половка, 68.

Приносим извинения за временные неудобства.

Следите за информационными объявлениями на нашем сайте.

23.08.2018

С Днем Государственного Флага и Днем Независимости Украины!



23 и 24 августа Украина празднует два важных праздника, которые символизируют нашу свободу, достоинство и самобытность - День Флага и День Независимости Украины!

Сегодня Украина - это олицетворение каждого отдельного ее гражданина - от маленького до самого старшего, это каждый украинский защитник, отстаивающий независимость нашего государства и охраняющий ее границы, это каждая украинская семья, которая собирается за столом, и бескрайние долины и леса, простирающиеся от Запада к Востоку нашей Родины.

Пусть наша независимость начнется с осознания, что каждый из нас несет ответственность за светлое будущее и процветание нашей страны! С осознания себя весомой частью большого, сильного и свободного государства!

Желаем Вам веры в сердце, мудрости и взаимного уважения друг к другу! Пусть над каждым украинским домом царят любовь, мир и светлое мирное небо, на котором достойно развевается желто-голубой флаг Украины!

С праздником, уважаемые соотечественники!

22.08.2018

Особенности работы склада в г.Полтава (представительство №3)

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что 23 августа склад компании в г. Полтава (представительство №3), который расположен по адресу – ул. Соборности 28/13 не будет работать, в связи с проведением ремонтных работ по улице Соборности (ранее, улица Октябрьская).

24 августа – выходной день на всех представительствах компании;

С 25 августа – работа склада будет восстановлена.

Предлагаем воспользоваться услугами ближайшего отделения Полтава-1, по адресу – ул. Половка, 68.

Приносим извинения за временные неудобства.

Следите за информационными объявлениями на нашем сайте.

21.08.2018

Открытие нового склада в г.Киев (представительство №20)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 21 августа открывается новое представительство «Деливери» в г. Киев (склад № 20).

Ждем Вас по адресу: ул. Якутская, 8.
Телефон: (067) 215-31-05

График работы:
ПН - ПТ: 09:00-18:00
СБ: 09:00-15:00
ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

20.08.2018

График выплат наложенного платежа на праздники

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что в связи с проведением общенационального праздника «День Независимости Украины», для возможности дополнительного получения денежных средств и груза, изменен график работы услуги «Наложенный платеж наличными», а именно:

Услуга «Наложенный платеж наличными» будет работать – 23.08.2018, четверг (вместо 24.08.2018, пятница)

Выплаты наложенного платежа будут производится согласно графика:

  • квитанции, оплаченные до 22 августа (до 13:00) – выплаты наложенного платежа доступны с 23 августа после 13:30;
  • квитанции, оплаченные после 22 августа (после 13:00) – выплата наложенного платежа доступна с 27 августа после 13:30;
  • квитанции, оплаченные до 23 августа (до 13:00) – выплаты наложенного платежа доступны с 27 августа после 13:30;
  • квитанции, оплаченные после 23 августа (после 13:00) – выплата наложенного платежа доступна с 29 августа после 13:30.

17.08.2018

Порядок работы «Деливери» на День Независимости Украины



Уважаемые клиенты!

С целью создания комфортных условий с «Деливери», мы публикуем утвержденный график работы компании на период празднования Дня Независимости Украины:

23 августа – представительства работают в обычном порядке

24 августа – выходной день

25 августа – компания работает согласно графика роботы склада

Желаем хорошо Вам отметить День Независимости Украины!

16.08.2018

Возможны задержки доставок грузов в Одессе и Одесской области

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание на вероятность задержек доставки грузов 16-17 августа в г.Одесса и Одесской области.

В данный момент Одесский регион потерпает от критично высоких температур, чем объясняется ограничение проезда грузового транспорта на контрольно-пропускных пунктах города.

Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы Ваши грузы были доставлены вовремя!

10.08.2018

«Деливери» выступает патнером на отраслевом тренинге «Агро Туса»

В рамках поддержки аграрной отрасли «Деливери» выступает партнером тренинга «Агро Туса». Мероприятие собирает на одной площадке владельцев реального производства Ровенской обласи, бизнес-тренеров, заинтересованных в развитии собственного бизнеса аграриев, активную молодежь.

«Агро Туса» сочетает в себе интеллектуальную работу и отдых. Кроме полезного контента - выступлений спикеров - гостям будет предложено принять участие в интересных конкурсах, отведать полезную пищу, попробовать себя в бизнес-играх.

Для всех участников мероприятия логистическая компания «Деливери» подготовила специальное предложение: подарочные купоны со скидками на перевозку агротоваров, комплектующих для агротехники и удобрений!

«Агро Туса» состоится 11 августа в 17:00, по адресу: г.Ровно, ул.Пересопницкая 8 (дворик “Kavasutra”).

Подробнее о мероприятии здесь.

03.08.2018

Акция "Хочу больше в этом августе"



Последний месяц жаркого лета!

А это значит, что время осуществить свои самые смелые желания и наполнить этот август незабываемыми эмоциями и яркими впечатлениями!

Будьте смелее и получайте еще больше!

Сделайте 100 отправлений через «Деливери» в августе и получите 1000 грн. на виртуальный счет программы лояльности «Клуб Delivery Group»!

Накопленные средства Вы можете обменять на оплату перевозок, или на приятные подарки для незабываемого летнего отдыха!

Детали акции и перечень складов, подпадающих под условия здесь.

Не откладывайте свои желания «на потом»!

А также напоминаем, что от 27-го июля клиенты «Деливери» могут обменивать накопленные баллы на страховой полис «Автогражданка»! 

Полезные ссылки