Новости

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 9 августа 2016:

г. Днепр (отделение №3) - по техническим причинам не работает городской телефон (0562) 31-09-81. По всем вопросам просьба обращаться по телефонам (067) 620-74-43.

Приносим извинения за временные неудобства.  

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 6 августа открылось новое представительство компании в г. Геническ (Херсонская область).

Ждём Вас по адресу: пр. Мира, 109 б

Телефон: (067) 628-13-82

График работы:

Пн. – Пт.: с 9.00 до 18.00

Сб.: с 9.00 до 15.00
Вс.: выходной

Добро пожаловать!

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 6 августа 2016:

г. Новая Каховка - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

г. Харьков (отделение №9) - по техническим причинам не работает мобильный телефон (067) 620-06-19. 

Склады работают в обычном режиме.

Приносим извинения за временные неудобства.  

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 5 августа 2016:

г. Коростышев, г. Херсон (отделение №1) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительствах.

г. Мариуполь (отделение №1) - по техническим причинам не работает городской телефон (0629) 45-13-00. По всем вопросам просьба обращаться по телефонам (067) 694-21-87, (067) 524-00-28

г. Павлоград - по техническим причинам не работает мобильный телефон  (067) 620-74-85. По всем вопросам просьба обращаться по телефону (0563) 20-20-74. 

Склады работают в обычном режиме.

Приносим извинения за временные неудобства.  

Уважаемые клиенты!

Просим обратить внимание, что по сообщению мобильного оператора «Киевстар», с 8 августа будет проводиться замена оборудования в городах и пригородах Львова. Работы по настройке установленного оборудования планируются в течение шести недель.

В связи с вышеизложенным возможны кратковременные перебои со связью.

В случае, если Вы не можете дозвониться на номера "Киевстар" в указанных городах, обращайтесь в информационно-справочный отдел соответствующего регионального центра.

Уважаемые клиенты!

Просим обратить внимание, что по сообщению мобильного оператора «Киевстар», с 4 августа будет проводиться замена оборудования в городах и пригородах Одессы. 

В связи с вышеизложенным возможны кратковременные перебои со связью.

В случае, если Вы не можете дозвониться на номера "Киевстар" в указанных городах, обращайтесь в информационно-справочный отдел соответствующего регионального центра.

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 4 августа 2016:

г. Бердянск - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

г. Бровары (отделение №2) - по техническим причинам до 15:00 отсутствует электроэнергия на представительстве.

г. Мариуполь (отделение №1) - по техническим причинам не работает городской телефон (0629) 45-13-00. По всем вопросам просьба обращаться по телефонам (067) 694-21-87, (067) 524-00-28

г. Павлоград - по техническим причинам до 16:00 отсутствует электроэнергия на представительстве.

Склады работают в обычном режиме.

Приносим извинения за временные неудобства.  

Уважаемые клиенты!

Просим обратить внимание, что 3 августа, в связи с ремонтными работами, затруднен проезд к складу Харьков-7.

Для отправки груза в г. Харьков, можно обратиться на следующие отделения:

Харьков-1, Харьков-2, Харьков-3, Харьков-4, Харьков-5, Харьков-6, Харьков-8, Харьков-9, Харьков-10, Харьков-11

Просим отнестись с пониманием. 

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 3 августа 2016:

г. Марганец, г. Никополь, г. Черновцы (отделение №2) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительствах.

Склады работают в обычном режиме.

Приносим извинения за временные неудобства.  

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что 2 августа отделение в г. Каменское (Днепродзержинск) по техническим причинам не осуществляет заборы и доставки грузов.

Следите за информационными обновлениями сайта. 

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 1 августа 2016:

г. Мариуполь (отделение №3) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

г. Хмельницкий (отделение №2) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

Склад работает в обычном режиме.

Приносим извинения за временные неудобства.  

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 30 июля 2016:

г. Винница (отделение №3) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

г. Киев (отделение №12) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

Склад работает в обычном режиме.

Приносим извинения за временные неудобства.  

Уважаемые клиенты!

Просим обратить внимание, что по сообщению мобильного оператора «Киевстар», с 27 июля будет проводиться замена оборудования в городах и пригородах Полтавы. Работы по настройке установленного оборудования планируются в течение трёх недель.

В связи с вышеизложенным возможны кратковременные перебои со связью.

В случае, если Вы не можете дозвониться на номера "Киевстар" в указанных городах, обращайтесь в информационно-справочный отдел соответствующего регионального центра.

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что по техническим причинам представительство в г. Днепр №4 временно не принимает грузы весом более 100кг.

Для отправки грузов весом более 100кг можно обратиться на ближайшие представительства компании в г. Днепр:

Днепр-1, Днепр-2, Днепр-3, Днепр-5

Просим отнестись с пониманием.

Уважаемые клиенты!

С 25 июля адресные заборы и доставки грузов из/в с.Чайки (Киевской обл.) осуществляются по тарифам города, где есть представительства «Деливери»!

Услугу оказывает ближайший склад в г.Вишнёвое:

Адрес: ул. Промышленная, 5 

Режим работы: ПН-ПТ: 9:00-19:00, СБ: 9:00-17:00

Телефон:  (044) 507-29-23, (067) 620-75-14

С тарифами на адресный забор и доставку грузов в черте города можно ознакомиться здесь.

Уважаемые клиенты!

Отныне забор груза от 0,01 кг до 300 кг на Хмельницком вещевом рынке (ул. Геологов) осуществляется курьером!

С 25 июля в компании запущена новая услуга «Адресный забор на Хмельницком вещевом рынке»!

Тарифы на услугу:

Ближайший склад «Деливери», предоставляющий услугу, - Хмельницкий-2:

Адрес: ул. Геологов, 10

Время работы: ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00

Телефон: (067) 620-72-74

Доверьте свою работу профессионалам!

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 25 июля 2016:

г. Красноград - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

г. Херсон (склад №2) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

Склад работает в обычном режиме.

Приносим извинения за временные неудобства.  

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 22 июля 2016:

г. Каменец-Подольский (отделение №1) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

Склад работает в обычном режиме.

Приносим извинения за временные неудобства.  

Уважаемые клиенты!

В 2015 году на украинском рынке автоперевозок не было отмечено существенных позитивных стимулов роста: рынок просел в среднем на 18,2%. Несмотря на это, в течение первых шести месяцев 2016 года компания «Деливери» продолжила позитивное развитие двух последних кварталов 2015 года. Рост грузооборота в натуральном выражении составил 11,36%. Более 95% перевезённого, составили грузы, превышающие в весе 30 кг. При этом, количество адресных заборов и доставок увеличилось на 12,77%.

В профильном сегменте сборных грузов компания продолжила держать курс на рост и достигла увеличения среднего отправления в весе на 9,58%. Данная позитивная динамика во многом была достигнута благодаря введению клиентской программы «Тарифные планы» в мае 2015 года, когда «Деливери» предоставила возможность клиентам самостоятельно формировать тарифы на перевозку в зависимости от количества перевозимого в месяц груза.

Следствием прошлогодней экономической стагнации стало уменьшение покупательской способности клиентов логистических компаний. Такая ситуация подтолкнула операторов доставки к повышению уровня ответственности по отношению к клиентам. Важным шагом в этом направлении стала беспрецедентная открытость компании «Деливери», которая сделала основные показатели своей работы достоянием общественности: по срокам доставки грузов, по безопасности и по сервису. «Индексы Деливери» обновляются из учетной системы компании ежедневно в online-режиме. С одной стороны – клиенты видят на сайте реальные цифры, свидетельствующие о качестве предоставления услуг «Деливери», с другой – могут сравнить и выбрать логистического оператора на рынке по заявленным стандартам. 

По итогам первого полугодия 2016 к первому полугодию 2015 года каждый из Индексов «Деливери» улучшился. Заявленные сроки доставки до склада были выдержаны в более чем 92% случаев, своевременность осуществления адресных доставок увеличилась на 1,78% и составила 95,39%. В планах до конца 2016 года довести показатели своевременности доставки до склада и доставки до двери – до 95% и 98% соответственно. Cреднее время перевозки одного отправления по компании сократилось на 10%, составив 25 полных часов. Данный срок доставки является оптимальным в соотношении с ценовой политикой компании. Во втором полугодии 2016 года «Деливери» продолжит сокращать сроки на логистику.

На протяжении первых шести месяцев 2016 года компания снизила долю утерь груза в 4 раза, что составляет 0,0024% от общего количества перевезенных мест. При этом, доля повреждений груза снизилась до 0,098%. Это можно объяснить рядом качественных мер, внедрённых в «Деливери», по предупреждению и снижению утерь и повреждений грузов при перевозке: от разработки уникальной для украинского рынка доупаковки грузов – паллетного борта – до запуска журнала служебных расследований в Личном кабинете, который позволяет клиентам в online-режиме следить за ходом расследования и контролировать выполнение данных компанией «Деливери» обязательств. В целом, срок проведения служебных расследований был сокращен с 10 до 7 дней.

В первом квартале 2016 года, наряду с общими ключевыми показателями работы «Деливери», были запущены и персональные KPI в Личном кабинете на сайте компании. Значительное отличие персональных KPI для клиентов – широкий выбор фильтров и доступ к расширенной информации по квитанциям. Пользователи могут задавать период и город, а также указывать интересующего получателя с целью проанализировать сроки прибытия. Возможный диссонанс между персональными KPI в Личном кабинете и общими показателями по компании дал возможность «Деливери» учитывать специфику груза клиента при последующей отправке.

В 2015 году «Деливери» значительно расширила возможность клиентов по получению посылок и грузов до 30 кг. Запустив доставку в более чем 1400 почтоматов «ПриватБанк», компания предложила хорошую альтернативу представительствам формата В2С. С начала 2016 года карта представительств «Деливери» пополнилась 19 новыми грузовыми складами, в городах, где компания не была представлена ранее. В планах до конца года – открытие до 50 новых отделений, часть из которых будет запущена собственными силами, часть – по партнёрской программе франчайзинга.

«Результаты первого полугодия 2016 года подтверждают успешность реализации стратегии нашей группы компаний. Мы считаем нашу открытость к клиенту прочной основой для дальнейшего позитивного развития бизнеса», – прокомментировала генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош.