Новости

«Деливери» подвела итоги 2018 года, отчитавшись о росте спроса на услуги адресной доставки по Украине. Так, за январь-декабрь прошлого года доля адресного обслуживания составила 26,3% от всего грузопотока, что на 7,1% больше, чем в аналогичный период 2017 года.

В то же время средний вес 1 отправления достиг 257 кг, и в 1,2 раза превысил показатель 12 месяцев 2017 года. Самым популярным видом отправлений стал сборный груз весом свыше 30 кг - среднее количество его ежедневных отгрузок возросло на 5% к предыдущему отчетному периоду. При этом, компания продемонстрировала значительный рост и в сегменте паллетных перевозок, увеличив среднедневное количество перевозимых паллет на 22%.

Помимо прочего, в ушедшем году «Деливери» уделила значительное внимание увеличению количества отделений, повышению сервисной составляющей, внедрению новых клиентских сервисов и модификации существующих. В течение 2018 года количество отделений компании выросло на 10% и составило 315 точек пунктов приема-выдачи грузов по Украине. Расширение сети потребовало более жесткого контроля за выполнением стандартов от сотрудников и осведомленности о правилах безопасных перевозок – от клиентов. Для этого в 2018 году на представительствах и сайте «Деливери» была запущена масштабная информационная кампания по страхованию и надлежащей упаковке груза - с персонализированными рекомендациями по отдельным типам перевозимого. Промежуточными позитивными результатами кампании можно считать повышение доли застрахованного груза до 70% с общей суммой страхования в более чем 7,5 млрд. грн, снижение доли утерь грузов на 6% и уменьшение доли жалоб по количеству клиентов на 4% к 2017 году. В целом, лояльность клиентов к «Деливери» в 2018 году также возросла: готовность рекомендовать компанию выразило 56,25% пользователей услуг (при общей выборке более 1000 респондентов).

«Деливери» продолжила дифференциацию бизнес-предложений для отдельных отраслей экономики Украины. В июле 2018 года был запущен «Строительный прайс», предполагающий формирование цены на перевозку строительных материалов по количеству, а не весу, или объёму. С января по декабрь наблюдался также значительный рост перевозки позиций «Автопрайс» - «Деливери» перевезла на 84% больше автозапчастей, чем в 2017 году. При этом, количество перевезенных шин и дисков возросло на 96%. На первую половину 2019 года запланирован запуск специального тарифа для агроотрасли.

В сентябре 2018 года «Деливери» объявила о перезапуске сервиса Delivery Shop по доставке товаров из интернет-магазинов США. Обновленная версия предусматривает два вида услуг: классический форвардинг и выкуп товара с доставкой в ближайшее отделение логистической компании «Деливери». Тарификация доставки стартует от 0,5 кг фактического веса товара, составляя, соответственно, $3,4. 

 Модификация операционных процессов в «Деливери» в 2018 году значительным образом коснулась транзитных складов, что улучшило показатель сохранности грузов.

 В 2019 году «Деливери» достигнет сокращения сроков по большинству направлений, усовершенствует каналы коммуникации для клиентов, расширит число отраслевых решений и количество представительств по Украине, запустит новые цифровые сервисы.

Компания «Деливери» обновила мобильное приложение «Delivery-Auto» на платформах Android и iOS для того, чтобы каждый клиент мог получить быстрый доступ к информации, которая сделает услугу грузоперевозки максимально комфортной и простой.

Обновление мобильного приложения позволит клиенту пользоваться такими функциями как, восстановления пароля через главное меню, изменение пароля в Личном кабинете пользователя, регистрация в Программе лояльности в Личном кабинете пользователя, регистрация в Программе лояльности одновременно с регистрацией в Личном кабинете.

Специалисты «Деливери» улучшили интерфейс и полностью обновили раздел «Оценка работы», который стал более удобным и простым. Теперь можно оценить выбранный Вами склад по трем критериям - «Оценка представительства», «Оценка качества обслуживания на представительстве» и «Готовность рекомендовать услуги «Деливери» - и гарантированно получить за это 50 баллов в Программе лояльности.

Обновление мобильного приложения «Delivery-Auto» упростит и ускорит работу компании с клиентами!

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам об открытии нового представительства «Деливери» в г. Хыров (Львовская область).

Ждем Вас по адресу: ул. Добромильская, 5А.

Телефон: (067) 216-05-35

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

Время подарков не заканчивается никогда!

С 2 по 31 января при каждой отправке или получении грузов через «Деливери» мы возвращаем 10 грн. бонусами на Ваш виртуальный счет в Программе лояльности! 

*100 бонусов (баллов) – эквивалент 10 грн. в виртуальном кошельке.

Вы сможете потратить накопленные баллы на оплату перевозки «Склад – Склад» через «Деливери», или обменять их на приятные подарки.

Для того, чтобы гарантированно получать 100 баллов бонусами за каждую отправку или получение грузов в виртуальный кошелек, Вам необходимо выполнить несколько простых условий:

1. Быть зарегистрированным в программе лояльности «Клуб Delivery Group»
2. Отправить или получить груз с одного из складов, указанных в списке ниже:
3. Быть плательщиком по квитанции. 

Уважаемые друзья и партнеры! 

Совсем скоро наступит Новый год – один из самых любимых нами с детства праздников. Мы ждём этого загадочного, волшебного, неповторимого времени с верой в исполнение заветных желаний и приходом в жизнь новых впечатлений.  

Желаем Вам, чтобы в наступающем году рядом с Вами всегда были верные, любящие Вас люди, чтобы в Вашей душе царили спокойствие и гармония, а в доме – благополучие и достаток. Пусть Вам во всем сопутствуют удача и успех, пусть каждый день приносит радость, пусть оправдаются заветные надежды и сбудутся смелые мечты.

В этом году мы хотим первыми преподнести Вам праздничный подарок - 15% на забор и доставку грузов* на весь январь! 

Отмечайте праздники с близкими, а про доставку грузов по выгодной цене позаботимся мы.

Искренне Ваша, команда «Деливери»!

*скидка распространяется на груз от 300 кг.

Заказать забор или доставку грузов можно тут.

Уважаемые клиенты!

В связи с переездом на новый адрес склад компании №1 в г. Львов 29 декабря будет работать до 15:00.

С 2 января ждем Вас по новому адресу: г. Львов, ул. Городоцкая, 359.

Напоминаем, что компания «Деливери» продолжает открывать новые склады в доступных локациях с удобными подъездами. Ранее открытые представительства меняют адреса для того, чтобы быть ближе к Вам!

Следите за информационными обновлениями сайта.

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 27 декабря открывается новое представительство «Деливери» в г. Вольногорск (Днепропетровская область).

Ждем Вас по адресу: ул. Степная, 9.

Телефон: (067) 540-80-11

График работы:
ПН - ПТ: 09:00-18:00
СБ: 09:00-15:00
ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

Уважаемые клиенты!

В связи с ухудшением погодных условий возможны задержки прибытия грузов в некоторых регионах.

В частности, ухудшение погодных условий ожидается в Харьковской, Полтавской, Донецкой, Днепропетровской, Запорожской, Сумской, Кировоградской и Черкасской областях.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы Вы получили свой груз вовремя!

Отныне каждый клиент «Деливери» может добавить доставку по собственной квитанции!

Получайте грузы из других городов, не выходя из собственного офиса. Вам нужно только оформить заказ - все остальное сделают сотрудники нашей компании. Ожидайте Ваш груз комфортно!

Заказывайте доставку в 3 шага:

1) На сайте компании через поиск введите номер квитанции

2) Нажмите кнопку «Добавить доставку»

3) Оформите Вашу доставку!

Детали здесь.

Уважаемые клиенты!

Услуга «Наложенный платеж наличными» работает 22 и 29 декабря (вместо 24 и 31 декабря) и 3 января (вместо 2 января).

Выплаты денежных средств по услуге на время новогодних праздников производятся по следующему графику:

квитанции, оплаченные до 21 декабря до 13:00 – выплаты наложенного платежа доступны с 22 декабря после 13:30;

квитанции, оплаченные после 21 декабря после 13:00 и до 22 декабря до 13:00 – выплаты наложенного платежа доступны с 26 декабря после 13:30;

квитанции, оплаченные после 22 декабря после 13:00 – выплаты наложенного платежа доступны с 28 декабря после 13:30;

квитанции, оплаченные до 28 декабря до 13:00 – выплаты наложенного платежа доступны с 29 декабря после 13:30;

квитанции, оплаченные после 28 декабря после 13:00 и до 29 декабря до 13:00 – выплаты наложенного платежа доступны с 3 января после 13:30;

квитанции, оплаченные после 29 декабря после 13:00 – выплаты наложенного платежа доступны с 4 января после 13:30;

Предварительно просим обращаться на склад для уточнения возможности выплаты наложенного платежа.

А также следите за обновлением графика работы на январские праздники 2019 года.