Новости

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что склад №2 в г.Полтава (ул.Комарова, 5) временно работает по пропускной системе.

За дополнительной информацией, касаемо отправки/ получения грузов на указанном представительстве, обращайтесь по номеру телефона (067) 621 94 28.

Об этом шла речь во время круглого стола «Электронная товарно-транспортная накладная: почему до сих пор «вне закона» в Украине и как ее принятия повлияет на рынок логистики и ритейла», который состоялся в Киеве 30 мая.

В мероприятии приняли участие представители «Укрпочты», «Новой Почты», «Деливери», DB Schenker, Zammler Group, Sovtes LTD, Denka Logistics, «Intertop Ukraine», «Kernel», «Бюро Вин», «Амадео», платформы E -commerce Expert и онлайн-сервиса обмена документами «Вчасно», Офиса эффективного регулирования BRDO. Приглашали также представителей Офиса реформ Кабинета Министров Украины, однако никто из них на круглый стол не пришел.

Paper-free, а также вопрос внедрения электронной товарно-транспортной накладной, включен в ТОП-10 требований бизнеса к власти, представленный Союзом украинских предпринимателей на основе анализа главных проблем, сдерживающих развитие бизнеса.

На мероприятии обращают внимание общественности и СМИ на необходимость скорейшего внедрения электронной товарно-транспортной накладной в процесс грузоперевозок. По словам руководителя комитета транспорта при СУП и заместителя председателя правления «Деливери» Андрея Ивасива, электронный формат ТТН освободит участников рынка грузоперевозок от финансовых и временных затрат, связанных с ошибками ручного ввода и восстановления этого первичного документа в случае его утраты, повреждения или невозврата. Значительно упростится процедура отслеживания обмена документами между участниками процесса грузоперевозки: в течение нескольких минут после доставки и оформления документов, все участники процесса получат ЕТТН с наложением ЭЦП всеми сторонами. В итоге, стоимость пользования электронной формой ТТН будет в разы ниже бумажного аналога.

Генеральный директор «Intertop Ukraine», председатель комитета по вопросам розничной торговли при СУП Сергей Бадритдинов отметил: «Первые, о ком мы должны думать - это наши клиенты. Они, в случае внедрения ЕТТН, смогут получать свои заказанные товары в несколько раз быстрее, чем это происходит сегодня. К тому же, мы можем много говорить о необходимых реформах в стране, выстраивать планы и стратегии, но есть вещи, которые государство может изменить безболезненно, в кратчайшие сроки - стоит только прислушаться к предложениям украинского бизнеса. Среди них - введение электронной формы товарно-транспортной накладной ».

«Так же, как мы когда-то отошли от наскальной живописи и глиняных табличек, мы должны упразнить и бумагу. В то время, как весь мир захвачен диджитализацией, мы в Украине до сих пор складируем кипы бумажных документов. На это уходят непомерные человеческие и экономические ресурсы. Зато, перейдя на электронный документооборот, компании смогут быстрее предоставлять услуги или отгружать товары, поднять доходность и повысить заработную плату, распределив сэкономленные средства между сотрудниками ... Вопрос по внедрению электронного документооборота не должен лежать в плоскости «внедряем», или «не внедряем», правильная формулировка вопроса – «КАК именно внедряем». Возможно, некоторые работники «Укрпочты» еще не готовы к таким инновациям. Однако к моменту готовности законодательная база должна позволить осуществлять электронный документооборот», - подчеркнул руководитель управления транспортной логистики ПАО «Укрпочта» Константин Карпенко.

По словам руководителя онлайн-сервиса обмена документами «Вчасно» Оксаны Ферчук, электронная товарно-транспортная накладная - это уже легальный документ в Украине, просто он пока не используется. "Во-первых, потому что от этого зависят большие объемы бизнеса, а значит сложно менять процесс. Во-вторых, ментальность не позволяет просто отказаться от бумаги. Но эту ситуацию нужно менять, и для этого мы видим несколько этапов. Для начала, внести изменения к приказу Министерства инфраструктуры, электронный вид документа был прямо указан в тексте - для уверенности бухгалтеров и массового перехода всей индустрии. Далее следует согласовать стандарт электронного документа, и это можно сделать уже без участия государства. Непосредственно в процессе использования возникнет необходимость единого формата, которого будут придерживаться все операторы электронного документооборота. А потом просто массово использовать электронные ТТН. Так мы сделаем еще один шаг к цифровизации украинского бизнеса ", - утверждает Оксана Ферчук.

Среди постсоветских стран, положительный опыт внедрения ЕТТН имеют Грузия и Беларусь. К примеру, в последней, оборот электронных ТТН в год достигает 120 млн. шт., А потенциальная экономия с отказом от бумажного аналога составляет 600 млн. евро. Участники круглого стола солидарны во мнении о том, что Министерство инфраструктуры Украины должно способствовать внедрению электронной формы товарно-транспортной накладной для перевозок автомобильным транспортом. Ведь тема ЕТТН - это не только о простоте ведения бизнеса или скорости документооборота, а об имидже страны в целом. Мир не стоит на месте, вводя новые технологии и процессы. Мы пока остаемся вне конкурентной борьбы. Время это изменить.

Логистическая компания «Деливери» запустила сервисного чат-бота, с помощью которого можно рассчитывать стоимость перевозки, отслеживать отправления, искать представительства на карте, заказывать адресный забор или доставку, напрямую общаться с оператором компании.

Задача бота – улучшить коммуникацию клиентов с «Деливери». Цифровой помощник работает по принципу диалога с клиентом.

В меню чат-бота пользователь имеет доступ к 7 основным разделам: «Тарифы», «Квитанции», «Калькулятор», «Поиск представительств», «Забор/доставка груза», «Акции», «Чат с оператором». Для того, чтобы начать беседу, посетитель официальной страницы Деливери в Facebook должен сам обратиться к чат-боту, нажав на кнопку «Сообщение», и выбрать интересующий раздел. При работе с мобильного устройства можно напрямую зайти в Messenger. В верхней строке поиска ввести deliveryauto. При обращении к главному меню открывшегося окна выбрать необходимую функцию.

«Во время массовой диджитализации время становится главным ресурсом. Для того, чтобы нашим клиентам не приходилось тратить его на поиск нужной информации – основные сервисы и функции мы вывели в Facebook Messenger. Уверена, что чат-бот облегчит  и ускорит заказ услуг», - прокомментировала генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош.  

Напомним, несколькими неделями ранее в «Деливери» был запущен чат-бот для Telegram. 

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что по техническим причинам 31 мая не будет работать склад в г. Полтава (представительство № 2), который расположен по адресу: ул. Комарова, 5.

1 июня работа склада будет восстановлена.

Приносим извинения за временные неудобства.

Следите за обновлениями информации на нашем сайте.

31 мая, в 10:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «От производства в Украине - через полку Amazon - до конечного покупателя. Как производителям мебели выйти на европейский рынок?».
 

Своим опытом делятся:

• Руководитель «Delivery-International» Глобенко Наталья.
• Project Manager компании «Vimes» Артем Каранский

Программу бизнес-завтрака составляют следующие темы:

• Правовые аспекты экспорта товара на европейский рынок
• Документальное сопровождение продажи мебели через Amazon в Европу
• Формирование конечной стоимости товара для продажи на Amazon
• Распоряжение товаром в случае непродажи. Возможность возврата товара в Украину
• Особенности построения бизнеса на Amazon
• Изготовление пробной партии товара под рынок Европы
• Продвижение товара на Amazon
• Доставка конечному покупателю в Европе

На бизнес-завтраке у клиентов будет возможность пообщаться с топ-менеджментом компании, руководителями департаментов и отделов, заранее нужно подать заявку на встречу через «Электронную приемную».

Вас ожидают практические кейсы и рекомендации спикеров, новые знакомства и возможность получить ценную информацию для развития собственного бизнеса!

Для предварительной регистрации на бизнес-завтрак заполните онлайн-форму.

Участие бесплатное.

Ждем Вас по адресу: г.. Киев, ул. Большая Васильковская 15/2.

Приглашаем на круглый стол "Электронная товарно-транспортная накладная: почему до сих пор "вне закона" в Украине и как ее принятие повлияет на логистические компании и рынок ритейла?"

Круглый стол "Электронная товарно-транспортная накладная: почему до сих пор "вне закона" в Украине и как ее принятия повлияет на логистические компании и рынок ритейла?" состоится в среду, 30 мая, в 09:30 в Центре обслуживания клиентов "Деливери".

Во время мероприятия представители почтово-логистических компаний, рынка ритейла, участники Союза украинских предпринимателей, представители компаний, обеспечивающих электронный документооборот в Украине - выскажут свою позицию о необходимости внедрения электронной товарно-транспортной накладной как новой формы документа, подтверждающего факт перевозки, имеющей цель вполне вытеснить бумажную форму товарно-транспортной накладной, а также упростить ведение бизнеса и улучшить инвестиционный климат в стране.

На круглом столе будут обсуждаться следующие темы:

• ТОП-10 требований бизнеса к власти (на основе анализа Союза украинских предпринимателей) и будут эффективными для государства такие инициативы?

• Кто или что сдерживает внедрение электронной товарно-транспортной накладной?

• Как наличие регулятора влияет на развитие рынка логистики?

• Что с появлением электронной товарно-транспортной накладной изменится в работе почтовых и логистических компаний и как ее введение повлияет на отношения с поставщиками?

• Почему стоит отказаться от бумажной версии товарно-транспортной накладной?

• Как повлияет введение электронной товарно-транспортной накладной на отношения с поставщиками?

Спикеры:

Андрей Ивасив - соучредитель Delivery Group, председатель Комитета по вопросам транспорта и логистики при СУП;

Константин Карпенко - руководитель управления транспортной логистики ПАО "Укрпочта";

Сергей Бадритдинов - генеральный директор "Интертоп Украина";

Оксана Ферчук - руководитель онлайн-сервиса обмена документами "Вчасно".

Также к разговору присоединятся Тимур Балан, начальник управления маршрутов и движения потоков ПАО "Укрпочта"; Елена Дундова, юрист департамента управления рисками "Новая Почта"; Сергей Чубарь, руководитель отдела сборных грузов департамента региональных перевозок Zammler; Олег Рудковский, соучредитель Sovtes LTD; Владислав Притоманов, и. о. руководителя сектора инфраструктуры Офиса эффективного регулирования (BRDO); Михаил Оболонский, старший проектный менеджер Офиса реформ Кабинета министров Украины; Олег Мищенко, старший проектный менеджер Офиса реформ Кабинета министров Украины.

Дата и время мероприятия: 30 мая, 9:30.

Место проведения: г. Киев, ул. Большая Васильковская 15/2, Центр обслуживания клиентов "Деливери".

Аккредитация СМИ обязательна. По вопросам аккредитации пишите на okozhukhina@delivery-auto.com.ua.

Уважаемые клиенты!

С целью создания комфортных условий сотрудничества с «Деливери», мы публикуем утверждённый график работы компании на День святой Троицы:

26 мая – предприятие работает в обычном режиме

27 мая – выходной день

28 мая – предприятие работает с 9:00 до 15:00

29 мая – предприятие работает в обычном режиме

Обратите внимание, что все грузы, принятые к отправке 28 мая, начнут своё движение 29 мая и прибудут в пункты назначения согласно действующему графику.

Желаем Вам светлого Дня святой Троицы!

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 21 мая открывается новое представительство компании Деливери в г. Белая Церковь (представительство №2)

Ждем Вас по адресу: ул. Матросова 28а

Телефон: (067) 434-81-83

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-17:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

Уважаемые клиенты!

В мае 2017 года мы запустили проект курьерской доставки документов и посылок до 2 кг по Киеву. На тестовой стадии услуга была запущена только в столице и показала хороший результат: документы и посылки доставлялись по Киеву, в среднем, на 3,5 часа быстрее заявленного срока.

Наиболее часто киевляне заказывают доставку детских товаров, игрушек, одежды, обуви, футбольной атрибутики, рыболовных снастей, товаров для творчества и рукоделия.

На сегодня мы рассматриваем расширение действия услуги в регионах: подключение городов-миллионников, как-то Одесса, Днепр, Харьков, Львов.

Для того, чтобы мы смогли предоставить наиболее интересные условия курьерской доставки в Вашем регионе, просим пройти краткий опрос.

Пройти опрос здесь.

«Деливери» запустила сервисного чат-бота в одном из наиболее популярных мессенджеров – Telegram.

Виртуальный собеседник создан быстро и эффективно помогать клиентам компании. На сегодня чат-бот «Delivery-Auto» умеет:

• отслеживать отправления и сообщать об их местонахождении в реальном времени;
• рассчитывать стоимость перевозки и предоставлять информацию по тарифам;
• заказывать адресную доставку и забор груза;
• искать представительства по названию населённого пункта;
• подбирать наиболее интересные акционные предложения.

Онлайн-помощник будет совершенствоваться и обучаться в процессе работы. Чем больше запросов он обработает, тем быстрее и качественнее будут его ответы с каждым разом. В случае, если чат-бот не может предоставить информацию по интересующему клиента вопросу, коммуникация переводится на оператора контакт-центра «Деливери».

Для начала общения с чат-ботом «Деливери» в поисковой строке Telegram введите @DeliveryAutoBot и выберите чат с логотипом компании. В открывшемся диалоге нажмите кнопку «СТАРТ». Выберите необходимое действие.

В ближайшее время чат-боты «Деливери» будут запущены на других платформах – Messenger от Facebook и Viber.