Новости

Уважаемые клиенты!

Просим обратить внимание, что 1 февраля представительство логистической компании «Деливери» в г. Корсунь-Шевченковский (Черкасская обл.) будет расположено по новому адресу:

г. Корсунь-Шевченковский, ул. Красноармейская, 8 (во дворе, возле магазина «Ярослав»)

Телефон: (067) 627-01-39

График работы:
Пн. – Пт.: с 9.00 до 18.00
Сб.: с 9.00 до 15.00
Вс.: выходной

Добро пожаловать!  

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 28 января 2016г.:

Представительство в г. Никополь - по техническим причинам до 17:00 отсутствует электроэнергия на представительстве.

Приносим извинения за временные неудобства. 

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что в связи с утруднёнными погодными условиями возможны задержки в прибытии грузов по направлениям:

• Харьков – Одесса (Херсонская, Николаевская области)
• Днепропетровск – Одесса (Херсонская, Николаевская области)
• Одесса (Херсонская, Николаевская области) – Днепропетровск

Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 27 января 2016г.:

г. Днепропетровск (отделение №5) - по техническим причинам не работает городской телефон (056 760-10-60) на представительстве.

Приносим извинения за временные неудобства. 

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на порядок работы представительств 20 января 2016г.

г. Мариуполь (склад №1) - по техническим причинам отсутствует электроэнергия на представительстве.

г. Желтые Воды, Одесса (склад №4), Первомайск, Южноукраинск (Николаевская область) - затруднен проезд к представительству.

г. Болград - по техническим причинам представительство работает в дежурном режиме до 15:00

Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. 

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам о том, что на официальном сайте компании открыта информационная страница первого в Украине логистического Центра облуживания клиентов «Деливери».

Посетив страницу, Вы сможете узнать последнюю информация о ближайших бизнес-завтраках для клиентов, проводимых в Центре обслуживания, пройти регистрацию и стать активным участником мероприятий:

29 января 2016 года, 11:00 «Оптимизация затрат на логистические услуги»

Бизнес-завтрак включит  презентацию последних новинок от логистической компании «Деливери»:

• Модуль доставки «Деливери» для 1С
• Оптимизированный проект по внутригородской логистике
• «Тарифные планы» - прозрачная система тарифов и затрат на логистику
• Паллетные борта
• Онлайн-доступ к служебным расследованиям в Личном кабинете
• Открытые KPI на сайте компании

Участники бизнес-завтрака смогут открыто пообщаться с ТОП-менеджментом компании: заместителем главы правления и коммерческим директором; региональными директорами Киева и Киевской области и руководителями различных подразделений  «Деливери», задать интересующие вопросы, внести предложения по оптимизации сотрудничества с компанией.

По вопросам регистрации на бизнес-завтрак обращайтесь по тел. (067)-553-75-51.

Напомним, что с открытием Центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Деливери» начала реализацию стратегии качественного роста, которая, в том числе, подразумевает следование главному тренду - развитию мультиканальности в общении с клиентами. 

Старт проведения профессиональных бизнес-мероприятий для клиентов в ЦОК стал отправной точкой для введения новых стандартов «Деливери» в области обслуживания. Компания создала уникальную платформу для трёхстороннего диалога государства, бизнеса и общества. Открытость коммуникации призвана сделать позитивный вклад в логистическую отрасль, украинскую экономику и сознание общества в целом.
 
В рамках уже прошедших бизнес-завтраков клиенты смогли пообщаться с ТОП-менеджментом логистической компании: генеральным директором и коммерческим директором,  руководителями различных подразделений «Деливери». Клиенты имели возможность задать актуальные и острые вопросы, поделиться собственным опытом сотрудничества и вовлечься в процесс формирования потенциальных проектов «Деливери».  

Логистическая компания «Деливери» дополняет Личный кабинет новыми интеллектуальными функциями.

С 18 января сервис предоставляет пользователям онлайн-доступ к журналу служебных расследований, тем самым значительно повышая информированность клиентов при возможном возникновении проблем с грузом, а также предоставляя возможность ускорить процесс рассмотрения проблемы.

В Личном кабинете «Деливери» клиент (получатель возмещения) может получить максимально полную оперативную информацию о всех этапах служебного расследования, принятии решений о компенсации, а также необходимости в предоставлении дополнительных документов.

К примеру, при получении груза на складе компании клиент обнаружил некое повреждение товара – это дало право пользователю оформить заявку на служебное расследование и забрать груз. Дальнейший контроль за ходом и статусом служебного расследования получатель возмещения осуществляет в любое удобное для себя время, не обращаясь на горячую линию компании.

Журнал служебных расследований в Личном кабинете содержит данные с номерами телефонов службы безопасности, а также суммой и датой выплат.

Решение дополнить Личный кабинет онлайн-журналом служебных расследований стало для компании «Деливери» осознанным шагом.

«В ноябре в Центре обслуживания клиентов «Деливери» мы провели первый бизнес-завтрак, который позволил клиентам компании открыто пообщаться с Топ-менеджерами и руководителями различных подразделений, поднять важные для обсуждения темы. Среди актуальных вопросов был назван и свободный доступ к информации по служебным расследованиям, – комментирует генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош. – Оперативно реагируя на запросы наших клиентов, мы всего за полтора месяца реализовали проект по онлайн-доступу к журналу служебных расследований в Личном кабинете. Максимальная открытость и прозрачность перед клиентами – основа идеологии нашей компании».   

На вторую половину января компания «Деливери» анонсирует запуск личных KPI – показателей в Личном кабинете «Деливери». 

Личный кабинет «Деливери»

Инструкция по работе со служебными расследованиями в Личном кабинете

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что с 10 января услугу эконом заборов и доставок груза за 35 грн. осуществляют все представительства Киевской области, находящиеся в городах:

• Белая Церковь
• Богуслав
• Борисполь
• Бровары
• Буча
• Васильков
• Вышгород
• Вишнёвое
• Калиновка
• Коцюбинское
• Обухов
• Переяслав-Хмельницкий
• Славутич
• Фастов

Напомним, услуга «Эконом забор/ доставка грузов» распространяется на груз от 1 кг до 200 кг или до 1 м³.

Подробный список городов, в рамках которых действует «Эконом забор/ доставка грузов».

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что в связи с ухудшением погодных условий приостановлены адресный забор и доставка грузов в г. Полтава.

Дополнительная информация будет оперативно опубликована на сайте. 

Спасибо за понимание. 

Уважаемые клиенты!

В связи с погодными условиями, вероятны задержки грузов,  затруднено движение автотранспорта по следующим направлениям:

Киев-Умань-Одесса
Одесса-Киев
Запорожье-Мариуполь
Киев-Полтава-Харьков
Одесса-Запорожье