Новости

11 ноября в Центре обслуживания клиентов «Деливери» провела бизнес-завтрак «Умная логистика: от выхода на новые рынки – до «последней мили».

Компания собрала очень сильный пул спикеров и экспертов, поделившихся практическими знаниями в сфере страхования, логистики и международных перевозок.

Виктор Барановский, руководитель проектов Центра «Логистическая мастерская» рассказал о своем видении роли «последней мили» в построении логистической цепочки предприятия. Его доклад был подкреплен практическими примерами директора департамента адресной логистики «Деливери» Антона Бондарчука, который рассказал о качественных изменениях в адресной логистике компании в 2016 г. Так, например, только за последние 10 месяцев текущего года объёмы доставок по компании выросли на 17% и составили 23% от общих перевозок, в сравнении с аналогичным периодом 2015 года. Продолжает расти и доля заборов груза. Если годом ранее 22% перевозимых «Деливери» грузов забиралось с адреса клиента, то в III квартале 2016 эта доля cоставила 25%.

Генеральный директор страховой компании «Кворум» Елена Мироненко поделилась своим опытом в сфере страхования грузов, а также рассказала участником бизнес-завтрака о том, как правильно выбирать страховую компанию, на какие нюансы обращать особое внимание при заключении договоров страхования.

Дмитрий Пятницкий, начальник отдела внешнеэкономической деятельности и консалтинга Торгово-промышленной палаты Украины рассказал о перспективах выхода украинских компаний на европейские рынки, а также способах преодоления  сопутствующих вопросов экспорта и импорта.

Наиболее ожидаемым выступлением бизнес-завтрака стал доклад руководителя проектов по развитию «Деливери» Александра Ильницкого. Презентованный им сервис по заказу и доставке товаров из интернет-магазинов США – Delivery-Shop –  вызвал неподдельный интерес со стороны аудитории. «Главное отличие сервиса Delivery-Shop от существующих аналогов – полная интеграция с американскими интернет-магазинами, что позволяет клиенту моментально совершать покупки на сайте без копирования ссылок и знаний английского языка», - резюмировал Александр.

Справка:

Центр обслуживания клиентов «Деливери» является бесплатной профессиональной коммуникационной площадкой для клиентов и партнёров компании, лидеров рынка, национальных и международных экспертов. Ежемесячно в Центре обслуживания проводятся бизнес-конференции, форумы и профессиональные мастер-классы, с детальной информации о которых можно ознакомиться на отдельной странице сайта.

Спрос на услуги доставки в Украине стремительно растёт, при этом украинцы все больше хотят получать свои отправления с услугой «до двери».  Об этом свидетельствуют показатели логистической компании «Деливери» за III квартал 2016 года.

Так, за 10 месяцев текущего года объёмы доставок по компании выросли на 17% и составили 23% от общих перевозок, в сравнении с аналогичным периодом 2015 года. Продолжает расти и доля заборов груза. Если годом ранее 22% перевозимых «Деливери» грузов забиралось с адреса клиента, то в III квартале 2016 эта доля cоставила 25%.

В профильном сегменте сборных грузов компания продолжила держать курс на рост, достигнув увеличения среднего веса 1 квитанции (ТТН) на 9%.

Текущие результаты за январь-октябрь 2016 года выявили возросшую заинтересованность владельцев груза в вопросах страхования. В среднем, на 19,5 % увеличилось количество застрахованных грузов по компании. Учитывая, что на Западе страховой защитой покрывается до 90% перевозимых грузов, а в Украине страхование грузоперевозок охватывает менее половины рынка – остаётся огромный потенциал для последующего роста.

За первые три квартала 2016 г. «Деливери» запустила 39 новых грузовых отделений в городах, где компания не была представлена ранее. В планах до конца года – открытие 11 новых отделений по Украине в непосредственной близости к производственным и дистрибьютерским центрам, крупным компаниям из секторов ритейла. Часть отделений будет запущена собственными силами, часть – по партнёрской программе франчайзинга. Таким образом, до конца 2016 г. «Деливери» выполнит план по открытию новых отделений, заявленный в начале года, и расширит сеть грузовых представительств до 280-ти.

С начала 2016 года компания активно расширяла портфель предоставляемых услуг для юридических и физических лиц.

В июле была запущена услуга «Наложенный платёж», позволяющая клиентам перечислять наличные средства за пересылаемый товар. На сегодня кассы наложенного платежа действуют на 45 представительствах компании. В планах до конца года открытие дополнительных 55 касс по Украине.

С началом осени «Деливери» запустила первое отраслевое решение «Автопрайс» для производителей и дистрибуторов автозапчастей, а также автолюбителей. В октябре количество отправок груза автомобильной отрасли увеличилось на 50%. Самой популярной категорией отправок стали грузовые и легковые шины, которые заняли 79% в общем объёме доставок автотоваров через «Деливери». Следующим приоритетным направлением работы «Деливери» выделяет развитие строительной отрасли, для которой в компании разрабатывается новое отраслевое предложение.

С октября 2016 года «Деливери» стала доставлять покупки украинцев из интернет-магазинов США. Новый сервис Delivery-Shop – целиком автоматизированная система покупки товаров с последующей доставкой в более чем 1760 точек выдачи в Украине. На сегодня в каталоге предлагаемых Delivery-Shop интернет-магазинов – крупнейший в мире сервис по продаже товаров массового потребления – Amazon. До конца года пользователям станут доступны также гипермаркет Zappos и магазин товаров для детей Toys R Us. На 2017 год «Деливери» планирует пополнить каталог Delivery-Shop также интернет-магазинами из Китая.

Активная динамика наблюдается и по развитию фрахтовых перевозок через компанию «DelTruck», входящую в группу компаний «Деливери». С января по октябрь 2016 года количество рейсов «DelTruck» увеличилось на 65%, количество клиентов – возросло в 3,5 раза к аналогичному периоду 2015 года.

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что в связи с затрудненными погодными условиями Тернопольским городским советом было принято решение временно ограничить движение автомобильного транспорта весом более 8-ми тонн во время снегопада с 06:00 до 23:00.

Данное ограничение повлияет на сроки доставки грузов компанией из/в г.Тернополь.

Решение городского совета действительно до 1 марта 2017 года.

15 ноября в помещении Украинского кризисного медиа-центра с участием основных игроков рынка и должностных лиц УГППС «Укрпочта» состоялся круглый стол «Как новая редакция законопроекта "О почтовой связи" повлияет на рынки почтово-логистических услуг и онлайн-торговли».

Инициатором проведения круглого стола выступил Комитет по вопросам транспорта и логистики Союза украинских предпринимателей, председателем которого является заместитель председателя правления «Деливери» Ивасив Андрей. По его словам, «ряд положений проекта закона содержит предпосылки для совершения коррупционных действий со стороны регулятора - НКРСИ. В случае принятия законопроекта в его текущем виде, рынок будет жестко зарегулирован, а Регулятор получит беспрецедентные полномочия. По моему глубокому убеждению, полномочия регулятора должны быть подвергнуты серьезной ревизии и сокращению - в том числе, и в рамках законодательства о дерегуляции хозяйственной деятельности».

В ходе обсуждения частные компании сферы доставки отметили и другие проблемные положения законопроекта. Среди них - угроза подорожания услуг доставки для клиентов, которая станет следствием внедрения взноса на регулирование отрасли почтовой связи, который заложен в текущей редакции документа на уровне 0,2% от дохода каждого игрока.

На фоне внедрения практики скрытого лицензирования текущая редакция закона предусматривает также получение разрешительного документа на деятельность почтового оператора от регулятора - НКРСИ. В общем, в случае принятия законопроекта в текущей редакции, игроки рынка будут работать в условиях жесткого контроля и административного давления, в плоскости, которая до сих пор развивалась в условиях свободной и честной конкуренции!

Участники рынка, включая государственного оператора УГППС «Укрпочта», поддерживают крайнюю необходимость пересмотра и доработки законопроекта в его текущем виде, и призывают органы власти и регулятора учесть неоднократно направленые замечания и предложения к законопроекту!

Справка:

Посмотреть видео с круглого стола «Как новая редакция законопроекта «О почтовой связи» повлияет на рынки почтово-логистических услуг и онлайн-торговли» можно по ссылке:

В мероприятии приняли участие представители «Деливери», «Новая Почта», «Мист Экспресс», «Ин Тайм», E-commerce Expert, СУП и УГППС «Укрпочта».

К участию были приглашены представители Министерства инфраструктуры Украины и Национальной комиссии по регулированию связи и информатизации (НКРСИ), которые проигнорировали участие в круглом столе.

Законопроект «О почтовой связи» был опубликован для общественного обсуждения на сайте Министерства инфраструктуры 13 октября. В определенный законом срок все частные игроки рынка подали свои предложения в Министерство инфраструктуры Украины касательно опубликованной редакции закона,  однако никакие комментарии законодателями учтены не были.

Логистическая компания «Деливери» активно расширяет действие наложенного платежа наличными!

С 14 ноября услуга начинает работать на складе в г. Ужгород!

Услуга «Наложенный платёж» позволяет клиентам перечислять наличные средства за товар.

Наложенный платёж наличными доступен для всех видов отправлений: грузов, посылок, паллет, шин.

В дальнейшем в компании планируется увеличить количество отделений, где можно будет воспользоваться услугой и обеспечить возможность клиентам перечислять наличные средства за товар в других городах Украины. 

Напомним, с июля 2016 года наложенный платёж наличными в «Деливери» был запущен уже на 45 представительствах:

С детальной информацией по услуге «Наложенный платёж наличными» можно ознакомиться здесь.  

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что 14 ноября отделение в г. Балаклея, по техническим причинам, не будет работать до 16:00. 

Приносим извинения за временные неудобства. 

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что в связи с затрудненными погодными условиями возможны задержки прибытия грузов и осуществление заборов/ доставок в Западном направлении: Львов, Ивано-Франковск, Тернополь, Хмельницкий.

Временно приостановлено движение машин в сторону: Буська, Бродов, Стрыя, Самбора, Дрогобыча, Бердичева, Козятина.

Затруднен въезд автомобилей в Житомир и Белую Церковь.

О всех изменениях движения автомобилей будет оперативно сообщаться на сайте: следите за информационными обновлениями. 

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что 12 ноября отделение «Деливери» в г. Ивано-Франковск, в связи с переездом, будет работать на прием и выдачу груза до 15-00.

С 14 ноября отделение будет расположено по новому адресу:

г. Ивано-Франковск, ул. Сагайдачного, 48 Д

тел: (067) 620-54-26, (067) 623-00-18

График работы:

Пн. – Пт.: с 9:00 до 19:00
Сб.: с 9:00 до 17:00
Вс.: выходной

Ждём Вас по новому адресу! 

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что городской телефон (0322) 32-02-18 в офисном центре г. Львов, по техническим причинам, может работать с перебоями.

По возникающим вопросам просьба обращаться по телефону: (067) 621-27-97

Логистическая компания «Деливери» сделала доступным снятие Запрета выдачи на груз на мобильной версии сайта delivery-auto.com, предназначенной для пользования на смартфонах и позволяющей использовать популярные сервисы «Деливери» независимо от того, где находится пользователь.

Решение дополнить функционал мобильной версии сайта снятием «Запрета выдачи» было принято по многочисленным просьбам клиентов, которые активно пользуются смартфонами.   

Таким образом, снятие Запрета выдачи проходит по следующему принципу:

• В адресной строке браузера через смартфон пользователь вводит адрес delivery-auto.com – переход на мобильную версию производится автоматически.
• После перехода в Личный кабинет пользователь выбирает вкладку «Мои отправления» - все квитанции с услугой «Запрет выдачи» обозначены красной иконкой с изображением руки.
• Нажав на необходимую квитанцию с услугой «Запрет выдачи», пользователь переходит к развернутой информации по квитанции.
• Внизу страницы доступна кнопка «Отменить запрет выдачи». После её нажатия пользователю откроется окно с полем, куда необходимо ввести код для проверки.
• Когда код для поверки придёт в СМС, введите его в открывшемся поле.
• Запрет выдачи на груз будет снят автоматически!

Напомним, что услуга «Запрет выдачи» подразумевает блокировку выдачи груза получателю на основании запроса отправителя в момент оформления квитанции на груз.

Стоимость услуги «Запрет выдачи» составляет 20 грн.

Компания «Деливери» оперативно реагирует на запросы и пожелания своих клиентов!