Новости

Delivery-Group улучшила алгоритм, отвечающий за поиск информации на сайтах группы компаний. Это помогло отображать более релевантные результаты и быстро находить актуальную для клиента информацию.

Новый алгоритм поиска переориентировал механизм по списку ключевых слов (тегов). Были добавлены фильтры по сайтам группы компаний и по типу контента: страница, новость, склад.

Поиск осуществляется через окно «Глобальный поиск квитанции и информации» на странице Delivery Group, или через ссылку.

Delivery Group постоянно совершенствует принцип работы своих сайтов и Личного кабинета. В ближайшем будущем планируется дополнить алгоритм механизмом поиска по популярности запросов.  

Уважаемые клиенты!

С целью создания комфортных условий сотрудничества с "Деливери", мы публикуем утвержденный график работы компании на период майских праздников:

28 апреля - представительства работают в обычном режиме

29 апреля - выходной день

30 апреля - выходной день

1 мая - выходной день

2 мая - представительства работают в обычном режиме

9 мая - рабочий день с 9:00 до 15:00

Желаем Вам радостных майских праздников!

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что по техническим причинам 24 апреля не будет работать склад в г.Ямполь (Винницкая область), который расположен по адресу: ул. Коминтерная,1.

Приносим извинения за временные неудобства.

Следите за обновлениями информации на нашем сайте.

Уважаемые клиенты!

Для повышения качества персонального обслуживания и расширения Ваших возможностей в анализе, управлении и экономии на логистике, просим Вас принять участие в кратком опросе.

Опрос посвящен разделу «Моя аналитика» в Личном кабинете.

Ваше мнение позволит нам улучшить качество предоставляемых сервисов и услуг.

Пройти опрос здесь.

19 апреля Delivery Group приняла участие в  Ukrainian Infrastructure Forum '18 – крупнейшем форуме в Украине с фокусом на привлечение инвестиций в инфраструктурный сектор.  

К обсуждению были привлечены более 400 представителей отрасли: топ-менеджеры, инвесторы, государственные деятели, представители финансовых организаций из более 20 стран мира.

В рамках Ukrainian Infrastructure Forum '18  выступил совладелец Delivery Group Андрей Ивасив, представивший своё видение развития логистического рынка Украины, существующих трудностей и возможностей их преодоления, логистических трендов и прогнозов. «Наиболее успешными будут те компании, которые лучше всего поймут настроение своего клиента и подхватят технологические тренды. Будущее логистики – за IT-сервисами: сложными технологиями, которые делают услуги заказа и доставки для клиента легкими, - комментирует Ивасив. – К примеру, Delivery Group в 2017 году перешла на электронный документооборот, в личном кабинете для клиентов реализовала сервис подписания актов выполненных работ, организовала онлайн-кабинет для перевозчиков. На этом мы не собираемся останавливаться».

Напомним, Delivery Group - это четыре крупных предприятия в Украине, задействованных в сфере логистики: ООО "Деливери", ООО "Деливери-Авто" (подразделения "DelTruck" и "Delivery-International") и ОДО "СК "Кворум". Delivery Group начала работу в 2001 году. Основной специализацией группы компаний является предоставление транспортных, логистических и страховых услуг для сектора B2B (субъекты предпринимательской деятельности и корпоративный сектор) как на территории Украины, так и за ее пределами. За годы работы наша группа стала надежным партнером для более чем 200 000 корпоративных клиентов, работающих во всех отраслях экономики страны.

Интервью Ивасива Андрея здесь.

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание, что по техническим причинам 23 апреля не будет работать склад в г. Бахмач (Черниговская область), который расположен по адресу: ул. Богомольца,2.

Приносим извинения за временные неудобства.

Следите за обновлениями информации на нашем сайте.

Киев – первый город, жители которого могут отправлять и получать документы/ посылки в течение одного рабочего дня. Услуга «Деливери-экспресс» распространяется на отправления до 2 кг, и предоставляется в двух форматах: «Бизнес» (доставка в течение дня) и «Экспресс» (доставка за 24 часа).

Чтобы воспользоваться доставкой за 3 часа, заказ услуги необходимо осуществить до 12:00 текущего дня. Клиенты также могут заказать доставку на следующий день – с ограничением времени прихода курьера: до 12, до 15 и до 18. «Экспресс-доставка» стоит дешевле «Бизнес», так как уступает по скорости выполнения заказа.

В 1 квартале 2018 года документы и посылки доставлялись по Киеву, в среднем, на 3,5 часа быстрее заявленного срока.

Чтобы заказать легкий и быстрый сервис курьерской доставки «Деливери-Экспресс», достаточно заполнить online-заявку на вызов курьера.

Приготовьтесь к реактивной доставке Ваших документов!

26 апреля, 11:00 в Центре обслуживания клиентов «Деливери» будет проходить бизнес-завтрак «Правовые аспекты внешнеэкономической деятельности. Особенности таможенного регулирования импортных операций».

Опытом поделятся: советник президента Торгово-промышленной палаты Украины по международно-правовым вопросам Нестеренко Любовь, начальник юридического отдела «Деливери» Муха Марина, руководитель «Delivery-International» Глобенко Наталья.

Программу бизнес-завтрака составят следующие темы:

• Нормативно-правовое регулирование ВЭД
• Внешнеэкономический договор: от А – до Я
• Нарушение условий внешнеэкономического договора: Кто виноват? и Что делать?
• Форс-мажорные обстоятельства и осложнения в ВЭД-договорах
• Импорт товаров. Таможенная стоимость.
• Специфика работы с подтверждением таможенной стоимости при оформлении грузов и товаров на таможне
• Возможности хранения грузов в зонах таможенного контроля, на примере таможенного склада и склада временного хранения

На бизнес-завтраке у клиентов будет возможность пообщаться с топ-менеджментом компании, руководителями департаментов и отделов, заранее подав заявку на встречу через «Электронную приёмную».

Посещение бизнес-завтрака предоставит Вам возможность получить ответы и предложения на интересующие вопросы, ознакомиться с новыми услугами, которые предлагает компания.

Для предварительной регистрации на бизнес-завтрак заполните онлайн-форму.

Ждём Вас по адресу: г. Киев, ул.Большая Васильковская 15/2.

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на важные изменения порядка действия услуги "Наложенный платеж".

Просим получать переводы на Ваше имя в день получения SMS-сообщения, касательно перевода денег.

В случае невозможности получения перевода по любым причинам в день получения SMS-сообщения, просим согласовывать другой день получения перевода со специалистами отделения, на котором осуществляется перевод.

Изменения приняты согласно постановления Правления Национального банка Украины от 29 декабря 2017 года № 148 "Об утверждении Положения про ведение кассовых операций в национальной валюте в Украине". Соответственно требованиям Постановления небанковские финансовые учреждения обязаны строго придерживаться лимитов наличных в кассах, которые устанавливаются согласно соответствующих расчетов.

Приносим извинения за неудобства, спасибо за понимание!

«Деливери» – управляющая компания «Delivery Group» - оптимизировала голосовое меню. В частности, компания создала возможность приема звонков по отдельным веткам для клиентов компании и поставщиков услуг.

Дополнительная телефонная линия позволила распределить входящие звонки, разгрузив основной номер контакт-центра для клиентов –0 800 509 509.

В обновленной системе наиболее востребованная информация для действующих клиентов разделена по блокам: информация по квитанции, адресный забор и доставка грузов, жалоба/ благодарность, услуги компаний Delivery Group, Личный кабинет. Таким образом обеспечен прямой контакт клиентов с профильными специалистами для эффективного решения операционных вопросов, рассмотрения предложений, получения информации.

Потенциальные клиенты «Деливери» могут напрямую заказать коммерческое предложение, предложить участие в тендере, или заключить договор о сотрудничестве.

Таким образом, меню стало ещё проще и удобнее, предложило широкую функциональность самообслуживания, значительно сократило время для связи с профильным специалистом, позволило самому абоненту управлять контактом с компанией.

«Благодаря новому голосовому меню нам уже удалось снизить нагрузку на контакт-центр на  30% и сократить  время ожидания клиента на линии, –прокомментировала генеральный директор «Деливери» Елена Лакатош. – Обновлению голосового меню предшествовало длительное исследование поведения клиентов, обращающихся к нам в контакт-центр. Мы уверенны, что нововведения существенно повысят эффективность коммуникации «Деливери» с нашими клиентами».

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 10 апреля открывается новое представительство компании Деливери в г. Киев (склад Киев-18)

Ждем Вас по адресу: ул. Лесная, 80

Телефон: (067) 434-74-62

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-19:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!

Компания «Деливери» поздравляет Вас со светлым и радостным праздником Пасхи!

Искренне Желаем Вам и Вашим семьям мира, благополучия, крепкого здоровья.

Пусть Ваши сердца заполняются радостью, а Пасхальные колокола, ароматная паска и яркие крашенки принесут в Ваши дома любовь, согласие и светлую радость!

Пусть в этот день исполнятся все Ваши добрые замыслы и дела!

Радостных Вам Праздников!

Просим обратить Ваше внимание, что выплаты наложенного платежа на время Пасхи 2018 производятся по следующему графику:

• квитанции, оплаченные после 6 апреля после 13:00 – выплаты наложенного платежа доступны с 11 апреля после 13:30;
• квитанции, оплаченные после 5 апреля после 13:00 и до 6 и апреля до 13:30 – выплаты наложенного платежа доступны с 10 апреля после 13:30;

Предварительно просим обращаться на склад для уточнения возможности выплаты наложенного платежа.

При возникновении вопросов по наложенному платежу просим обращаться по тел.: (067) 623 00 86.

Спасибо за Ваше понимание!

Компания «Деливери» и Prom.ua предлагают клиентам отправлять товары по сниженным тарифам, используя специальное скидочное предложение.  

Отныне покупатели на Prom.ua могут воспользоваться услугой доставки через «Деливери» со скидкой -10% непосредственно на странице интересующего товара. Достаточно при оформлении заказа на сайте маркетплейса выбрать способ доставки ««Деливери» (скидка -10%)» и ожидать товар на выбранном представительстве компании. Среди преимуществ для покупателей – проверенные продавцы на сайте крупнейшей торговой площадки в Украине и выгодная цена на доставку товара.  

Выбрать доставку «Деливери» покупатель может лишь в том случае, если продавец подключил необходимое приложение в Личном кабинете на Prom.ua.

Продавцы на Prom.ua во время подтверждения заказа покупателю генерируют купон со скидкой на доставку «Деливери», воспользоваться которым могут двумя способами: при отправке товара на складе, или во время онлайн-оформления квитанции в Личном кабинете. Кроме того, оформляя отправку на сайте delivery-auto.com в Личном кабинете, продавец может экономить время и быстрее отправлять товар из отделения «Деливери».

Подробнее о преимуществах для продавцов и покупателей здесь.

Выбирайте товары на Prom.ua - экономьте на логистике, доставляя «Деливери»!

За 16 лет деятельности «Деливери» стала одной из ведущих грузовых компаний, формирующих рынок перевозок. Заместитель главы правления «Деливери» Андрей Ивасив объяснил, в чем секрет успеха компании, и поделился первыми достижениями в 2018 г.

Андрей заявил, что успех во многом объясняется правильно выбранной стратегией «Деливери», основанной на чётком видении своего клиента. «В нише перевозок мы ориентируемся на сегмент сборного груза и перевозку паллет, занимающий в компании 97%. Превалирующее количество наших сервисов и услуг заточено на бизнес-клиентов, чья средняя отправка за один раз достигла уже 237 кг», - комментирует Ивасив.

С января по апрель 2018 года «Деливери» мощными темпами расширяла зону своего присутствия: 11 новых грузовых складов, оборудованных необходимой погрузочно-разгрузочной техникой, было открыто в промышленных зонах с удобным доступом к грузовым магистралям. Эта осознанная политика компании позволяет высвободить традиционную инфраструктуру для грузового движения и повысить скорость перевозки для клиента. Расширив представительскую сеть до 303 складов, «Деливери» стала оператором с наиболее развитой географией грузовых отделений по Украине.

Пропорционально с площадью складских помещений увеличилась и доступная для клиентов площадь под «Ответственное хранение». Востребованная услуга сегодня используется более 80 бизнес-клиентами, и количество их постоянно растёт. 

Следует отметить, что в 1 квартале 2018 года на 11% увеличилась доля адресного обслуживания компании. Прирост, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, можно связать с внедрением новых услуг: возможностью заказа автомобиля с гидробортом, особенно востребованным при перевозке паллет, а также стандартизированной услугой доставки негабаритного груза.

Особое внимание в компании уделяется вопросам безопасности. Начиная от широкой представленности специальной упаковки для грузовых перевозок (металлический и мебельный контейнеры, паллетный борт) – до ежедневного контроля доли утерь и повреждений груза, которые в январе-апреле 2018 года составили всего 0,0042% и 0,1075% соответственно. Для обеспечения страхования перевозок было заключено партнерство со СК «Кворум», входящей в одну с «Деливери» группу компаний, компенсирующей убытки за груз с оценочной стоимостью от 1001 грн. Реальное страхование позволило увеличить долю застрахованного в «Деливери» груза до 65%. Его оценочная стоимость превышает 600-700 млн.грн. в месяц, являясь только частью реального потенциала рынка. 

Комплекс мер по укреплению в нише грузовых перевозок показывает свою эффективность: ежедневное количество сборного груза, который прошел через «Деливери» в 1 квартале, увеличилось на 10%, паллет – на 48%. «Данные цифры уверяют нас в правильности выбранной стратегии. Клиенты, перевозки которых выходят за рамки обычной посылки, обращаются в «Деливери» за полным комплексом услуг: и за доступной специальной упаковкой, и за аутсорсингом персонала на складах клиента. Ведь для качественных перевозок сборного груза мы обладаем всеми необходимыми инструментами: от 100% грузовых складов со специальной техникой – до перевозки неудобных негабаритных грузов», - резюмирует Андрей Ивасив.

В акции участие принимай - тепло в гамаке встречай!

Хотите выиграть яркий весенний приз от «Деливери»?

С 4 апреля по 31 мая отправляйте грузы из любого склада «Деливери» и принимайте участие в еженедельном розыгрыше прекрасных ярких гамаков и бонусного подарка - набора для пикника!

В акции принимают участие все отправители, сумма перевозки которых по одной квитанции составляет от 350 грн. (Склад - Склад). Отправки могут осуществляться с любого склада компании по Украине.

Розыгрыш ярких гамаков будет происходить каждую пятницу, а набора для пикника - 1 июня.

Имена победителей будут объявлены на нашем сайте и в социальных  сетях.

Встречайте весеннее тепло ярко!

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что администрация Промтоварного рынка в г. Одесса (рынок «7 километр») – объявила 8 и 9 апреля – выходными днями.

В связи с этим, представительства Одесса-3, Одесса-5 и Одесса-6 в указанные даты работать не будут.

Спасибо за понимание!

Устали от холодов и пасмурной погоды? Хочется больше позитивных эмоций и новых возможностей? Порадуйте себя подарками и дополнительными весенними скидками в этом месяце!

С 3 по 30 апреля при каждой отправке или получении грузов через «Деливери» мы возвращаем 10 грн. бонусами на Ваш виртуальный счет в Программе лояльности! 

100 бонусов (баллов) – эквивалент 10 грн. в виртуальном кошельке.

Вы сможете потратить накопленные баллы на оплату перевозки «Склад – Склад» через «Деливери», или обменять их на приятные подарки.

Для того, чтобы принять участие в акции:

1. Зарегистрируйтесь в программе лояльности «Клуб Delivery Group»
2. Отправьте или получите груз с одного из складов, которые принимают участие в акции
3. Выступите плательщиком по квитанции.

Уважаемые клиенты!

С целью создания комфортных условий сотрудничества с «Деливери», мы публикуем утверждённый график работы компании на время праздника Пасхи:

7 апреля – рабочий день с 9:00 до 15:00, представительства работают на прием и выдачу грузов

8 апреля – выходной день

9 апреля – рабочий день с 9:00 до 15:00, представительства работают на прием и выдачу грузов

10 апреля – предприятие работает в обычном режиме

Обратите внимание, что все грузы, принятые к отправке 9 апреля, начнут своё движение 10 апреля и прибудут в пункты назначения согласно действующему графику.

Желаем Вам светлого праздника Пасхи!

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 3 апреля открывается новое представительство компании Деливери в г. Горохов (Волынская область)

Ждем Вас по адресу: ул. Козацкая, 17

Телефон: (067) 434-79-41

График работы:

ПН - ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

ВС: выходной

Будем рады Вас видеть!