ЖЕЛТЫЕ ВОДЫ

Какая стоимость страхования груза?

Стоимость страхования перевозимого груза по территории Украины составляет 0,6% при оценочной стоимости до 3000грн, 0,4% при оценочной стоимости от 3001грн, в Луганскую область – 0,7%.

Как можно получить скидку?

Ознакомится с видами скидок и условиями их получения Вы можете на сайте по ссылке

Как изменить город прибытия груза?

Для изменения города прибытия груза необходимо составить письмо-заявление на переадресацию. Образец листа-заяви.
Изменить город прибытия груза имеет право, как получатель, так и отправитель. Если изменить город прибытия желает физическое лицо, к письму необходимо приложить копию 1-2 страницы паспорта. Если изменить город прибытия желает юридические лицо, письмо необходимо написать на фирменном бланке и заверить печатью предприятия.

Как поменять получателя груза?

Изменить получателя отправитель может через личный кабинетили по письму.
Для изменения получателя в квитанции отправителю необходимо отправить письмо-переадресацию (цветную фотокопию письма) по электронной почте на склад прибытия или электронную почту office@delivery-auto.com.ua. Ели письмо-переадресацию пишет физ. лицо, необходимо приложить 1-2 страницы паспорта отправителя. Образец письма.
Обращаем Ваше внимание, что в квитанции при отправке груза можно указать до 4х получателей.

Как узнать прибыл ли груз?

На нашем сайте вы сможете узнать статус отправленного груза, для чего необходимо воспользоваться формой «Глобальный поиск квитанции или информации» или в личном кабинете.

Как можно получить компенсацию?

Вам необходимо обратиться к сотруднику склада получения для составления акта приемки груза (багажа) по количеству и качеству, предоставить документы подтверждающие стоимость груза. В течение 14 календарных дней с момента предоставления клиентом полного пакета документов проводится служебное расследование, о результатах которого вы получите уведомление на Ваш телефон и в личном кабинете.
Если груз был застрахован, необходимо также заполнить заявление в страховую компанию. Образец заявления вы найдете на нашем сайте по ссылке

Как должен быть упакован груз?

Упаковка груза должна обеспечивать сохранность посылки при перевозке и соответствовать правилам упаковки, с которыми вы сможете ознакомиться на нашем сайте.

Есть ли экспресс-доставка?

Услуга «Экспресс-доставка» действует только в пределах Киева на грузы до 2кг и документы. Ознакомиться с данной услугой Вы можете по ссылке

Горячая линия

Заказать забор / доставку

Представительства

Часто задаваемые вопросы

Какая стоимость страхования груза?

Как можно получить скидку?

Как изменить город прибытия груза?

Как поменять получателя груза?

Как узнать прибыл ли груз?

Как можно получить компенсацию?

Как должен быть упакован груз?

Есть ли экспресс-доставка?

Часто задаваемые вопросы

Какая стоимость страхования груза?

Как можно получить скидку?

Как изменить город прибытия груза?

Как поменять получателя груза?

Как узнать прибыл ли груз?

Как можно получить компенсацию?

Как должен быть упакован груз?

Есть ли экспресс-доставка?

График работы Горячей линии

Подписка на новости

Ваша заявка успешно отправлена!

Ваша заявка успешно отправлена!

Ваша заявка не отправлена

Сообщение отправлено

Ваша заявка успешно
отправлена!

Ваша заявка успешно
отправлена!