В 1 квартале 2019 г. «Деливери» увеличила объем оказанных услуг на 20%

Показатели компании «Деливери» в 1 квартале 2019 года свидетельствуют о стремительном росте спроса на услуги адресного обслуживания по Украине. Так, за январь- март текущего года доля адресных заборов и доставок в компании составила 27%, превысив показатель аналогичного периода прошлого года на 2%.

В то же время рост продемонстрировал и средний вес 1 отправления: 262 кг в 2019 году – против 240 кг в 2018 году. Самым популярным видом отправлений остаются грузы свыше 30 кг, которые вместе с паллетированными перевозками составляют 97% от общего грузопотока.

Своевременность прибытия, сервис и безопасность остаются базовыми составляющими эффективной работы компании, и выведены в открытые KPI на сайте «Деливери»:

  • Своевременность прибытия – 86,6% (+4% к 2018 г.)
  • Доля утерь – 1 ЕГ из 47 619 ЕГ
  • Доля повреждений груза – 1 ЕГ из 931 ЕГ
  • Готовность рекомендовать компанию (NPS) -  73,35% (+30% к 2018 г.)

За последние 3 месяца «Деливери» открыла 7 отделений в селах и небольших населенных пунктах с численностью менее 20 тыс. человек. Чаще всего представительства открывались в Херсонской, Львовской и Сичеславской (Днепропетровской) областях.

Реальное страхование, реализуемое через партнерство с СК «Кворум», позволило увеличить сумму застрахованного груза до 1,7 млрд.грн.

В планах «Деливери» на II квартал 2019 года основной акцент отведен пересмотру транспортных маршрутов, сокращению сроков доставки и диджитализации услуг.