У 1 кварталі 2019 г. «Делівері» збільшила обсяг наданих послуг на 20%

Показники компанії «Делівері» у 1 кварталі 2019 року свідчать про стрімке зростання попиту на послуги адресного обслуговування по Україні. Так, за січень-березень поточного року частка адресних зборів і доставок в компанії склала 27%, перевищивши показник аналогічного періоду минулого року на 2%.

У той же час зростання продемонструвала і середня вага 1 відправлення: 262 кг у 2019 році - проти 240 кг у 2018 році. Найпопулярнішим видом відправлень залишаються вантажі понад 30 кг, які разом з палетованими перевезеннями складають 97% від загального вантажопотоку.

Своєчасність прибуття, сервіс і безпека лишаються базовими складовими ефективної роботи компанії, і виведені в відкриті KPI на сайті «Делівері»:

  • Своєчасність прибуття - 86,6% (+ 4% до 2018 р.)
  • Частка втрат - 1 ОВ із 47 619 ОВ
  • Частка пошкоджень вантажу - 1 ОВ із 931 ОВ
  • Готовність рекомендувати компанію (NPS) - 73,35% (+ 30% до 2018 р.)

За останні 3 місяці «Делівері» відкрила 7 відділень в селах і невеликих населених пунктах з кількістю населення менше 20 тис. чоловік. Найчастіше представництва відкривалися в Херсонській, Львівській і Січеславській (Дніпропетровській) областях.

Реальне страхування, що реалізовується через партнерство з СК «Кворум», дозволило збільшити суму застрахованого вантажу до 1,7 млрд.грн.

У планах «Делівері» на II квартал 2019 року основний акцент відведено перегляду транспортних маршрутів, скороченню термінів доставки та діджіталізації послуг.