Минулий 2025 рік став серйозним випробуванням для українського бізнесу та логістичної галузі. У складних умовах на тлі обстрілів, пошкодження логістичної інфраструктури, перебої з електропостачанням і дефіцит кадрів, Delivery зберегла стійкість і забезпечила безперервність логістичних процесів по всій країні. 

Компанія оперативно реагувала на всі виклики, відновлювала роботу відділень, інвестувала в ремонти та оновлення зовнішньої айдентики, підвищувала якість сервісу й швидкість перевезень. Паралельно Delivery активно розвивала цифрові сервіси, удосконалювала чинні тарифи та впроваджувала нові категорії для зручності клієнтів. 

Ключові показники року 

За підсумками року вантажообіг компанії зріс на 2,5%, а дохід — на 18,2% у порівнянні з 2024 роком. Основний обсяг перевезень сформували збірні вантажі понад 30 кг та палетовані відправлення, які разом становили 87,05% усіх перевезень. 

Динаміка за категоріями вантажів: 

• посилки до 30 кг: –1,8% 

• вантажі понад 30 кг: +4,22% 

• палетовані відправлення: +13,7% 

Середня вага одного відправлення зросла на 1,7% та досягла 369,8 кг, що підтверджує зміцнення позицій Delivery у сегменті середнього та великого бізнесу. 

У 2025 році Delivery відкрила 23 нові відділення по всій території України. Оптимізація маршрутів дозволила скоротити середній час доставки з 31 до 27 годин. Своєчасність прибуття вантажів зросла на 7,4% — 80,3% відправлень доставляються у заявлені компанією терміни (24, 48 або 72 години залежно від напрямку). 

Наразі 82% відділень мають рейси 5–6 разів на тиждень, що на 6% більше, ніж у 2024 році. 

Частка адресної доставки у 2025 році зросла на 1,8% і склала 38,5% усіх відправлень. Показник «Якість адресної логістики», який включає своєчасність прийому замовлення, забору та доставки у визначені часові вікна, виконується на 95%, що на 2% більше, ніж торік. 

Завдяки системній роботі з персоналом кількість скарг клієнтів зменшилася на 29,9%. У 2025 році Delivery збільшила фонд оплати праці на 23,5%, підтримуючи стандарти обслуговування в умовах складної ситуації на ринку праці України. 

Окремо компанія відзначає зменшення втрат вантажів на 38,5%. Сьогодні втрачається лише 1 місце зі 125 000, що дозволяє говорити про практично повну надійність доставки та ефективний контроль на всіх етапах логістичного ланцюга. 

У вересні компанія презентувала оновлений мобільний додаток Delivery з сучасним інтерфейсом і покращеним користувацьким досвідом. 

З оновленням додатку було запроваджено новий розділ «Знижки та бали», який дозволяє в режимі реального часу відстежувати тарифний план, персональні знижки, бонуси, промокоди та акційні пропозиції, а також контролювати умови їх збереження. 

Також додали новий функціонал «Чайові», яка дозволяє клієнтам подякувати співробітникам відділень або кур’єрам за якість обслуговування. За кожну оцінку клієнт отримує 30 бонусних балів\3 гривні у програмі лояльності Delivery. 

IT-команда також розширила функціонал Особистого кабінету клієнта, зокрема додала новий сервіс «Контакти» для зручного керування базою одержувачів. 

У 2025 році компанія розширила тариф «Автомотопрайс», додавши нові категорії: 

• «Легковантажні шини та диски» (R-15); 

• «Середній бампер». 

Також компанія приділила розширенню галузевого тарифу «Агропрайс» – додано нову категорію «Бочки» вагою 300 кг. Це ідеальне рішення для українських аграріїв. 

Обидві категорії мають фіксовану вартість доставки по Україні та оплату за одиницю вантажу. 

У 2025 році 94,4% відправлень були застраховані. Такий показник свідчить про зростаючу відповідальність клієнтів та високу довіру до страхових рішень Delivery як інструменту захисту бізнесу. 

Серед основних цілей Delivery на 2026 рік: 

1. Розширення географії присутності — відкриття 33 нових відділень для підвищення доступності послуг Delivery по всій території України. 

2. Підвищення швидкості доставки — скорочення середнього часу доставки вантажу на 2 години та досягнення показника 25 годин. 

3. Цифровізація кур’єрських сервісів — запуск у лютому оновленого мобільного додатку для кур’єрів з метою підвищення швидкості та якості обслуговування клієнтів. 

4. Розвиток IT-рішень для клієнтів — удосконалення функціоналу мобільного додатку та впровадження більш зручних функцій для користувачів. 

5. Фінансова передбачуваність для бізнесу — запуск програм фіксації тарифів або знижок строком на пів року або рік для клієнтів, які переходять на передплачені послуги. 

6. Персоналізовані пропозиції — автоматизація сервісу індивідуальних пропозицій, що допоможуть клієнтам оптимізувати витрати на логістику. 

7. Фокус на якості сервісу — подальше підвищення стандартів обслуговування та розвиток клієнтського досвіду на всіх етапах взаємодії з компанією. 

Delivery продовжить розвиватися, щоб залишатися надійним логістичним партнером для українського бізнесу.  

У 2026 році нам виповнюється 25 років, як надійно доставляємо вантажі для бізнес-клієнтів! На вас чекає рік найрізноманітніших акцій, розіграшей, подарунків та сюрпризів.  

Перший бонус уже чекає на вас – промокод СВЯТО дає 10% знижки до кінця лютого! Не зволікайте – почніть рік з вигідних відправлень разом з нами вже зараз.  

Слідкуйте за нашими новинами – попереду ще більше вигідних пропозицій! 

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера з власним автотранспортом до франчайзингової мережі у Тернопільській області:

• Бережани

Надійність компанії-партнера підтверджена 24-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером (067) 628 06 02

Робимо бізнес разом!

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера з власним автотранспортом до франчайзингової мережі у Івано-Франківській області:

• Бурштин

• Рогатин

Надійність компанії-партнера підтверджена 24-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером (067) 628 06 02

Робимо бізнес разом!

З 5 травня запускаємо нову послугу «Переказ на банківський рахунок або IBAN- фізичної особи за квитанцією».

Доставка вантажу з даною послугою — це зручний спосіб відправити вантаж без попередньої оплати: Одержувач може бути впевнений, що отримає той товар на який розраховує, а Відправник гарантовано отримає грошовий переказ.

Як це працює:

1. Ви відправляєте вантаж із новою послугою «Переказ за квитанцією».
2. Одержувач отримує товар і сплачує її вартість у відділенні через POS-термінал.
3. Кошти надходять зручним вам способом:
   • на IBAN фізичної особи
   • на розрахунковий рахунок (ФОП чи юридичної особи).

Тарифи на послугу:

• 2% від суми переказу, але не менше 2 грн
• + 20 грн за оформлення квитанції у відділенні Delivery.

Як скористатись?

• Відправити товар з послугою «Переказ» можна з будь-якого відділення Delivery.
• Оплатити товар при отриманні можна у представництвах з POS-терміналом:

Кількість відділень з можливістю розрахунку за вантаж буде збільшуватись. Слідкуйте за оновленнями на сайті, мобільному застосунку та на сторінках у соціальних мережах.

З більш детальною інформацією ви можете ознайомитись у розділі «Фінансові послуги» або звертайтесь за консультацією за номером (067) 215-69-01.

Шановні клієнти!

З 29 грудня розпочинає роботу відділення у м. Тисмениця (Івано-Франківська область).

Адреса: вул. Галицька, буд. 86.

Телефон: (050) 710-29-16

Графік роботи:

ПН-ПТ: 9:00-18:00

СБ: 9:00-15:00

Раді вас бачити у наших представництвах

Станом на 22 грудня приймання вантажів до відділень в Одеській області здійснюється у звичайному режимі:

• Арциз
• Білгород-Дністровський
• Болград
• Ізмаїл
• Кілія
• Рені
• Сарата
• Татарбунари

Перевезення вантажів відновлено та виконується сьогодні, з частковим перенесенням на завтра. Звертаємо увагу, що можливі затримки у термінах доставки у зв’язку з тим, що переправа припиняє роботу під час повітряної тривоги.

Просимо врахувати цю інформацію під час планування відправлень.

У зв’язку з ворожими обстрілами на території Одеської області можливі тимчасові затримки у доставці вантажів до та з відділень у таких містах:

• Арциз
• Білгород-Дністровський
• Болград
• Ізмаїл
• Кілія
• Рені
• Сарата
• Татарбунари.

Приймання вантажів наразі здійснюється у звичайному режимі. У разі змін просимо слідкувати за оновленнями на сайті.

Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за ваше розуміння.

Шановні клієнти!

17 грудня з технічних причин тимчасово не працюватиме представництво у м. Балаклія

Дякуємо за розуміння!

Шановні клієнти!

З метою створення комфортних умов співпраці з компанією Delivery публікуємо графік роботи на Різдво та Новий Рік:

• 25 грудня - Повний робочий день
• 31 грудня - Робочий день до 15:00
• 1 січня - Вихідний
• 2 січня - Повний робочий день

Чекаємо Вас у наших відділеннях!

Шановні клієнти!

З 15 грудня відновлює роботу відділення у м. Кіцмань.

Адреса: вул. Сковороди, буд. 9.

Телефон: (093) 759-56-41

Графік роботи:

ПН-ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

Раді вас бачити у наших представництвах! 

Шановні клієнти!

У зв’язку зі складною ситуацією в регіоні та підвищеним рівнем небезпеки, ми вимушені тимчасово змінити графік роботи наших відділень у Краматорську та Слов’янську.

До 31 березня 2026 року ці відділення працюватимуть за оновленим розкладом:

ПН–ПТ: з 9:00 до 17:00 (на годину менше, ніж стандартний графік)
СБ: з 9:00 до 15:00.
НД: вихідний

Ми прийняли це рішення, щоб забезпечити безпеку наших співробітників та клієнтів. Дякуємо за розуміння, підтримку та те, що залишаєтесь з нами навіть у непрості часи.

Шановні клієнти!

Повідомляємо про переїзд відділення №29 у м. Київ.

З 9 грудня чекаємо на вас за новою адресою: м. Київ, вул. Новокостянтинівська, буд. 2-А.

Раді вас бачити у наших представництвах!

Шановні клієнти!

З 8 грудня відновлює роботу відділення у м. Чигирин

Адреса: вул. Черкаська, буд. 71-А.

Телефон: (050) 346-29-25

Графік роботи:

ПН-ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

Раді вас бачити у наших представництвах! 

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера з власним автотранспортом до франчайзингової мережі у Тернопільській області:

• Бережани

Надійність компанії-партнера підтверджена 23-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером (067) 628 06 02

Робимо бізнес разом!

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера з власним автотранспортом до франчайзингової мережі у Івано-Франківській області:

• Бурштин

• Рогатин

Надійність компанії-партнера підтверджена 23-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером (067) 628 06 02

Робимо бізнес разом!

Шановні клієнти!

2 грудня з технічних причин тимчасово не працюватиме представництво у м. Чугуїв.

Дякуємо за розуміння!

З оновленням мобільного додатку Delivery, ми додали нову функцію «ЧАЙОВІ». Тепер кожен клієнт може виразити подяку за якість обслуговування у відділенні та під час адресного забору чи доставки вантажу.

Як залишити чайові?

Поставте оцінку 4 або 5 зірок, тоді вам стане доступним блок «Чайові», де можна вибрати запропоновану суму або вказати свою й залишити відгук.

Приємний бонус: за кожну оцінку ви отримуєте 30 балів на свій бонусний рахунок за програмою лояльності Delivery.

Як нараховуються бали:

• Перша оцінка одного представництва за день = 30 балів.
• Зарахування відбувається наступного дня після оцінювання.
   

Завантажуйте Delivery, оцінюйте сервіс і отримуйте бонусні бали!

Посилання для завантаження:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.delivery.deliverymobile&hl=ua

IOS:  https://apps.apple.com/us/app/delivery-auto/id908557251?l=ua&platform=iphone

Шановні клієнти!

Повідомляємо про переїзд відділення №1 у м. Кривий Ріг.

З 1 грудня чекаємо на вас за новою адресою: вул. Володимира Зінченка, буд. 21/1. 

Раді вас бачити у наших представництвах!

Шановні клієнти!

З 1 грудня відновлює роботу відділення у с. Казанка​ за новою адресою.

Адреса: вул. Центральна, буд. 50-А.

Телефон: (099) 600-32-24.

Графік роботи:

ПН-ПТ: 09:00-18:00

СБ: 09:00-15:00

Раді вас бачити у наших представництвах! 

Починаючи з 1 грудня 2025 компанія Delivery оновлює тарифи на окремі види послуг. 
Упродовж останнього періоду ми фіксуємо зростання операційних витрат, зокрема вартості пального та оренди приміщень. Як ваш надійний логістичний партнер, ми вимушені коригувати тарифи, аби й надалі забезпечувати стабільний рівень сервісу та надійність перевезень, на які ви розраховуєте. 

Звертаємо увагу, що тарифи на перевезення палет не оновлювалися з серпня минулого року, а тарифи на Адресне обслуговування залишались незмінними ще з 1 вересня 2023 року. 

У середньому підвищення стосуватиметься таких типів вантажів: 

• понад 30 кг (підвищення від 50 коп. до 1,5 грн на 1 кг) 

Для прикладу, у найпопулярнішій тарифній зоні «ІІІ» за направленням Київ–Дніпро вартість становитиме: 
1 кг вантажу - 8,50 грн (було 7,50 грн).  
1 м³ - 2 125 грн (було 1 760 грн) 

• палети (підвищення до 7%) 

Вартість перевезення, наприклад, європалети у 300 кг буде складати від 720 грн (було 660 грн). 

• посилки до 30 кг (+5 грн) 

Вартість доставки документів буде складати від 45 грн до 50 грн, а посилки, наприклад, у 10 кг вартість від 70 грн до 80 грн. Нагадаємо, що для цієї категорії діють дві тарифікації: по місту та єдина ціна по Україні без прив’язки до тарифних зон. 

• шини та диски (+20 грн) 

Для цієї категорії й надалі діють усі переваги галузевого тарифу. Нова вартість доставки становитиме: 
- легкові - від 70 грн 
- легковантажні – від 95 грн 
- вантажні - від 115 грн. 

• Галузевий тариф Верховий вантаж (+9%) 

Початкова вартість за цим тарифом становитиме від 880 грн. Він залишається на 30% вигіднішим, ніж тариф на загальних підставах. 
 
При цьому, на основі внутрішнього аналізу Delivery, тарифи компанії залишаються одним із найбільш вигідних в конкурентному середовищі логістичних послуг. 
 
Оновлення тарифів «Адресної доставки та забирання вантажу» 

Тарифи на цю послугу не переглядалися з 1 вересня 2023 року, тому зміни спрямовані на підтримку ефективності та швидкості обслуговування. Перегляд тарифів дозволить забезпечити наших кур’єрів необхідним паливом, підтримати рівень заробітної плати, особливо враховуючи нинішні складнощі на ринку праці. 

Зміни торкнуться таких тарифів: 

• в межах міста, де є відділення Delivery - вартість виклику кур’єра для вантажів вагою понад 25 кг становитиме 175 грн. Один із найпопулярніших тарифів до 500 кг - буде коштувати 450 грн. Це дає змогу забезпечити належну кількість транспорту та швидку обробку замовлень

​

• забір та доставка палет - у даному сегменті нові ціни виглядають так: напівпалета від 200 грн, а Європалета чи Американка-1,2 від 350 грн за одиницю вантажу. Гарантовані знижки при адресній доставці та забиранні палет до 30% діють незмінно. 

• доставка шин - легкові доставимо до адреси за 40 грн, а вантажні за 60 грн. У даній категорії вигода зберігається 50% від базових тарифів на кур’єра. 

• подача окремого авто – у випадках, коли для клієнта потрібне індивідуальне транспортне рішення, подача окремого автомобіля коштуватиме від 1200 грн.  Це рішення орієнтоване на клієнтів, що працюють з великогабаритними вантажами або мають велику партію товару.  

• за місто – мінімальна вартість замовлення зміниться з 520 грн на 800 грн.  помірними та продуманими - вони дозволять нам і надалі забезпечити стабільність і надійність надання послуг для ваших вантажів. Завдяки цьому ви отримаєте стабільний сервіс і впевненість у тому, що обираєте одного з найвигідніших партнерів на ринку. Тобто навіть при підвищенні тарифів ви продовжуєте отримувати максимум переваг від співпраці з Delivery.  

Зміни тарифів є помірними та продуманими - вони дозволять нам і надалі забезпечити стабільність і надійність надання послуг для ваших вантажів. Завдяки цьому ви отримаєте стабільний сервіс і впевненість у тому, що обираєте одного з найвигідніших партнерів на ринку. Тобто навіть при підвищенні тарифів ви продовжуєте отримувати максимум переваг від співпраці з Delivery.  

Оновлені тарифи вже доступні на сайті у розділі «Тарифи». 

Для наших клієнтів продовжують діяти найрізноманітніші «Акції», що робить співпрацю ще більш вигідною та зручною.  

З повагою, 

Команда Delivery