Delivery Group расширяет и укрепляет позиции на логистическом рынке.

20-летний опыт работы на рынке логистических услуг Украины дает возможность Компании «Delivery Group» стать надежным партнером для более 800 тыс. корпоративных клиентов. Компания ежедневно прилагает усилия по укреплению своей позиции в сфере грузовых перевозок и осуществляет поиск путей для более качественного удовлетворения потребностей своих клиентов.

За прошлый год Компания увеличила географическое присутствие на 53 представительства, общее количество которых составляет уже около 500 и все они без ограничений по весу. Развитие сети объединило в себе открытие собственных представительств и представительств по системе франчайзинг. Развивать партнерскую сеть представительств как собственную и является принципом работы Компании.

В 2021 году Delivery Group направила свои усилия на открытие на представительствах касс наложенных платежей и почти вдвое увеличила их и сегодня общее количество касс наложенных платежей составляет 343.

Это позволило привлечь к сотрудничеству новых клиентов на 46% больше по сравнению с 2020 годом, расширить сотрудничество с действующими клиентами и увеличить общий грузооборот на 21,7%. В его структуре наибольший прирост достигнут в транспортировке:

  • посылочного формата грузов +22,7%,
  • грузов свыше 30 кг почти на +40%,
  • объем паллетного формата перевозок поднялся на +11,6%.

Диджитализация становится неотъемлемой частью любого бизнеса. В первом полугодии 2021 года Компания «Delivery Group» опубликовала новое мобильное приложение, доступное для загрузки на платформах Android и IOS и выпустило серию видеороликов для облегчения работы клиента в мобильном приложении. Тайминг обработки запросов клиентов по изменению данных, отправленных через мобильное приложение, составляет не более 5 мин. Убедиться в этом можно, загрузив логистического помощника Dеlivery по ссылкам:

Android https://cutt.ly/lbFylrh

IOS https://cutt.ly/ZbFyx7z

 

 Dеlivery Group удалось в 2021 году реализовать множество проектов:

  • вывести на рынок совершенно новый отраслевой тариф «Агропрайс», позволяющий аграрному сектору расширить возможности для бизнеса с меньшими затратами;
  • расширить отраслевой тариф «Автомотопрайс» (добавлена ​​возможность перевозки груза категории «Мототехника);
  • подготовить к запуску обновленный личный кабинет, позволяющий клиенту самостоятельно выполнять все необходимые действия по квитанциям и легко и удобно находить ответы на свои вопросы. Ожидайте релиз выпуска обновленного личного кабинета совсем скоро.
  • интегрировать новые сервисы адресной логистики (забор/доставка полупаллет; адресная доставка легковых шин по специальному тарифу; целый пакет услуг в дополнение к «Велопрайсу»);
  • предоставлена ​​возможность клиентам отправлять груз с услугой «Автовозврат груза» (это возврат груза в город отправления в случае отказа получателя забирать груз);
  • обеспечивая высокий уровень защиты и хранения персональных данных клиентов. Компания перешла на новую, более надежную платформу хранения и обработки данных.

В прошлом году Dеlivery Group усиленно работала над увеличением площади складских помещений для обслуживания клиентов, улучшением технической базы транзитных складов и увеличением количества паркомест под автотранспорт на сортировочных складах, тем самым запуская новые прямые маршруты.

Компания открыта перед своими клиентами и не боится говорить о недостатках в работе, над которыми упорно работает для их решения: незначительный рост доли повреждений грузов клиентов привел к снижению показателя готовности рекомендовать компанию (NPS) на 2%.

Delivery Group имеет в планах на 2022 год:

  • проводить эффективную работу по безопасности перевозок груза и минимизации его повреждения;
  • усовершенствовать и расширить работу транзитно-сортировочных складов для ускорения сроков доставки грузов;
  • сделать более упрощенной для клиента тарифную сетку;
  • Расширить спектр предоставления финансовых услуг: покрыть 80% представительств услугой Наложенный платеж и внедрить зачисление переводов на банковские карты.

Dеlivery Group благодарит своих клиентов за доверие и ежедневное плодотворное сотрудничество! Компания ценит каждого клиента, ежедневно прилагая усилия для обеспечения надежного сервиса своим клиентам.

Dеlivery Group! Вместе 20 лет!