Шановні клієнти!

Понад 340 представництв логістичної компанії «Delivery» працюють для вас!

Ознайомтесь в графіком роботи відділення «Delivery» у вашому місті: перелік відкритих представництв «Delivery» з 06.01.2026. (оновлюється).

Клієнтам доступний наступні послуги:

• Адресний забір та доставка вантажу на адресу;
• Пакування вантажу;
• В мобільному додатку та особистому кабінеті клієнта доступне самостійне редагування даних за квитанціями: зміна адреси доставки вантажу, отримувача вантажу, замовлення забору чи доставки вантажу; відстежування вантажу та інше.

Завантажуйте перелік з повною інформацією про відділення.

Шановні клієнти!

Компанія Delivery роширює список телефонних номерів Гарячої Лінії та Центру прийому замовлень для адресної логістики. Це покращить якість обслуговування та пришвидшить обробку запитів.

До стандартних номерів додано нові:
• Гаряча лінія:
+ 38 (050) 550 96 09

• Центр замовлень:
+38 (050) 050 95 09 

Всі дзвінки оплачуються згідно за тарифами оператора.

Шановні клієнти!

Через складні погодні умови в Івано-Франківській, Закарпатській, Львівській та Тернопільській областях можливі затримки адресного забору та доставки вантажів. 

Просимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння!

Шановні клієнти!

Через погіршення погодних умов можлива затримка доставки вантажів у Рівненській, Івано-Франківській та Житомирській областях.

Просимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння!

Минулий 2025 рік став серйозним випробуванням для українського бізнесу та логістичної галузі. У складних умовах на тлі обстрілів, пошкодження логістичної інфраструктури, перебої з електропостачанням і дефіцит кадрів, Delivery зберегла стійкість і забезпечила безперервність логістичних процесів по всій країні. 

Компанія оперативно реагувала на всі виклики, відновлювала роботу відділень, інвестувала в ремонти та оновлення зовнішньої айдентики, підвищувала якість сервісу й швидкість перевезень. Паралельно Delivery активно розвивала цифрові сервіси, удосконалювала чинні тарифи та впроваджувала нові категорії для зручності клієнтів. 

Ключові показники року 

За підсумками року вантажообіг компанії зріс на 2,5%, а дохід — на 18,2% у порівнянні з 2024 роком. Основний обсяг перевезень сформували збірні вантажі понад 30 кг та палетовані відправлення, які разом становили 87,05% усіх перевезень. 

Динаміка за категоріями вантажів: 

• посилки до 30 кг: –1,8% 

• вантажі понад 30 кг: +4,22% 

• палетовані відправлення: +13,7% 

Середня вага одного відправлення зросла на 1,7% та досягла 369,8 кг, що підтверджує зміцнення позицій Delivery у сегменті середнього та великого бізнесу. 

У 2025 році Delivery відкрила 23 нові відділення по всій території України. Оптимізація маршрутів дозволила скоротити середній час доставки з 31 до 27 годин. Своєчасність прибуття вантажів зросла на 7,4% — 80,3% відправлень доставляються у заявлені компанією терміни (24, 48 або 72 години залежно від напрямку). 

Наразі 82% відділень мають рейси 5–6 разів на тиждень, що на 6% більше, ніж у 2024 році. 

Частка адресної доставки у 2025 році зросла на 1,8% і склала 38,5% усіх відправлень. Показник «Якість адресної логістики», який включає своєчасність прийому замовлення, забору та доставки у визначені часові вікна, виконується на 95%, що на 2% більше, ніж торік. 

Завдяки системній роботі з персоналом кількість скарг клієнтів зменшилася на 29,9%. У 2025 році Delivery збільшила фонд оплати праці на 23,5%, підтримуючи стандарти обслуговування в умовах складної ситуації на ринку праці України. 

Окремо компанія відзначає зменшення втрат вантажів на 38,5%. Сьогодні втрачається лише 1 місце зі 125 000, що дозволяє говорити про практично повну надійність доставки та ефективний контроль на всіх етапах логістичного ланцюга. 

У вересні компанія презентувала оновлений мобільний додаток Delivery з сучасним інтерфейсом і покращеним користувацьким досвідом. 

З оновленням додатку було запроваджено новий розділ «Знижки та бали», який дозволяє в режимі реального часу відстежувати тарифний план, персональні знижки, бонуси, промокоди та акційні пропозиції, а також контролювати умови їх збереження. 

Також додали новий функціонал «Чайові», яка дозволяє клієнтам подякувати співробітникам відділень або кур’єрам за якість обслуговування. За кожну оцінку клієнт отримує 30 бонусних балів\3 гривні у програмі лояльності Delivery. 

IT-команда також розширила функціонал Особистого кабінету клієнта, зокрема додала новий сервіс «Контакти» для зручного керування базою одержувачів. 

У 2025 році компанія розширила тариф «Автомотопрайс», додавши нові категорії: 

• «Легковантажні шини та диски» (R-15); 

• «Середній бампер». 

Також компанія приділила розширенню галузевого тарифу «Агропрайс» – додано нову категорію «Бочки» вагою 300 кг. Це ідеальне рішення для українських аграріїв. 

Обидві категорії мають фіксовану вартість доставки по Україні та оплату за одиницю вантажу. 

У 2025 році 94,4% відправлень були застраховані. Такий показник свідчить про зростаючу відповідальність клієнтів та високу довіру до страхових рішень Delivery як інструменту захисту бізнесу. 

Серед основних цілей Delivery на 2026 рік: 

1. Розширення географії присутності — відкриття 33 нових відділень для підвищення доступності послуг Delivery по всій території України. 

2. Підвищення швидкості доставки — скорочення середнього часу доставки вантажу на 2 години та досягнення показника 25 годин. 

3. Цифровізація кур’єрських сервісів — запуск у лютому оновленого мобільного додатку для кур’єрів з метою підвищення швидкості та якості обслуговування клієнтів. 

4. Розвиток IT-рішень для клієнтів — удосконалення функціоналу мобільного додатку та впровадження більш зручних функцій для користувачів. 

5. Фінансова передбачуваність для бізнесу — запуск програм фіксації тарифів або знижок строком на пів року або рік для клієнтів, які переходять на передплачені послуги. 

6. Персоналізовані пропозиції — автоматизація сервісу індивідуальних пропозицій, що допоможуть клієнтам оптимізувати витрати на логістику. 

7. Фокус на якості сервісу — подальше підвищення стандартів обслуговування та розвиток клієнтського досвіду на всіх етапах взаємодії з компанією. 

Delivery продовжить розвиватися, щоб залишатися надійним логістичним партнером для українського бізнесу.  

У 2026 році нам виповнюється 25 років, як надійно доставляємо вантажі для бізнес-клієнтів! На вас чекає рік найрізноманітніших акцій, розіграшей, подарунків та сюрпризів.  

Перший бонус уже чекає на вас – промокод СВЯТО дає 10% знижки до кінця лютого! Не зволікайте – почніть рік з вигідних відправлень разом з нами вже зараз.  

Слідкуйте за нашими новинами – попереду ще більше вигідних пропозицій! 

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера з власним автотранспортом до франчайзингової мережі у Тернопільській області:

• Бережани

Надійність компанії-партнера підтверджена 23-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером (067) 628 06 02

Робимо бізнес разом!

Легкий старт у відкритті власного логістичного бізнесу з підтримкою від Delivery!

Шукаємо партнера з власним автотранспортом до франчайзингової мережі у Івано-Франківській області:

• Бурштин

• Рогатин

Надійність компанії-партнера підтверджена 23-річним досвідом роботи у сфері автомобільних перевезень вантажів.

Розпочинайте впевнено свій бізнес завдяки:

• відсутності паушального внеску, тому для вас низький фінансовий поріг входу

• бренд національного масштабу та спільна участь в рекламних компаніях

• постійне навчання та підвищення кваліфікації від фахівців Delivery.

Надсилайте нам запит і ми з вами зв'яжемось. Або телефонуйте за номером (067) 628 06 02

Робимо бізнес разом!

До 31 січня відправляйте та отримуйте вантажі зі знижкою 10% у відділенні міста Люботин за промокодом: 54234033.

На який тип вантажу діє пропозиція?

На палетний прайс та загальні умови. На напівпалети акція не поширюється.

Як використати знижку?

Просто назвіть промокод оператору у відділенні.

Знижка застосовується на відправлення на будь-який напрямок по Україні та не додається до інших знижок клієнта.

Оформлюйте відправку вже сьогодні!

Стартуйте рік з економією! 

Протягом січня користуйтеся спеціальною знижкою: -15% на забір вантажу за тарифом «По місту», де є відділення Delivery.

На який тип вантажу поширюється акція?

Пропозиція діє на забір від 300 до 500 кг та від 501 до 1000 кг

5 способів викликати кур'єра:

1. Через чат бот у Telegram або Viber.

2. Заповніть онлайн-заявку в розділі «Клієнтам» → «Забір/Доставка».

3. У мобільному застосунку «Delivery-Auto».

4. Зателефонуйте до Центру прийому замовлень: 0 800 509 609.

5. Залиште номер телефону в кінці кожної сторінки нашого сайту і ми вам перетелефонуємо.

Знижка застосовується автоматично, додаткових дій не потрібно.