Логистическая компания «Деливери»  предоставляет клиентам возможность воспользоваться новым сервисом компании «Доставка в Почтомат»!

В рамках совместного проекта «Деливери» и «ПриватБанка» получать отправления с сегодняшнего дня можно не только на представительствах логистической компании, но и через сеть 1400 почтоматов, которые работают в отделениях банка в 490 городах Украины.


Почтомат - это автоматический почтовый терминал самообслуживания, в котором клиент может в удобное для себя время получить посылку, отправленную через компанию «Деливери».

Карта почтоматов «ПриватБанка»

 
 
Кому интересна услуга?
Клиентам, которые заказывают из интернет-магазинов товары до 30 кг и общим объемом не более 0,08 м3.

 

Как получить посылку в почтомате?
  • Когда посылка прибудет в почтомат, Вы получите SMS с соответсвующей информацией.
  • В течение 72 часов* с момента получения сообщения, заберите свое отправление с указанного в SMS места – одного из отделений «ПриватБанка».
  • При получении посылки пройдите авторизацию в терминале банка при помощи мобильного телефона:
    • в момент авторизации на Ваш мобильный номер телефона будет выслан код, который необходимо ввести на мониторе терминала.
  • При необходимости оплатите получение посылки.
  • Заберите свое отправление из ячейки почтомата.

*В случае, если клиент в течение указанного времени не забирает посылку из почтомата, она будет возвращена на склад доставки. Такой груз будет доступен к выдаче клиенту в обычном режиме.    

Как оплатить посылку с услугой «Доставка в Почтомат»?
Для оплаты заказанного товара и/или его доставки, Вы всегда можете воспользоваться несколькими удобными для Вас способами оплаты:
  1. Оплата наличными через терминал «ПриватБанка»
  2. Оплата картой через терминал «ПриватБанка»
  3. Оплата картой через Личный кабинет на сайте «Деливери» с зачислением на карточный счет
 
Преимущества услуги «Доставка в Почтомат» для Получателя
ПРОСТОТА
Для получения посылки в почтомате не нужно предъявлять документы, удостоверяющие личность либо составлять акт выдачи.
СВОБОДА
Вы сами выбираете, где и когда забрать свое отправление.
ГИБКОСТЬ
Вы не привязаны к графикам работы отделений и можете самостоятельно корректировать время получения посылки.

 

 
Кому интересна услуга?
Интернет-магазинам, работающим с сектором В2С и отсылают заказанные клиентами товары по всей Украине.

 

Преимущества
Клиентоориентированность
Чтобы воспользоваться услугой «Доставка в Почтомат», Отправителю (интернет-магазину) не нужно заключать договор с компанией-перевозчиком. 
Оптимизация затрат
Выбирая доставку в почтомат, Отправитель не пользуется услугами курьерских служб.
Гарантии безопасности
Отправитель имеет возможность проконтролировать доставку благодаря сервису Трекинга в Личном кабинете на сайте «Деливери».
Оперативность
Доставка в почтомат осуществляется на следующий день после прибытия на склад получения «Деливери».

 

Как отправить посылку в почтомат

Вариант 1

  • Зайдите на сайт www.delivery-auto.com
  • Зарегистрируйтесь/ зайдите в Личный кабинет
  • При самостоятельном оформлении квитанции, выберите город и адрес почтомата  «ПриватБанка», куда необходимо доставить отправление
  • Выберите нужный тип ячейки почтомата
  • Укажите необходимые параметры груза
  • Оформите квитанцию 
  • Распечатайте квитанцию или стикер
  • Наклейте стикер на груз
  • Привезите груз на склад «Деливери» для отправки, или закажите услугу Адресного забора

Вариант 2

  • Придите в отделение «Деливери»*
  • Во время оформления доставки, сообщите оператору, что заказываете услугу «Доставка в Почтомат»
  • Укажите город и адрес почтомата «ПриватБанка», куда нужно доставить отправление
  • Оплатите отправление.

 

Как оплатить отправление с услугой «Доставка в Почтомат»?

Наличными в представительстве компании «Деливери». 

Почтомат позволяет отправлять и получать разнообразные грузы - от небольшого письма до объемной бандероли. Для Вашего удобства доступны три вида ячеек, которые предусматривают разные размеры отправлений: L (large), М (medium), S (small).:

Ячейка «S»
для груза размером 115 * 350 * 610 мм.
Ячейка «М»
для груза размером 180*350*610 мм.
Ячейка «L»
для груза размером 370*350*610 мм.

 

Тарифы

Стоимость услуги «Доставка в Почтомат» зависит от веса отправления и соответственно составляет:

   до 10 кг = 45 грн. (для ячеек S, M, L)

   от 10 кг до 20 кг = 65 грн. (для ячеек S, M, L)

   от 20 кг до 30 кг = 85 грн. (для ячеек S, M, L)

Обязательное страхование

Для обеспечения максимальной безопасности Ваших грузов все посылки с доставкой в почтомат подлежат обязательному страхованию.

Грузы с заявленной стоимостью до 1000 грн. страхуются на минимальную застрахованную стоимость – 1001 грн.

Грузы с заявленной стоимостью свыше 1001 грн. страхуются согласно заявленной стоимости.

  • Деньги.
  • Ценные бумаги.
  • Ценные вещи (драгоценные украшения, антиквариат, предметы искусства, и т.п.).
  • Оружие, амуницию, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся материалы.
  • Наркотические и психотропные вещества.
  • Изделия с небольшим сроком годности.
  • Животные и растения.
  • Любые предметы, запрещенные к перевозке в соответствии с действующим законодательством Украины. 

А также: жидкости, газы, хрупкие и ломкие предметы без специальной упаковки.

Приведенный перечень не является всеобъемлющим, поэтому «Деливери» оставляет за собой право отказать в перевозке любых других опасных предметов.

Специальные условия
  • осмотр посылки из почтомата может осуществляться непосредственно в помещение банка в присутствии представителя банка;
  • получатель имеет право отказаться от получения посылки;
  • переадресация на другие отделения компании невозможна;
  • существующие скидки на перевозку в компании «Деливери»не применяются к услуге «Доставка в Почтомат». 

 

Какие гарантии безопасности услуги «Доставка в Почтомат»?

Почтоматы «ПриватБанка» имеют высокую степень защиты. Они расположены в хорошо освещенных людных местах, оборудованных камерами слежения. Клиенту предоставляется уникальный одноразовый код для каждой посылки. Система отслеживает, когда посылка была получена клиентом.

Можно ли размещать две посылки в одной ячейке почтомата?

Нет. В одной ячейке почтомата можно размещать только одну посылку. Вы можете разместить любое необходимое Вам количество посылок в одном почтомате, однако, в разных ячейках.

Могут ли мои родственники или друзья забрать посылку вместо меня?

Нет. Поскольку авторизация происходит по номеру телефона, Вам необходимо находиться с мобильным телефоном возле терминала самообслуживания.

Что делать, если после ввода кода ячейка почтомата не открылась? 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы ввели правильный код, и попробуйте еще раз. Если ячейка почтомата не открылась после второй попытки, позвоните по номеру телефона 3700 (горячая линия "ПриватБанка").

Почему я не получил SMS о доставке посылки в почтомат?

Вы не получили SMS о доставке посылки в почтомат, если ввели неправильный номер. Пожалуйста, свяжитесь с оператором по номеру телефона 3700 (горячая линия "ПриватБанка").

Что делать, если мой заказ из интернет-магазина не был доставлен в почтомат?

Пожалуйста, свяжитесь с оператором по номеру телефона 3700 (горячая линия "ПриватБанка") и кратко опишите ситуацию.

Как изменить номер телефона получателя?

Изменить номер телефона получателя может только отправитель груза.

Изменить номер телефона получателя Вы можете несколькими способами:

  1. Написать заявление о смене номера телефона на складе компании «Деливери» и предъявить Ваш паспорт.
  2. Отправить заявление (фото/ либо цветная сканкопия) на e-mail office@delivery-auto.com.ua

Требования к заявлению на смену номера телефона Клиента, отправляемого на e-mail:

  • Заявление пишется в свободной форме на имя Генерального директора ООО «Деливери».
  • К заявлению необходимо приложить паспорт, открытый на первой странице.
  • В заявлении необходимо указать номер квитанции, ФИО Клиента и корректный номер телефона.

Как изменить получателя по квитанции с услугой «Доставка в Почтомат»?

Изменить получателя по квитанции может только Клиент-отправитель груза до момента загрузки груза в ячейку Почтомата.

Сменить получателя по квитанции Клиент-отправитель может несколькими способами:

  1. Написать заявление на складе компании «Деливери» и предъявить паспорт.
  2. Отправить заявление (фото/ либо цветная сканкопия) на office@delivery-auto.com.ua

Требования к заявлению на смену получателя по квитанции, отправляемого на e-mail:

  • Заявление пишется в свободной форме на имя Генерального директора ООО «Деливери».
  • К заявлению Клиенту-отправителю необходимо приложить паспорт, открытый на первой странице.
  • В заявлении необходимо указать номер квитанции, ФИО нового Клиента-получателя и корректный номер телефона.

Как отменить услугу «Доставка в Почтомат»?

Отменить услугу «Доставка в Почтомат» может как отправитель, так и получатель груза.

Для отмены услуги «Доставка в Почтомат» Вы можете:

  1. Написать заявление на складе компании «Деливери» и предъявить Ваш паспорт.
  2. Отправить заявление (фото/ либо цветная сканкопия) на office@delivery-auto.com.ua

Требования к заявлению на смену № телефона Клиента, отправляемого на e-mail:

  • Заявление пишется в свободной форме на имя Генерального директора ООО «Деливери».
  • К заявлению необходимо приложить паспорт, открытый на первой странице.

В заявлении необходимо указать номер квитанции, ФИО Клиента и склад, на который необходимо переадресовать груз, либо адрес для адресной доставки.